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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par un personnel souriant et compétent, offrant un excellent service et de nombreux choix de produits. La facilité de commande et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction générale des clients.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéfacilitée de trouver le produit souhaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Bonne journée,
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéACHAT COMFORME A RECHERCHE SUR LE SITE
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Excellente journée,
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéjhj
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Excellente journée,
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'avais jamais acheté chez St Maclou mais j'ai été agréablement surprise par les produits ainsi que leur prix. Par contre, je déplore une équipe de vente lamentable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Je ne comprend pas votre commentaire concernant l'équipe "lamentable". vous êtes venu au magasin le 17/01/2023 afin d'annuler votre réservation tapis car ce dernier ne vous correspondait pas. À titre commercial j'ai saisi personnellement un remboursement afin de vous rembourser votre acompte. Je pense que nous avons été cordiale et souriant, chose essentielle au commerce... Vous souhaitant une excellente journée. Axel
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, je confirme mes propos et à la lecture de votre message, je pourrait ajouter incompétent. Mon achat a été effectué le samedi 14 janvier, je ne suis donc pas la personne dont vous parlez. Être 9 en magasin et être incapable de simplement dire bonjour à vos clients qui entrent, oui je trouve ça lamentable. Je suis dans le commerce donc apte à juger la qualité d'un service client et le votre est clairement à revoir. C'est mon ressenti ainsi que celui de la personne qui m'accompagnait, merci de le respecter. Cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Excellente journée.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais et conforme à la demande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Excellente journée Axel
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Bonne journée,
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne pour répondre à ma demande à savoir la découpe et la facture
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié l'expérience avec Saint Maclou Englos : de l'appel téléphonique avant vente, à l'accueil sur place, les conseils, le chiffrage, l'accompagnement, la pose... Tout a été parfait ! Marc et Paul ont fait un super accompagnement et les poseurs un travail très pro. Nous sommes très satisfaits et n'hésiterons pas à recommander Saint Maclou Englos à notre entourage.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMauvaise organisation pour la pose. La date initialement prévue le jour de l achat était le 26/12. Le mercredi 21/12, je reçois un message m indiquant que la pose se fera le vendredi 23/12 après midi. Je retire donc mon ancien revêtement de sol dans ma cuisine le jeudi après midi et terminé le vendredi 23 matin. N ayant pas de nouvelles le vendredi 23 matin, j appelle le magasin à Englos, qui me dit que la pose ne se fera pas le vendredi apres midi, j appelle Louise Meret qui a fait la vente, elle me dit que si la pose se fera le vendredi 23. J attends un peu début d après midi, je suis livrée, mais rien pour la'pose. Je rappelle le magasin qui me dit que la pose se fera le lundi 26 comme'initialement prévue. Je suis donc sur le béton dans ma cuisine pour le réveillon de Noël. J annule donc mes invitations aux enfants et petits enfants. Je reste 3 jours complets sur le béton avec le rouleau de 4 mètres qui est dans la cuisine.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait des conseils et bon accueil en magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et serviable Qualité des produits
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAucun suivi ,plusieurs rendez-vous non annulés .La galère .Bon travail du poseur
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualitatif. manque de clareté sur la livraison en elle-même où elle ne s'est pas faites le jour prévu.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéArrivés en recherche de produits , renseignés et conseillés en quelques minutes , merci aux vendeurs !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTour c est passé très bien un monteur au top
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéService efficace, bon rapport qualité prix. Large choix de produits. Personnel à l'écoute, consciencieux, professionnel.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon service Equipe sympathique
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéManque total de conseils !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite à tout point de vue de cette expérience avec Saint Maclou; beaucoup de professionnalisme et de serviabilité!
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéaccès pratique bon aménagement
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