Avis clients de Lampertheim Mundolsheim

Évaluations clients Lampertheim Mundolsheim

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  Dommage le vendeur nous a donné 2bains d un même papier peint.Nous l avons remarqué à la pose donc il a fallu faire 65kms pour l échanger au prix de l essence nous attendions un geste commercial!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

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  un bon accueil et des bon conseils

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 3 / 5

  

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  Malheureusement nous sommes tombé au mauvais moment pour notre commande. Le conseiller faisait de son mieux mais ce n'était pas son domaine de prédilection. Étant le seul encore dans le magasin nous n'avions pas le choix. Le délai n'a pas été respecté et il fallu appeler 5x après un mois de retard pour avoir une explication. Nous avons ensuite pu récupérer notre commande, et là aucune explications de montage et entretien, ni sous forme de flyer, ni orale. Nous sommes déçu du service et de la communication .

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personnel de bon conseil sans pousser à la vente.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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  Accueil courtois Magasin lumineux et bien présenté Chaque visite est un plaisir

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 4 / 5

  

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  Service client bien, mais délai de la commande reste à améliorer.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Très bon choix de tapis de qualité, personnel compétent et aimable, livraison avant le délai annoncé !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  je suis allée dans le magasin

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Vendeur à notre écoute, bon conseiller et de bonne humeur.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

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  Le vendeur est au top! Super accueil

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 3 / 5

  

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  Commande arrivée 1 semaine avant le délai signalé par le vendeur

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

• 5 / 5

  

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  Bel accueil en magasin et bons conseils

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Stratifié de bonne qualité à prix intéressant.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, marchandise de qualité et bons conseil. Je mets 4 étoiles tout simplement parce que le parfait n'existe pas.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophe, pose catastrophe, facturation catastrophe

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  L'article était marqué en stock sur le site et ce n'est que 15j plus tard que j'ai appris que ce n'était pas le cas... Manque de reacitivté. Le SAV m'a remboursé

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat de parquet chez Saint-Maclou et de la pose chez moi.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis de nos achats, Nicole a été très attentive à nos demandes et a toujours été de bon conseil.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de conseils donc de mauvaises surprises et un surcoût

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nos avons acheté du sol vinyl Très bonne qualité Beaucoup de choix Prix intéressant Conseil des vendeurs très compétant et professionnel

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et produit de qualité

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, on se sent chez nous

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne calite

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au personnel très serviable

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bons conseils !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons opté pour la livraison et la pose d'un vinyle. La vente s'est bien déroulée. En revanche, nous avons rencontré quelques écueils avec la pose du produit.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Notre poseur est informé et va venir solutionné le problème au plus vite. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes rentré dans le magasin par curiosité avec notre projet. L'accueil a tellement été sympa que nous avons décidé de conclure avec eux. Nous avons été très bien conseillé. La pose du vinyl est parfaite et très pro. Le suivi du dossier également. Malgré le fait d'avoir relancé pour le devis, nous sommes très content. Merci à Sébastien, Nicole et Brandon :-)

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très insatisfaite! Ma commande suite à une erreur de quantité par rapport à ma surface, erreur faite par le magasin, devait être livrée le 23 mars 2022. Le 30 mars je contact le magasin qui me révèle seulement à ce moment là que ma commande a du retard et serais livrée le 22 avril! On m’a dit qu’on me contacterait par téléphone mais jamais eu d’appel! Le 22 avril je me rends au magasin mais la commande n’est toujours pas là! Très mécontente je demande un geste commercial et qu’on me contacte la semaine suivante pour me dire qu’elle serait ce geste et quand j’aurais ma commande! A ce jour je n’ai toujours pas eu d’appel ni de geste commerciale! Un service pire que médiocre avec un personnel antipathique au magasin de lampertheim!

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Après recherches, le magasin à fait le nécessaire pour vous faire envoyer un bon d'achat par le service relation clients. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Pensez vous vraiment qu’après avoir fait une commande de 1400€ je vais me satisfaire d’un chèque cadeau de 50€ et aller racheter quelque chose dans votre enseigne? JAMAIS

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  Commande reçu rapidement mais manque 1 colis sur les 17 commandes, aucun retour malgré plusieurs mails envoyés !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Le service relation client va prendre contact rapidement afin de vous apporter une solution. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil en magasin et entièrement satisfait du chantier. Merci à l'équipe de Saint-Maclou

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin ,beaucoup de choix , très sérieux , employés très serviables et professionnels

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le textile Gerflor est un plaisir à poser. Tout ça à prix raisonnable. Dommage que la livraison soit si cher même à 1km du magasin.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui très bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout était parfait

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli et conseillé en magasin, la livraison c'est très bien passé aussi, par contre nous avons été très déçu par la pose que je ne recommande pas.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  du choix, personnel sympathique, pas de mauvaise surprises

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas le temps de m'étendre ca suffit déjà de cocher les étoiles!!!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était nickel!

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes vraiment très satisfaits des services de St Maclou de l'achat à la livraison...

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur à mon écoute, des services fort appréciables tels que le prêt d'échantillons de moquette et un délai de livraison plus court que prévu!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, très bon accueil en magasin, livreurs très bien, seul bémol, ne pas avoir été informé du prix de la livraison à la commande.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. . Habituellement nous indiquons systématiquement le prix de la livraison oralement en plus de la ligne indiqué sur votre bon de commande. Sinon nous sommes ravis que l'accueil et le conseil était à la hauteur de vos attentes. J'espère que nous nous reverrons pour un futur projet avec à la clé un sans faute sur votre retour d'expérience client. Cordialement, L'équipe Saint Maclou Lampertheim

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  Vendeuse super sympa et de très bon conseil

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil et les conseils étaient parfaits, les délais de livraison respectés. Je n'ai pas encore testé le produit acheté.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur et poseur très pro

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  …….

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Achat fait au magasin de geispolsheim personnel agréable souriant et professionnel

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super dispo

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je fais mes achats tapis, parquet...dans ce magasin depuis longtemps

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit et super accueil au magasin de vendenheim

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique