Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Levallois-Perret est réputé pour son excellent accueil, ses conseils avisés et sa disponibilité. Les clients apprécient la large gamme de produits et la rapidité de livraison, témoignant d'une expérience généralement positive.
-
C. M.
18 août 2025
Avis vérifiéSans commentaire
-
L. G.
12 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Au début le vendeur m'avait l'air correct , je savais ce que je voulais un vynile qui m'avait plu pour un plan de travail donc la vente était plutôt facile pour lui .Il m a dit qu ils sont en rupture qu'il doit le commander j ai dit ok sans me soucier de rien , il ne m a pas du tout interpellé me disant que c était une commande à la découpe il m a uniquement suggère de soit commander 1 seul rouleau de 4 m par 4m soit 4 rouleaux de 4m par 1m , j ai dit ok pour les 4 puisqu il m a dit que ce serait plus simple à la pose sous entendu pour moi aussi au moins si ça ne va pas je rends. Bien entendu le vendeur ne m a jamais informé que ce ne serait ni repris ni échange même si les rouleaux sont inutilisés et fermés . Il m a fait signe un bon de commande , j ai juste cru que c était pour la preuve de paiement et la livraison bien évidemment pas pour vérifier la non reprise il s'est gardé de me le dire. Finalement après un 1er test ce vynile ne me convenait pas ,le rendu ne rendait pas joli dans la pièce , j'ai donc voulu naïvement rendre 3 rouleaux comme dans n importe quel magasin et la évidemment il m annonce avec le directeur anti commercial que ce n est ni repris ni échangé me précisant qu ils ne peuvent rien faire et que c est écrit ( je ne sais oú ça doit être en tout petit ) sur le bon de commande . J'ai perdu 350€ , eux c'est sure ils ont perdu un client .. et peut être d'autres parce que bien évidemment avec ce peu de communication ce manque d informations claires en ce qui me concerne c'est un magasin à fuir , ni les 2 vendeurs présents ni le directeur ont fait preuve de compréhension et d'indulgence , parce que l on fait tous des erreurs j osais espère un dédommagement mais ils ont opté pour la rigidité quitte à nuire à leur réputation. Il faut toujours se méfier peu importe la renommée de la marque il y a aussi les personnes qui gèrent à l intérieur , certaines sont plus souples et à l écoute que d'autres pour s'assurer de fidéliser sa clientèle.
-
Stephane N.
8 août 2025
Avis vérifiéNe respecte en aucun les délais prévus Tjs une histoire à raconter pour changer les délais Très mauvaise expérience
-
P. C.
6 août 2025
Avis vérifiéExcellent accueil de Jerôme qui a été très efficace dans le conseil, le suivi, la prise de RV avec le poseur...
-
Laurence S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéSuperbes tapis...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant nos tapis ! Nous sommes ravis de savoir qu'ils vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
Georges D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBons accueil et conseils en magzsin. Livraison et pose très bien.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils en magasin, ainsi que la qualité de notre livraison et de la pose. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Viviane V.
24 juin 2025
Avis vérifiéSympa,compétitifs et compétents.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel et compétitif. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.com
-
Frederique C.
21 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, bonne prise en compte de notre besoin et livraison parfaite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins efficacement et que la livraison se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
A. G.
6 juin 2025
Avis vérifiéAccueil avant vente très bon. 1 semaine de retard de livraison, 4 semaines d'attente pour un tapis. Retrait en magasin : merci au Monsieur ayant aidé au chargement ; accueil retrait étrange avec un vendeur au sourire très moqueur et un accueil très peu chaleureux et dédaigneux, sentiment de déranger (j'ai du appeler plusieurs fois le magasin à cause du retard et un bug sur le site internet qui n'affichait aucun statut, cela a du les embêter…).
-
I. V.
3 juin 2025
Avis vérifiéAmabilité, arrangeant et efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe amicale et efficace. Avec tous vos compliments nous aurions espéré un 5 étoiles mais nous prenons vos 4 étoiles avec plaisir cela veut dire que nous pouvons encore progresser ! Et nous le ferons! Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
-
N. C.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et le contact avec le vendeur qui m'a bien conseillé (arguments pertinents )
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec des arguments pertinents. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
-
C. D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel , ponctuel et très agréable. Merci beaucoup.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre ponctualité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
A. D.
17 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil dans ce magasin que je pratique depuis longtemps pour mes appartements
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Saint Maclou Levallois-Perret
-
E. P.
16 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
-
Mariama B.
12 mai 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous êtes content de votre expérience nous touche particulièrement. Si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager, n'hésitez pas à le faire. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
-
Mourad M.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mourad M, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! L’équipe Saint Maclou
-
S. S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux et professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et chaque avis comme le vôtre nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
-
Tiana R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et qualité de service au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle motivation pour notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des retours supplémentaires, n'hésitez pas à les partager, nous sommes toujours à l'écoute afin de nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
-
B. M.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une moquette d'une largeur suffisamment grande pour ne pas avoir de joint dans mon salon ni dans mon couloir mais les livreurs n'ont pas été en mesure de monter l'un des plus gros rouleaux. Il y avait pourtant la solution, déjà utilisée auparavant puisque je suis cliente chez vous depuis 35 ans, de monter ce rouleau à l'aide d'un élévateur électrique par le balcon. Je me retrouve donc avec deux joints, ce qui est inadmissible et une porte d'entrée sans seuil vissé, laissant présager l'effilochage de la moquette au fil du temps. J'ai donc fait plusieurs réclamations au responsable du magasin de Levallois Perret, qui doit toujours en parler à son directeur et ce depuis début mars. Silence radio !!! Nous sommes le 20 avril 2025 !!! J'attends en vain un dédommagement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité de 35 ans et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre moquette n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les joints et le seuil de porte.Je vous remercie pour les échanges de ce matin et qui nous a permis de trouver une solution a votre demande Comme convenu un poseur viendra poser la barre de seuil cette semaine . Votre retour est essentiel pour nous et nous veillons à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
-
Philippe J.
24 avr. 2025
Avis vérifiépARFAIT , conseils excellents, tarifs corrects, pose parfaite, mon chantier s'est déroulé sans aucun probleme, merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
