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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et magasin bien rangé, grand choix de produit."
"Accueil et personnel au top"
Expertise des équipes
"Magasin bien achalandé, personnel efficace,professionnel et très sympathique. C’est très agréable."
"Très bonne expérience les personnes sont très sympas"
"Très bien, très bons conseils, personnel très agréable et professionnelle. Magasin très propre, bien rangé donne envie d y retourner"
Expérience en magasin
"Magasin et personnel tres agréable et disponible super"
"Super ! J'ai vraiment apprécié l'aide de la jeune fille à la caisse pour m'accompagner jusqu'à ma voiture vu le poids de mes articles. Merci encore !…"
Super ! J'ai vraiment apprécié l'aide de la jeune fille à la caisse pour m'accompagner jusqu'à ma voiture vu le poids de mes articles. Merci encore ! Beaucoup de choix dans ce magasin et des promos intéressantes. Je le recommande !
"Vendeuses sympathiques et accueillantes."
Réactivité
"Un grand nombre de choix, personnel extrêmement à l'écoute, et professionnel. Je recommande vivement Animalis."
"Personnel compétent et agréable"
"Très bon accueil, un personnel ouvert , aimable. Lors de notre dernière visite nous avions un très gros sac de litière à transporter : le jeune homme…"
Très bon accueil, un personnel ouvert , aimable. Lors de notre dernière visite nous avions un très gros sac de litière à transporter : le jeune homme qui nous a servis s' est proposé pour nous le déposer dans la voiture... C'est très rare et nous tenons à signaler ce geste !
Choix
"Accueil et conseils très bien Large choix de produits, dans notre cas on a 2 chats. Programme de fidélité sympa pour baisser la note de temps en…"
Accueil et conseils très bien Large choix de produits, dans notre cas on a 2 chats. Programme de fidélité sympa pour baisser la note de temps en temps.
"Magasin très agréable présentant un choix de produits variés."
"Bon magasin avec bcp de choix"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et Magasin toujours bien achalandé
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBel accueil et très bons produits ; un peu cher ! mais quand on aime : on ne compte pas !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien servi
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours aimable et serviable
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéMAGASIN AGRÉABLE PERSONNEL TRÈS DISPONIBLE
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouve que les conseillers sont à l'écoute, respectueux, patients
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéun achat rapide et des rayons bien organisés qui simplifient la visualisation
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéDisponible et De bon conseil. Merci.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas assez présent juste à la caisse où 3 personnes discutent ensemble et une personne passe mes articles sans faire attention aux clients mais aucun conseil en magasin
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéMa carte ne me donne jamais aucun avantage tarifaire. Et en plus vous osez me demander de répondre à vos questionnaires.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéle magasin est bien achalandé .Magasin propre .
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéGros problèmes avec le transporteur, incompétent. 1ère commande, mais la dernière, si vous ne traitez qu'avec celui-ci
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Il me semble avoir déjà répondu. Le colis était annoncé livraison le 08 septembre, pas de livraison, reportée au 09/09, le matin? ou l'après midi ? pas d'info, dans l'après midi une info reçue comme quoi colis livré!!! erreur de la part du livreur, c'est trompé!!! il a été nécessaire de re...téléphoner. Que te temps perdu et d'attente pour une livraison. 1ère fois que je vous passe une commande, ce n'a pas été concluant. Jacques POLETTI
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéOn trouve beaucoup de choses mais…un peu cher
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, parfait
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide , produit conforme
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service 👍
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéInformations précises sur les disponibilités, prix intéressants et livraison très rapide.
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