Evaluations clients Reze
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Toujours un excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je vais partager à l'équipe votre retour sur la qualité de leurs accueils Bonne journée, Victor Directeur Saint Maclou Rezé
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Bien reçu, personnel très aimable, dommage qu'il soit nécessaire d'insister lourdement pour pouvoir emporter son rouleau le lundi sous prétexte qu'il n'y a que 2 vendeurs dans le magasin ......
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Conseils pré visite et pose tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils avant la visite et lors de la pose vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Saint Maclou
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Tapis présenté comme disponible sur le site. Commandé le 25 mars pour une livraison prévue le 15 avril. Comme rien n'est arrivé le 17 avril, je contacte le service client. On me répond qu'il vont voir ça, que je serai livré la semaine suivante. Et rien la semaine d'après. On me répond qu'ils font une enquête...tant mieux pour eux alors que je demande à être livré ou remboursé. Silence radio sur ce sujet... après moultes relance, livré le 6 juin! C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site. On peut comprendre les aléas, mais j'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un imbécile face à ce manque de considération.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Hervé , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Nous tenons, en revanche à vous rassurer, ma collègue Géraldine suivait bien l'avancement de votre dossier. En revanche, nous comprenons votre retour, il nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Disponibilité du technicien venu sur place rapidement avec des échantillons et une prise de mesures de notre escalier de façon très professionnelle. Prévoir un peu de délai pour la pose (plus d'un mois). Qualité du sisal choisi, teinte et pose très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu vous aider de manière professionnelle et que vous êtes satisfait de la qualité de votre sisal et de sa pose. Nous comprenons que le délai pour la pose puisse être un point d'attente, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre satisfaction reste notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien accueilli et bien conseillè
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après un peu d'attente, accueil agréable J'ai trouvé ce que je voulais et j'ai pu faire installer à la période souhaitée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil agréable, bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon produit disponible. Obligé de payer la totalité lors de la commande c'est un peu moyen.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Rien à dire à part l'accueil un peu froid et le fait de devoir prendre rendez-vous pour venir chercher une commande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocuteur très désagréable. Ne recommande absolument pas.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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ras
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil en magasin et pose par le technicien impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par KARIN A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin ainsi que le service de pose de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et bons conseils. Rapidité. Et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Premier accueil très mauvais .Deuxième accueil bon . Le prix proposé pour la livraison en premier lieu aberrant !!! puis plus raisonnable mais cher pour la distance à parcourir par rapport à d'autres enseignes. Produits livrés conformes à ceux demandés.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Des personnes disponibles qui nous ont accompagné dans notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MACHA G.
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Vendeur inutile
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Le vendeur a été très compétent et sympathique. Concernant les produits, tarifs très attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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ravie de mon achat , le tapis est très doux et de bonne qualité , vraiment agréablement surprise
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Produits de qualité, équipe accueillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MEREDITH B.
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Accueil rien à redire, dommage que le lino que l on a pris n a pas été coupé bien droit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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C'était la première fois que nous commandons chez St Maclou. Tout s est très bien passé. Le lino était conforme à la commande. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Les vendeurs sont aimables. J'ai apprécié la promotion sur les gamme Quick Step impressive. J'aurai aimé que les planchers de cette gammes soient regroupés pour les voir plus facilement.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.
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Accueil et conseils pratiques pour un large choix de moquettes et pour notre projet merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Plutôt déçu
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Merci d annuler la facture déjà payée l année dernière
Avis du , suite à une expérience du par HUGH W.
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Commande traitée très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.
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Très bon conseil, disponibilité et amabilité au RDV! J'y retournerai et j'en ai parlé autour de moi déjà!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Très beau tapis, conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience client. Bonne journée, l'équipe St Maclou
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Très pro et le personnel est à l'écoute du client ( les trois)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES ET RENEE V.
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Très bon accueil par le conseiller qui nous a proposé prêt ou achat pour le modèle de tapis que nous avions sélectionné. Suite à essai non concluant dans notre salle (pb harmonie couleurs), nous avons rapporté le tapis au magasin qui nous a remboursé l'achat sous 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET SYLVIE L.
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Hyper réactifs pour la confirmation et préparation de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Accueil exceptionnel tant au niveau gentillesse que conseil. Quel plaisir de déambuler dans ce joli magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Malgre. une erreur de couleur , j'ai pu réaliser un échange
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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vendeur tres souriant et diqsponible
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Très satisfait du vendeur et d'un jeune je ne me souviens de plus sa fonction mais tout les sont deux formidables. J'ai été bien conseillé, je les remercies tout les deux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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Coupes d'un sol vinyl mal faites à deux reprises ... pourtant le coupeur dispose d'une règle avec équerre après échange la dernière coupe a été faite selon les régles ...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
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pas aimable et aucun dialogue entre eux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Excellents accueil et conseils Très satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Devis dépassé. Délais dépassés. 2 Rendez de vous de pose annulés au dernier moment. A éviter
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA I. *
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Aucune notion du commerce ! Il faut vraiment vouloir acheter quelque chose ! Navrant !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Facile d'accès vaste parking, personnels compétents magasin bien achalandé avec une bonne gamme de produit et de prix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Accueil OK, bons conseils, à l écoute du client. Tarif pose trop cher
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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personnel très compétent enfin des pro dans un magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT O. *
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Equipe réactive et à l' écoute de notre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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très bon conseil, poseur ponctuel et très satisfait de la pose
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Personnes attentives et patientes Avec une aide pertinente au choix
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Bonjour, de passage à Nantes, je suis allée à St Maclou Rezé pour acheter un tapis un tapis à ma mère âgée. Nous avons eu un très bon accueil. Le commercial a répondu à toutes les questions de ma mère avec gentillesse et patience. Il a réussi à la rassurer pour les aspects de livraison qui s'est elle aussi, très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Très bon accueil et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise expérience qui a fini par me laisser un goût amer... Impossibilité de revenir sur la commande que nous avons passée le samedi, malgré un mail de demande pour la gamme supérieure le dimanche... La moquette avait à priori été coupée à la taille dès le lundi matin pour une livraison 3 semaines/ un mois plus tard !!! Il y'a un conseiller téléphonique qui se fiche royalement de ce qui vous pose question ( à savoir quand doit passer le poseur par exemple!)... J'ai appelé le vendredi pour notre pose du lundi d'après, mais le monsieur ne doit pas penser que les gens travaillent aussi et que c'est sympa de savoir quant être chez soi pour accueillir le poseur car il m'a dit que je m'excitais alors qu'il y avait laaargement le temps....vendredi pour lundi! Le poseur a appelé le samedi, il nous a dit venir à 8h30 puis nous a téléphoné finalement à 8h00 qu'il avait mal lu et qu'il fallait être 2 en fait!! Il est arrivé à 14h30... et quand j'ai réagis sur le fait qu'il était en train de couper la moquette sans me garder la chute prévue pour y faire un grand tapis ( 3m x 1m60 tout de même) je me suis entendu dire qu'il ne pouvait pas faire attention à mes murs et à la moquette en même temps! 2000 balles de moquette pure laine tout de même... soit un chute à pas loin de 400 euros tout de même ! Avec au final des traces de cutter partout sur le bas de mes murs, que j'ai dû repeindre! Bref, une perte sur tout les tableaux! On m'a bien parlé de la garantie pose, mais rentrer dans des démarches longues et fastidieuses nous a semblé trop fatiguant après avoir vécu cela ces 2 dernières années à cause de la malfaçon d un autre artisan, nettement plus grave. Un vendeur très agréable ( Romain, la 2ème étoile de mon avis est grâce à lui) a cependant tenté de rattraper l'ensemble du raté, mais même son cadeau d'excuse n'est finalement pas à la hauteur car la gamme du tapis offert est en dessous de celle de notre commande .... Je n'y retournerai pas.... Déçue de l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun accueil aucun service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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très content de notre achat de tapis, après 3 échanges. qualité de service très bonne
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le professionalisme en magasin,l'amabilité, l'écoute et la qualité du travail du poseur. La réactivité si il y a des imprévus
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent de la vente à la pose. Merci sans vous ça n'aurait pas été aussi chouette.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sol de très mauvaise qualité, déchiré au bout de 10 mn d'usage .. et accueil douteux ou les vendeurs se refilent ma commande…
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil et l'écoute ainsi que la courtoisie ont été parfait et la récupération de la marchandise accompagné par l'aide du réceptionniste au top .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Je recommande les vendeurs sont trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Personnel agréable Bien servi comme d'habitude Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre bon retour, nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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Une livraison hors de prix avec des rouleaux de moquette pliés car camion trop petit. Du coup, moquette de bonne qualité abîmé et bcp plus difficile à poser.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que nos services de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer au quotidien. Saint Maclou Rezé
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ponctuel propre aimable compétant pro je parle du poseur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET CATHERINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience de pose a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour de futurs projets. Saint Maclou Rezé
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Bons produits, mais l'accueil dépend de la personne qui vous reçoit... Livraison avec 2 jours de retard, dans un contexte de grève nationale, donc pas si mal !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous faire part de votre expérience, nous prenons en note vos retours. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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Nous avons fait appel à Saint Maclou afin de remplacer les 30 m2 de sol de notre véranda, suite à un dégât des eaux. Très peu de consideration en magasin par la conseillère, de multiples erreur dans la prise et compte des informations nécessaires au bon déroulement du chantier. Très peu de questions posées ( hormis les cotes), je me suis rendu compte que les hauteurs des plinthes commandées n'étaient pas les bonnes: je me suis rendu par moi-même en magasin afin de les remplacer ( 150 euros de supplément à régler) Saint Maclou encaisse la totalité de ma prestation lors de la livraison du matériel.. cette pratique est étonnante et peu rassurante.. Nous avions demandé exceptionnellement si c'était possible d'encaisser les 50% du solde quelques jours après l'achèvement des travaux. Le responsable avait accepté, nous avions envoyé un mail afin d'acter ce décalage ( aucun accusé de réception du mail de la part de St Maclou) mais.. surprise... 10 jours après le chèque a été encaissé. J'ai remonté l'information au responsable du magasin mais ce dernier ne s'est pas excusé et m'a expliqué que leur siège n'avait pas dû prendre en compte notre demande... Ceci dit, et terminons par une note positive, le poseur a fait preuve d'un grand professionnalisme. Le résultat est conforme à nos attentes. Il a su trouver des solutions, au vu des informations dont il disposait ( manque de plinthes, pas de colle, absence de cotes.. )
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique. Bons conseils. Tapis commandé et arrivé dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. Saint Maclou Rezé
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Accueil choix essais et échanges possibles
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre bon commentaire. A bientôt en magasin, Saint Maclou Rezé
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Bon conseil pour un achat de tapisserie Bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par ALOS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Saint Maclou Rezé
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Bien reçue par la personne à l'accueil. Colis bien réceptionné ,
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre bon retour, nous espérons bientôt vous revoir en magasin pour de futurs projets. Saint Maclou Rezé
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Accueil parfait que du positif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Saint Maclou Rezé
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous faire part de votre bon retour. Nous restons à votre écoute pour vos futur projets. Saint Maclou Rezé
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accueil agréable et service rapide J'ai été satisfaite de ma visite dans le magasin de Rezé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, Saint Maclou
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Très bon produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre avis. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint Maclou Rezé
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Travail sérieux et de qualité et respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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excellant accueil et service , nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre écoute pour d'éventuels futurs projets. Saint Maclou Rezé
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Bonne expérience, mais elle aurait été meilleure si le commercial nous avait reçu avec un sourire. Le magasinier est très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement avec le sourire.
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Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente prestation, M. GABRIEL, une merveille, tant par son professionnalisme, sa délicatesse et sa pr3cision et pour Romain qui nous a guidés, pour tout cela merci ST MACLOUX à Rezé
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience en magasin, nous sommes heureux de savoir que nos conseils et notre service de pose vous ai donné entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour de futurs projets, Saint Maclou Rezé
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Accueil avec le sourire. Dossier suivi par Mr le Guellaf qui a été de très bon conseil, équipe très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin s'est déroulée selon vos attentes. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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L'accueil pourrait être meilleur :) On s'est présentés une fois pour rien car nous avions reçu un SMS et un mail indiquant notre commande arrivée. En fait, il n'en était rien ! Erreur. Mais 10 jours plus tard, nous avons pu récupérer notre tapis.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre retour et espérons vous revoir prochainement en magasin. Saint Maclou Rezé
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Personnel très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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Bonsoir Je suis allée chercher mes lames vinyles à coller et je n'ai pas eu de colle ni conseil de pose . Donc quand je arrivée chez moi j'ai dû aller chercher de la colle et le matériel pour poser ce vinyle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire. Nous prenons en compte votre retour afin de perfectionner notre conseil client. Saint Maclou Rezé
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Bon accueil. Explications très claires sur le déroulé des étapes Poseur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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Vendeur très sympathique et explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l ecoute. De bon conseil. Respect des engagements.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre bon retour, nous restons à l'écoute pour tout vos futurs projets. A très bientôt, Saint Maclou Rezé.
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ST Maclou de Rezé (44) aurait dû se déplacer pour faire le devis (3600€ au total). il a prit les mesures que je lui est donné, c'est tout. Par contre, celui qui a posé notre jonc de mer pour les 2 chambres a était de bon conseil. Normalement, à partir de 1500€ de devis, St Maclou doit venir sur place pour mesurer et conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Pas un client et attendre les conseillers qui discute entre eux . Demande le produit il le fait coupé par une autre personne et repart discuavec ses collègues. Un peut léger surtout en cette période de crise
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Rien à redire si ce n'est un délai de livraison un peu long (10j)
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolé que la livraison de votre produit est demandé autant de temps. Nous espérons toutefois qu'il vous convienne. Saint Maclou Rezé
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Accueil en magasin pas véritablement cordial
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous prenons en compte votre ressenti, cela ne correspond pas au standard que nous souhaitons appliquer. Nous espérons que votre prochain passage vous donne une meilleure image du magasin. Cordialement, Saint Maclou Rezé
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bon
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE W. *
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Quoi dire de plus en attribuant 5 étoiles...?
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre bon retour. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. A bientôt, Saint Maclou Rezé
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Peu d'accompagnement par le personnel pour la pose de notre sol. Retours de produits très laborieux (remboursement par mail via RIB)
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que les procédures en place ne vous conviennent pas. Nous espérons que vous avez une entière satisfaction du produit que vous avez acheté. Saint Maclou Rezé
Réponse de Pénélope BSignalerLe sol que nous avons acheté, en revanche, est très satisfaisant.
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Tapis correspondant à notre recherche internet. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre bon retour. Nous espérons vous revoir en magasin. A bientôt, Saint Maclou Rezé.
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Je n'aurais qu'un seul mot : Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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