Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Mazargues est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils de qualité, avec un personnel à l'écoute et compétent. Les clients apprécient la large gamme de produits et le service attentif, faisant de cet endroit une référence pour des achats satisfaisants.
-
Laurent D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéConseiller JEAN PHILIPE (Marseille/ Mazargues) très compétant et sympathique.
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jean Philippe a su vous apporter satisfaction avec son expertise et son accueil. Votre témoignage est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
-
M. R.
17 déc. 2025
Avis vérifiéDans le magasin Marseille Mazargues : accueil minable (et je pèse mes mots), 0 attitude commerciale. Contacts avant la pose : idem, minable : le client doit se débrouiller pour stocker le matériel avant l'intervention des (pseudo) techniciens. Il faut hausser la voix pour être entendue (parce que je suis une femme peut être?) La pose : MINABLE est tout ce qui me vient. J'attends la venue de cette enseigne pour une restitution de chantier (plinthes saccagées, dalles non passées sous les plinthes = espace visible), les dalles ne sont pas collées bord à bord...
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante dans notre magasin de Marseille Mazargues. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous vous encourageons à nous contacter afin d'évoquer plus en détail votre situation et trouver une solution appropriée. Cordialement. L’équipe saint-maclou
-
L. R.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique et souriant
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec sourire et convivialité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
-
O. H.
1 déc. 2025
Avis vérifiéJ ai demandé conseil et j ai été écoutée et bien conseillée Cela m a permis de concrétiser mon achat : peut être j aurai abandonné mon achat si je n avais pas été guidée Merci beaucoup pour la disponibilité et l écoute que j ai reçu Saint Maclou 13008 Marseille
-
M. M.
22 nov. 2025
Avis vérifiéDéjà plus de moquette en présentation, juste un morceau de 50 cm2, délai de livraison 1mois?! Après avoir consulté les horaires d'ouverture du magasin sur le bon de commande je me présente le lundi matin au magasin , un papier collé sur la porte : magasin fermé tous les lundis. Rentré chez moi, je vais sur le site St Maclou,prise de rdv pour retirer commande, chose faite pour le lendemain malgré que ce soit le 11 novembre. Le lendemain magasin fermé !!! Âpre on s'étonne qu'Amazone explose!!
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
-
S. D.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé Un monsieur sympathique bienveillant On m a même aidé jusqu a la voiture avec les deux tapis Bravo !
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
-
M. M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé !
Réponse de MAZARGUES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
S. B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLors de la venue dans ce magasin, j'ai eu de très bons conseils et une excellent prise en compte de ma demande. Le poseur de mon parquet flottant est un expert dans son domaine : 2 chambres réalisées à la perfection en moins d'une journée avec des finitions raffinées . Je recommande à la fois le magasin pour son accueil et le poseur pour ses compétences !
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu d’excellents conseils dans notre magasin et que la pose de votre parquet flottant ait été réalisée avec succès. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Alain C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAncien conseiller à la CCI Marseille Provence auprès des commerçants, nous conseillions à ceux ci d'appliquer le SBAM, à savoir "Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci". Le SBAM n'est plus appliqué chez St Maclou Mazargues, peut-être depuis le départ de l'ancienne responsable ? Très désagréable mais les produits sont toujours bons (heureusement).
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour sur l'expérience client dans notre magasin de Saint-Maclou Mazargues. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre accueil. N'hésitez pas à revenir échanger avec nous. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
N. C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et compétent
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
C. W.
30 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison reportée alors que j'avais pris ma journée.. Raison du report : mon colis est resté au dépôt
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce report de livraison et pour la journée que vous aviez réservée. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous remontons immédiatement cette information à notre transporteur pour comprendre pourquoi votre colis est resté au dépôt et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement L’équipe saint-maclou.com
-
Patrick J.
28 oct. 2025
Avis vérifiéchoix important. On peut choisir tranquillement, le conseiller intervient au bon moment
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et l'accompagnement de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
M. N.
27 oct. 2025
Avis vérifiéCorrect Tapis coco sur mesure cher et de mauvaise qualité-prix
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre offre de tapis coco sur mesure, même si vous avez des réserves concernant votre expérience. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Réponse de M. N.
Je suis heureux que vous soyez heureux bonne jou
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes reconnaissants pour vos retours concernant nos tapis coco sur mesure. Votre expérience est précieuse pour nous et nous encourageons toujours le dialogue afin d'améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Beatrice C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec d'excellents conseils'. Je recommande
Réponse de MAZARGUES
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont satisfait. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. À très bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
-
M. B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTBien
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
M. L.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil gentillesse et enfin complètement satisfaite de mon choix seul bémol le prix du transport dans le même arrondissement par contre le livreur a été très gentil il m'a installé le Tapis sous une table assez lourde donc le suis satisfaite de l.ensemble de la préstation
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. Votre commentaires sur l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous touche beaucoup. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix du transport afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
B. P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil , bons conseils , j'ai trouvé les produits correspondant à mes idées, le travail de pose a été effectué avec soin . Je recommande toute l'équipe.
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement et que le travail de pose a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
Marielle R.
16 sept. 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais prévus et le vendeur a dû me prodiguer les bons conseils pour le choix du parquet
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que nos conseils ont été utiles pour votre choix de parquet. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
M. T.
15 sept. 2025
Avis vérifiéDéçue. Ma commande n'a pas été respectée je devais avoir mon gazon synthétique en 1m30 ce qui me permettait de ne pas avoir de coupe à faire Hors elle m'a été livrée en 1m60
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes.une coupe de gazon vous a été livrée avec plus de longueur que prévu ce qui peut arriver selon une fin de rouleau a l entrepot. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce désagrément. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
M. T.
30 août 2025
Avis vérifiéBon accueil professionnel
Réponse de MAZARGUES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
