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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéMerci , bien reçu, malgré les plastiques et cartons, certaines boîtes sont assez abîmées, dont une qui paraît très gonflée, je ne pense pas qu'elle soit mangeable, vu qu'il est dangereux de consommer des produits dont les boîtes sont gonflées.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRapide et très efficace
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait merci
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les produits. Livraison rapide.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDiversité des produits, magasins bien rangés. Prévoir la cypérus pour l'herbe à chat
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiélivraison dans les délais!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiédélai de réception un peu long
Réponse de WEB
Bonjour, Nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés. Après vérification, vous avez passé votre commande le vendredi 03/03/23 et votre colis a été livré le 07/03/2023. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une belle journée.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu encore mon colis
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéprestataire compétent
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéArticle parfait pour les animaux - livraison rapide et au top - magasin propre
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUn produit commandé en ligne sur le site animalis soit disant en stock, alors qu’il ne l’était pas. J’ai reçu ma commande plus de 8 jours après. Très mauvaise expérience avec le service client Animalis difficilement joignable par téléphone et qui répond aux mails 72 heures après les avoir reçus. Je ne commanderai plus jamais chez cette enseigne.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience à la suite de votre commande sur notre site et nous sommes surpris de lire votre déception concernant le suivi de celle-ci. Vous avez passé votre commande le 02 mars 2023. Le mardi 06/03/23, nous vous avons envoyé un mail pour vous tenir informé que nous étions dans l’attente du réassort du sac de croquettes en vous demandant si vous souhaitiez patienter ou être remboursé de celui-ci. Vous avez appelé le service client le 07/03/23 pour demander l’envoi des croquettes dès réassort. Le service client a fait le nécessaire le jour même 07/03/23 (réassort fait dans l’après-midi), votre colis a été confié au transporteur DPD le 08/03/23 et la livraison a eu lieu le lendemain soit le 09/03/23. Nous vous rappelons que nos délais de réponse sont au maximum de 72h ouvrées, mais nous répondons généralement dans la journée ou le lendemain. Le service client vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service et le livreur très courtois et agréable merci pour tout
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéRas Livraison rapide parfait
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiébon magasin et qualité prix
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAnimalis répondu à mes attentes, encore plus rapidement que je ne l’espérais… Ils m’ont livré un produit qui correspondait parfaitement à ce dont à quoi je m’attendais… Pour préciser c’était un aquarium, et lors de l’emballage et de la mise en colis, ils ont bien pris soin de protéger correctement le produit afin qu’il arrive intacte à mon domicile… Je salue le professionnalisme et l’efficacité du groupe Animalis . Encore merci
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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