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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle Puilboreau offre un excellent accueil avec un large choix de produits, des conseils appréciés et une équipe compétente. Les clients sont généralement satisfaits de la qualité et de la rapidité des services.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiélivraison déplorable palette mal filmée j'ai du aidé au déchargement et au rechargement de la palette dont le chargement s'écroulait
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
réponse un peu facile j'attendais que saint-maclou assume ses responsablilités quitte à se retourner vers le transporteur si celui ci est responsable. Il n'est pas normal qu'à 70 ans j'ai eu a procéder à cette manutention alors que la livraison était comprise dans ma commande? un geste commercial m'aurait paru plus adéquat voire plus honnête que des regrets.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs-conseilleurs sont aimables, attentifs, professionnels et ont été, avec moi, très "commercial". Mieux aurait été impossible !
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéGrand choix de tapis. Commande facile à passer ; par contre le délai de livraison qu'on vous annonce est faux.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéJe déplores que le vendeur ne nous est pas informé que nous pouvions bénéficier d'une remise de 10% en tant que membre de la MACIF. surtout que nous avions demandés une ristourne , mais malheureusement pour nous , nous n'y avons pas pensé . La facture était quand même de plus de 1500 euros. Cela devrait être systématique comme procédure étant client et ayant profité de cette remise sur un achat ultérieur.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiédélais respectés, bon accueil et disponibilité. Produits de qualité
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiétapis commandé en octobre livrais en mars😱😡èrreur a la prise de la commande,bon ça peu arriver une autre commande a ete passee avec un delai tres long qui n'a pas ete tenu ne voyant rien arriver je me suis rapproche du magasin et on m'a répondu "votre date de livraison viens d'etre encore reportée " mais bon au bout de 4 mois il est arrivé peut etre que les tapis saint maclou sont fabriqués en chine 😀et pas comme je le pensais dans le nord
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLe produit recherché était en rupture de stock. Aucune info sur le délai de livraison (rupture sur les dans les autres enseignes aussi). Aucun produit similaire. Nous nous sommes rabattu sur un autre produit que nous n'avions pas envisagé. Peu ou pas d'info ou conseil sur l'entretien, les caractéristiques... Nous contuinuons de nous rendre dans votre magasin pour le calme, le choix, la disponibilité des vendeurs, le bon accueil, la facilité de stationnement et la proximité de la zone de retrait des articles.
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des services. Produits de qualité, conseillers à l'écoute et très sympa J'y retournerai si j'ai besoin sans hésiter
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéPas de stock, il a fallu attendre qu’il arrive d’un autre magasin mais top qualité
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils Très contents de notre achat Prix intéressant
Réponse de LA ROCHELLE PUILBOREAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéCompétence. Amabilité
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire. Direction au top et le poseur également
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée le 30/01, reçu en plusieurs fois, le dernier article est arrivé aujourd’hui le 08/03. Les artisans ont commencés les travaux le 14/02. Autant dire que j’ai du racheter tous les articles de ma commande en urgence. Les articles devaient soit disant être livrés la semaine du 13/02... Je n’ai pas pu annuler ma commande, puisque le vinyle était coupé. Je ne recommande pas du tout l’achat sur Internet, les délais de livraison annoncés sont faux. Il m’a été impossible de suivre les étapes de livraison.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéProduit en parfaite adéquation à mon besoin
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble comme d'habitude. Un petit bémol sur le conseil concernant la marge a pendre en plus sur ce modèle a motif décalé en chevron, de 25%ey non 10 en règle generale
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