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Résumé des avis
L'établissement de Boulogne sur Mer offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des vendeurs compétents et à l'écoute, satisfaisant les besoins des clients. Les conseils prodigués sont appréciés, et le choix de produits est ample, renforçant la satisfaction générale.
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Jean pierre A.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès contents à tous points de vue.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe de Boulogne reste à votre écoute pour tous vos projets futurs :-) A bientôt
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A. T.
18 avr. 2025
Avis vérifiéAu top merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou suggestions à partager ! Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Bruno D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéA la commande très bien reçu, premier problème Un mois d'attente pour la moquette choisie et ensuite oublie du personnel pour nous envoyer un SMS pour nous prévenir que notre commande était arrivée donc 05 semaines d'attente.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le délai et le manque de communication à propos de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que vous apprécierez finalement votre choix de moquette. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J. H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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S. W.
7 avr. 2025
Avis vérifiéles différentes tâches sont trop fragmentées et réparties entre trop d'intervenants : - 1 : magasin pour la prise de commande - 2 : dépôt régional qui prépare les coupes de revêtement de sol - 3 : transporteur qui livre du dépôt au chantier - 4 : équipe de pose si l'information n'est pas parfaitement transmise entre ces intervenants, il y a un bug, ce qui nous est arrivé : la livraison n'a pas pu se faire au jour dit et donc il a fallut improviser et retarder la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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P. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne nous a très bien renseigné et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Thibault D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Christinne T.
3 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Patrick D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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J. T.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli Service impeccable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Alain M.
29 mars 2025
Avis vérifiéManque de clarté sur les promotions..., et sur le prix de transport ,90€ au téléphone, réalité sur facture 140€....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Carole M.
25 mars 2025
Avis vérifiéVendeur très sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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E. F.
25 mars 2025
Avis vérifiéLes poseurs de carrelages et parquets sont très compétents
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Chantal J.
23 mars 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux bien renseigné
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de Chantal J.
Contente que mon commre vous ait plu
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M. Q.
23 mars 2025
Avis vérifiéParfait accueil conseils et choix.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Jean pierre W.
21 mars 2025
Avis vérifiéA ccueil et contact du vendeur . choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Gerard G.
19 mars 2025
Avis vérifiéAccueil : Le personnel nous accueil puis part voir un autre client reviens et repart ... Choix : On nous laisse regarder les catalogues de papier peint pour nous entendre dire qu'ils ne sont pas formé et que ce rayon va s'arrêter... Disponibilité des produits : après plus de 2h30 pour choisir un parquet on nous dit au moment de passer commande que le produit n'existe plus!!! On choisit une autre référence mais vu l'heure proche de la fermeture on nous dit qu'on nous envoi le devis en début de semaine et là... pas assez de quantité disponible! nous finissons par choisir sur le net résultat pas déçu mais pas totalement satisfait. Nous passerons plus par saint maclou Boulogne. Une mention spéciale pour Mathias qui a su faire preuve de professionnalisme vis à vis de nous et de patience vis à vis de ses collègues qui ont été ignobles avec lui (ignorance totale).
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Michel Q.
11 mars 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli, avec la possibilité d'essayer le tapis chez nous avons de l'acheter.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. L.
11 mars 2025
Avis vérifiéJ ai trouvé des plinthes flexibles grises, je n en avait pas trouvé ailleurs
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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R. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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