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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, immense choix.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAchat en magasin parfait Achat via le site internet : une catastrophe
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéUne commande passée. Un service irréprochable Un bon suivi du colis et arrivé dans les temps comme promis
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiépour une premiére commande satisfaite du conditionnement aussi.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRien a redire , très bien
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs et choix
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPrix différents pour le même produit intallé à plusieurs points du rayon comme par exemple la pâté pour chat Royal Canin. Manque certains produits spécifiques comme l'herbe à chat avec des brins fins ou encore l'herbe à chat séché conditionné en petit sachet de tissus... Impossible de fusionner mes 2 cartes de fidélités depuis le magasin, malgré une relance par mail à la centrale restée sans réponse... Délais de livraison en magasin : Très très long, trop long ! annoncé 72h ouvrable, reçu en 9 jours ouvrables. Sois le triple du temps et pour combler le tout, la commande est arrivée en 2 fois avec bien évidement un jour supplémentaire d'attente... Et surprise au déballage, les produits étaient remplis de poussière... Heureusement que les frais de ports étaient gratuits ! Car payer pour un tel service aurait été intolérable.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, celle-ci est bénéfique pour notre amélioration du service client. En ce qui concerne votre commande, j'aimerai pouvoir la remonter à notre service client, pourriez-vous revenir vers moi à ce sujet ? Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Julien B Directeur
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux avec des conseils ; un magasin que je recommande absolument.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPrix attractifs et choix important
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien juste faire attention au carton
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBonnes croquettes conseillées par mon véto.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite , livraison rapide et bien emballée
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée le 06 mai et toujours pas livrée !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRapide et pas cher
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et très commerçant. Un article m'étant arrivé endommagé, il m'a été immédiatement remboursé et un bon d'achat sur ma prochaine commande m'a été attribué.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRapide, produit de qualité
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site où je trouve ce que je souhaite
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