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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Saint Menet offre une large gamme de produits de qualité avec des conseils avisés. L'accueil est chaleureux et le service efficace, marquant une grande satisfaction des clients.
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Monique S.
21 févr. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil; personnel disponible et très serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire. Belle journée à vous !
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R. J.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour cette recommandation ! L'équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Bonne journée.
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M. L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très cordial et à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci de ce commentaire, la prochaine étape de l'équipe, c'est aller à la conquête de la 5e étoile. Pour votre prochain projet peut-être. A bientôt. L'équipe St Maclou St Menet.
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R. L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBien accueillis, bien orientés, pas de pression à l achat, et même fermeture un peu retardée pour que nous puissions choisir. Enfin, possibilité de prendre le tapis et de la rapporter s'il ne convenait pas ( très bonne stratégie commerciale, nous l'avons gardé)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis que votre choix, et l'équipe, vous ont apporté satisfaction. Merci d'avoir partagé votre expérience. Belle journée, L'équipe St Maclou St Menet.
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Emmanuelle V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSuper !!
Réponse de saint-maclou.com
Merci !! Cette note fait plaisir. Bonne journée, et à bientôt dans notre magasin. L'équipe St Maclou St Menet.
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N. S.
14 févr. 2025
Avis vérifiétout c'est très bien passé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe St Maclou St Menet.
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L. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part des vendeurs, bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe St Maclou St Menet
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C. V.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil À l'écoute du client Beaucoup de choix Je vous recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Et un grand merci de cette recommandation. A très bientôt dans notre magasin. L'équipe St Maclou St Menet.
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A. V.
1 févr. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de saint-maclou.com
Merci de votre note et bonne journée ! L'équipe St Maclou St Menet.
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Anne-Marie M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéEnfin une enseigne qui assume ses erreurs et engage sa responsabilité ! C'est quand il y a des problèmes que l'on peut juger et leur réaction a été juste et à la hauteur de mes attentes. Donc à part des problèmes organisationnels, les vendeurs sont sympa et les poseurs au top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions de ce retour, qui est important pour nous. Il arrive malheureusement que tout ne se passe pas comme ça devrait, mais la satisfaction client reste notre priorité. Nous sommes ravis de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes, et nous serons heureux de vous accompagner, à nouveau, dans de nouveaux projets. Belle journée à vous. Céline. Directrice de magasin.
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Olivia M.
30 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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M. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et vendeur très sympathique qui connaît très bien ces produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous espérons que cet accueil va vous inciter à revenir nous voir prochainement. Merci de cette note au nom de toute l'équipe. Belle journée à vous. L'équipe St Maclou St Menet
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E. S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe !!! J'attends ma moquette depuis le 9 octobre ! 2 poseurs sont déjà passés et la pose n'est toujours pas terminée ! Il y a eu des erreurs à tous les niveaux : par le vendeur lors de la commande, une partie de la moquette à été livrée et posée endommagée. Le 2e poseur n'a pas pu finir le travail et maintenant je n'arrive pas à récupérer les 209e qu'ils me doivent car on me dit qu'il y a des bugs informatiques. J'attends mon remboursement depuis plus d'un mois alors qu'il est indiqué que nous devons être remboursé dans un délai de 14 jours.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Comme nous l'avons vu ensemble à de nombreuses reprises, nous ne pouvions pas anticiper le fait que votre moquette aurait un défaut au moment de la pose. Il y a effectivement eu une erreur du vendeur sur les accessoires, erreur qui a été prise en compte de suite après nous l'avoir signalée. Concernant votre remboursement, je vous ai apporté les réponses de mon service comptabilité, le service relation client vous a également répondu, ainsi que le service chat du site. Il ne s'agit pas de mauvaise volonté de notre part, et tout le nécessaire est fait pour vous apporter au plus tôt satisfaction. D'autre part, concernant les délais, vous avez des disponibilités très limitées, et nous devons composer avec, ce que nous faisons d'ailleurs depuis votre première commande. Il est important de préciser la réalité de la situation. Je reste à votre disposition pour en échanger. Bien cordialement, Céline. Directrice de magasin.
Réponse de E. S.
Vous me promettez un remboursement depuis le mois d'octobre. J'attends toujours. Par ailleurs, c'est la personne qui m'a répondu par chat qui m'a dit que je ne pouvais l'être qu'après la pose (ce que vous sembliez ignorer au vue de vos reponses). Pose qui aurait dû être faite depuis le mois d'octobre !!
Réponse de saint-maclou.com
Madame, Le remboursement a été saisi en décembre, la reprise n'a pas été faite avant l'intervention. Je vous ai envoyé des mails, les 2 derniers précisément, sur lesquels l'information donnée par le chat est indiquée. Cordialement,
Réponse de E. S.
Le remboursement n'a toujours pas été fait, je vous ai envoyé la photo de mes comptes.
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Sabrina M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéacceuil et personnel tres professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Léquipe St Maclou St Menet
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M. R.
22 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils, disponibilité et patience du vendeur qui m'a accueillie
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci de cette belle note, qui est de bonne augure en ce début d'année. Bonne journée, L'équipe St Maclou St Menet.
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Rigal C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Y. C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, l'équipe vous souhaite une belle année 2025. Bonne journée, L'équipe St Maclou St Menet
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Andre L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour André, Votre avis l'est également, merci beaucoup de ce retour. Nos meilleurs vœux, et à bientôt dans notre magasin. L'équipe St Maclou St Menet
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J. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLino avec un beau rendu, disponibilité très rapide, pour le retrait personnel magasin très sympathique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire qui touche toute cette sympathique équipe ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons de passer une excellente année ! À bientôt. L'équipe St Maclou St Menet.
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Frederic C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils en magasin. Pose du sol, rapide et soignée. Poseur très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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