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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses conseils avisés. Les clients soulignent la variété des produits et la propreté du magasin, rendant leur expérience très agréable.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiécertain produit non suivi dommage
Réponse de Animalis.com
Chère Cliente, merci de vos remarques. Nous veillerons dorénavant à être plus attentifs à nos ruptures. L’équipe Animalis Bondy
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéproche du domicile
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPlus jamais Animalis, la premiere commende ils m'ont envoyé un truc qui expire dans 2 semaines, la 2me commende je l'ai meme pas reçu après 10 jours d'attente alors qu'ils ont confirmé que la livraison prendra maximum 4 jours. Quand je suis allé au magasin pour voir ce qui ce passe, ils avaient meme pas mes coordonnées. C'est nul, je recommends pas.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéCommande passé le dimanche soir pour un gros sac de croquettes de 12kg et des pipettes antiparasitaire. Mail du transporteur le lundi soir pour m'indiquer que la livraison serait effectué le mardi entre 15h et 18h. Super contente de la rapidité mais c'était une fausse joie. Mardi, 16h je reçois un mail d'animalis m'indiquant que les croquettes sont en rupture de stock. Pas de signe de vie du livreur. Je reçois un mail le soir pour me dire que j'étais absente alors que je n'ai pas bougé. Je reprogramme la livraison le jeudi. Jeudi matin, mail du transporteur pour confirmer la livraison entre 15h et 18h. Mail le soir pour me dire qu'ils n'ont pas pu honorer la livraison. Je reprogramme le vendredi. Vendredi, idem. Je reprogramme le samedi. J'ai enfin été livrée samedi mais c'était moins une. Heureusement qu'un voisin a intercepté le livreur qui était perdu et était au téléphone pour trouver son chemin avec une personne qui n'était pas moi. Sans ce voisin, je pense que je n'aurais toujours pas été livrée. C'était ma première commande par internet. Je pense que je n'achèterais plus sur internet. Vraiment déçue...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu toute ma commande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéMagasin trop cher environ 20 % de plus
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous remontons vos remarques aux services concernés. Cordialement. Animalis Aubagne
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéAccueillants et bienveillants
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéDe bons conseils et bon accueil
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel très sympa
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéMagasin recommandable
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de produits pour nos amis les animaux a des prix très .acceptables.Magasin clair et aéré,personnel très disponible .J'y trouve tout pour mon petit chat a des prix très corrrvtd
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéSuper équipe ! Toujours de bons conseils
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéO top
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéEcoute, conseils, amabilité.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéDu choix et de la qualité.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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