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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle Puilboreau se distingue par l'accueil chaleureux et les conseils précieux de son personnel compétent, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéIntervenant extra, directeur extra mais commercial très limite, mauvaises infos, ne connait pas les normes hôtelières et a failli nous mettre dans une situation très désagréable. Heureusement que les autres personnes ont géré ses erreurs immédiatement et ont donc pu honorer leur engagement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Je suis navré de l'expérience de départ que vous avez vécue, mais je sais que vous êtes totalement satisfaite du résultat et du délai que nous avons tenu pour l'ouverture de votre établissement . Toute l'equipe vous souhaite une belle saison 2022.
Réponse de A. A.
Et c'est tout à fait vrai, une personne peut parfois à elle seule ternir la réputation d'une entreprise, mais vous avez en effet fait un très bon travail
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéNous avons acheté un tapis d’Orient La personne qui s’est occupé de nous n’était pas spécialisée dans ce rayon semble-t-il Malgré sa gentillesse et bonne volonté elle ne nous a pas vraiment conseillé Nous sommes repartis avec un tapis que mon mari apprécie pour ses couleurs mais qui est vraiment petit pour la pièce où il est destiné La même game mais plus grand aurait été appréciable Impossible de savoir si vous en aviez… Je suis un peu déçue
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéSur mon bon de commande, la livraison était prévue pour 25 avril. J'ai été livrée le 3 mai après avoir appelé plusieurs fois le magasin. Dernier appel le 2 mai. Or, j'ai été prélevée peu de temps après ma commande et donc bien avant la livraison. De plus, ces tapis sont pour un usage professionnel, donc ennuyeux de les recevoir en retard.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéJérôme s'est occupé de nous. Très professionnel, en fonction de nos besoins il nous a orienté sur des produits avec un bon rapport qualité prix. Personne très agréable, sympathique et a l'écoute de ses clientes
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux du vendeur, très bonne compréhension de la réalisation de mon projet.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéCommande conforme, par contre commande passée le 6 avril , livraison le 22 avril…. Délai de livraison un peu long !
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience, Chantier pas propre à la fin de la pose. Non respect des recommandations techniques du produit ainsi que le DTU. Très compliqué d'échanger avec les intervenants. Beaucoup d'interlocuteur mais à la fin le poseur n'avait pas les bonnes informations. Au début il fallait bloquer 1journée 1/2 pour la pose puis finalement le travail a été fait en 3h. Vraiment étonnant comme fonctionnement. Je ne recommande pas le travail voir l'inverse. Pose loin d'être pro.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrés bonne!
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin de la Rochelle : très peu de stock , vendeur ayant 1 semaine d'ancienneté donc totalement ignorant de ce qu'est un tapis ....heureusement la gérante, après avoir été sollicitée par nous-mêmes, a repris les choses en mains et passé une commande internet Ce que nous aurions pu faire nous-mêmes de chez nous si nous n'avions pas espéré voir le produit en magasin et recevoir des conseils sur la matière et son entretien....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiélivraison déplorable palette mal filmée j'ai du aidé au déchargement et au rechargement de la palette dont le chargement s'écroulait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
réponse un peu facile j'attendais que saint-maclou assume ses responsablilités quitte à se retourner vers le transporteur si celui ci est responsable. Il n'est pas normal qu'à 70 ans j'ai eu a procéder à cette manutention alors que la livraison était comprise dans ma commande? un geste commercial m'aurait paru plus adéquat voire plus honnête que des regrets.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs-conseilleurs sont aimables, attentifs, professionnels et ont été, avec moi, très "commercial". Mieux aurait été impossible !
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéGrand choix de tapis. Commande facile à passer ; par contre le délai de livraison qu'on vous annonce est faux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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