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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéFiable et bon tarifs
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéMême si la qualité des produits ne peut encore être vérifiée, je tiens à manifester mon mécontentement concernant la livraison et votre prestataire GLS France. En effet, j'ai reçu une notification par email et par SMS m'indiquant une livraison le 20 mai dernier. Un no-show. J'avais pourtant posé une journée de télétravail pour réceptionner ce colis. J'ai indiqué grâce au formulaire être disponible de 13 à 14h uniquement le lendemain et toute la journée du 22 mai. Le livreur est passé le 21/5 à 12h et j'ai reçu 4 emails et SMS me précisant qu'il n'avait pas pu trouver mon adresse. Adresse où je me fais livrer régulièrement! Quand j'ai essayé d'adresser un nouveau message, j'avais une erreur 404. J'ai donc téléphoné pour m'entendre dire que mes demandes n'avaient pas été prises en compte, qu'ils ne livraient pas le week-end et qu'un livreur repasserait lundi. Si à chaque fois que je commande chez Animalis, je dois poser une journée de repos ou être en télétravail alors que les délais ne sont pas respecter, à quoi sert de payer la livraison ? Mon interlocuteur m'a alors indiqué un point relais. Avec 10kg de croquettes et 10kg de litière...pensez-vous que j'ai demandé une livraison à domicile pour me rendre à 15mn de chez moi et porter les sacs à bout de bras ? J'ai déjà eu des difficultés lors de ma dernière livraison en point relais ou les paquets sont arrivés en deux fois, ce qui a été une perte de temps. Si une nouvelle commande devait se produire et que je rencontrais un nouvel écueil, j'irai chez un autre fournisseur. Merci de votre retour. Cordialement, Lucie Swiryda
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande. Très bien
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite, envoi rapide, promo appreciable.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRéactivité insuffisante pour un achat en ligne. Mais la qualité des produits n'est pas en cause.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien Il manquait un article dans mon coli, j'ai immédiatement été remboursée
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéFourniture conforme livrée comme promis.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéj'aime
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéPour une première commande, l'information suit bien quand à la progression de celle-ci,
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéProduit bien. Livraison un peu long
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéla commande est arrivée au bout de 10 jours et il en manquait la moitié
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande non livrée en entier.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLIVRE REPIDEMENT
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé et payé pour 10 cartons et vous avez livré 3 seulement. Personne n’a me contacter pour me dire quand le reste sera livré ou pour un remboursement
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéParfait quand il y a des promotions sur les croquettes Orijen
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLe magasin super mais le service en ligne est pitoyable : commande arrivée hors délais, en deux fois, pas les bons produits, pas de bon de livraison
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPrix relativement correctes
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