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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiépas tres lion et tres bon vendeurs
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéProduits non disponible... Mais pas indiqué sur le site
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite d'animalis.L'enseigne est à l'écoute du client,et très réactive a sa demande et fait tout pour satisfaire.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéMagasin incontournable pour nos amis à quatre pattes notamment
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéÀ part les problèmes de stock fréquents la lenteur du site et quelques soucis pour procéder au paiement, le service est parfait. Les articles sont qualitatifs et le SAV réactif. Je commande ici depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de problèmes sans solutions.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéParfait. Livraison conforme à ma commande.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéDéçu car j'ai commandé un jouet à suspendre pour oiseaux et il était complètement abîmé, impossible de faire un retour car dans les conditions, il fallait vérifier le colis avant de l'accepter, vous vous douter bien que le livreur ne va pas attendre que j'ouvre le colis, il me l'a limite balancer et reparti rapidement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéD'aller voir ailleurs
Réponse de Animalis.com
Chère Cliente, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ait été aussi décevante et nous nous en excusons. Nous veillerons dorénavant à être plu réactifs. Bien sincèrement.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifié3 hôtesses de caisses aux caisses mais seule 1 caisse ouverte, les deux autres sont elles présentes pour faire de la figuration ? Quand allez vous arrêter de vendre des animaux alors que les refuges sont pleins ?
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéChoix, rapport qualité prix et livraison rapide et efficace.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéMagasin un peu en désordre, des rayons incomplets, par contre l'hôtesse de caisse était très agréable et m'a donné des conseils, c'est la 1ère fois,et ça fait très plaisir
Réponse de Animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Merci également pour notre hôtesse de caisse. Je ne manquerais pas de lui communiquer votre satisfaction. Concernant les rayons incomplets nous avons effectivement des soucis de réapprovisionnement du au contexte sanitaire mais cela revient doucement à la normale et nous espérons avoir un magasin plein d'ici peu. Le désordre par contre est tout à fait anormal. Nous retravaillons actuellement les agencements de rayon et nous ferons le nécessaire pour retrouver un environnement clair pour notre clientèle. J'espère que vous pourrez constater cela lors de votre prochaine visite. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème avec anomalies mais plus avec le transporteur qui a jeter le colis par terre avant de s’en aller sans vérifier le destinataire et sans signature de ma part. Changez de transporteur
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéUne animalerie géniale, étant client fidèle l'équipe est top et je m'entends super bien avec eux, je recommande vivement
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBoutique sympa avec un très bon accueil
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéExcellent choix et la service très agréable !
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMagasin refait et bien tenu
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