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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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K. B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Karine L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, super conseils... Dommage que les prix soient un élevés
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Nelly R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéparfait je vais même l utiliser pour notre futur chiot
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Zahia B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéService client inexistant Transport à fuir
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Lydie L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéConcernant la commande sur le site tous c'est très bien passé, par contre pour la livraison cela a ete très laborieux, pendant 3 jours de suite, j'ai reçu des mails de GLS pour me prévenir que le colis serait livré avant la fin de la journée mais la livraison c'est faite au bout du 3eme jours
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A. P.
31 janv. 2026
Avis vérifié2 grands sacs livrés à domicile gratuitement une petite réduction. Content !
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Amel C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLE 10 est pour le conseiller client que j'ai eu au téléphone. Très efficace et d'une grande amabilité.
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Julie F.
31 janv. 2026
Avis vérifiéMa commande a été livrée incomplète et je n'en est jamais été avertie. J'ai envoyé un email qui est resté sans réponse et j'ai du appeler. On m'a confirmé que ma commande était en effet incomplète et on m'a remboursée la différence. J'aurai aimé être avertie en amont, avoir mon pb reglé sans que j'ai besoin d'intervenir ou que l'on me propose une solution. Les produits étaient disponibles donc la solution a été que je refasse une commande. J'ai fait cette commande en retrai ten magasin. Certains produits sont disponibles sous 72h et auourd'hui je n'ai tjs pas de nouvelles. Je vais devoir me deplacer en magasin et finalement, me debrouiller seule. Je ne pense pas recommander sur le site.
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Thibault C.
31 janv. 2026
Avis vérifié1 semaine de retard de livraison sans explication
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Sandrine S.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix magasin très sympathique je recommande
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Aude B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéDe très bons tarifs, une livraison rapide et de bons produits, à très bientôt pour de nouvelles commandes
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Pamela R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéSite internet et livraison sans soucis.
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Louisette C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéretard de livraison. Et croquettes et friandises annulées et remboursée au dernier moment alors que j'avais anticipé pour avoir les croquettes avant d'etre en rupture. Donc profondément déçue
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Quentin B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJe passe une commande, la moitié des produits sans manquant. Je découvre lors de la livraison. Je suis obligé de contacter le service client pour avoir le remboursement. Lors du l'appel avec le service client on m'informe que les produits sont en stock...
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Martine N.
31 janv. 2026
Avis vérifiéGrand choix pour les animaux à prix attractifs
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Emma D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéDeux fois que je commande, deux fois que je paie des sachets pour mon chat qui ne sont pas dans les cartons à l'arrivée. Ça fait vraiment arnaque! J'ai tenté d'appeler le Service Client. Jamais eu personne. J'ai demandé à ce qu'on me rappelle - j'attends toujours. J'ai envoyé un mail - toujours rien. Je fatigue.
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Cecile T.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès aimables
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Dominique L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Peggy B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAgréable
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Nicolas P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique, les statuts ne sont pas à jour, vous recevez un mail pour dire que les articles commandés sur le site sont dispo en magasin mais une fois sur place le magasin n’a rien reçu, j’ai dû y retourner une deuxième fois.
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