Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel très serviable et de bon conseil je suis ravie"
"Personnel compétent et à l'écoute des clients."
"Bons accueil et conseils. Magasin pratique et bien achalandé"
Expertise des équipes
"Personnel agréable, à l écoute et de bon conseil."
"Le personnel est souriant et très sympathique. Je trouve les produits que je cherche chez vous."
"Des personnes très gentilles, à l'écoute des clients,et toujours le sourire. E.R"
Expérience en magasin
"Bien situé par rapport à mon logement. Magasin aéré et agréable"
"Bon magasin, personnel sympathique"
"Magasin propreté bien rangé."
Réactivité
"Personnel disponible, de très bons conseils,aimable et souriant"
"Cet établissement est très spacieux, le personnel est très accueillant et de bons conseils."
"Employés toujours sympas et professionnels"
Choix
"Magasin bien entretenu, du choix. Personnel très aimable"
"Toujours une expérience agréable d'aller chez Animalis, les vendeurs sont aidant et courtois et on a beaucoup de choix."
"Magasin propre avec beaucoup de choix. Personnel au top"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIl manque un peu de choix dans ce magasin. Les rayons rongeurs ne sont pas composés de beaucoup de variété. Après au niveau des lapins à vendre catastrophe… les pauvres petits pinou pas de nourriture adéquate. Un minimum absolu de foin, pas de jouet, très petits espaces impossible pour eux de se défouler. A quand l’interdiction de vendre des animaux en animalerie… ils ne sont pas traités comme il le faut.
Réponse de Animalis.com
Bonjour J'ai bien pris note de votre message et je vous en remercie. A ce jour, nous disposons dans notre magasin d'environ 6 000 références , ce qui fait de notre enseigne , le leader en terme de choix. Vous avez de plus, la possibilité de commander et de régler directement en magasin , (sans paiement sur le net), les articles que vous ne trouvez pas en magasin, l'enseigne Animalis disposant de plus de 10 000 références dans son référencement. La livraison étant effectuée dans les 3 jours soit en magasin , soit à domicile. Aujourd'hui, nous sommes la seul enseigne d'animalerie à proposer ce service à nos clients. Concernant les lapins en magasin, je m'étonne de votre remarque. Nos lapins sont alimentés avec la nourriture Selective . C'est aujourd'hui, un des meilleurs produits existants sur le marché pour l'alimentation des lapins. Le foin est distribué le matin et le soir en même temps que le renouvellement de l'eau. Nous sommes contrôlés régulièrement par les services vétérinaires (DGCCRF) et aucune anomalie n'a été relevé concernant la taille des kiosques, ni sur la maintenance des animaux dans notre magasin. Les lapins comme les autres animaux présents sont bien traités et tous les employés qui s'occupent des animaux sont détenteurs de certificats de capacité pour la maintenance et la vente d'animaux . Espérant avoir répondu à vos interrogations, toute l'équipe Animalis, vous souhaites une très belle journée. L'équipe Animalis Cormontreuil
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéC est un magasin normal
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéChaleureux,
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable propre avec pas mal de choix en tout
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible, de bon conseil et pas pousse conso.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLes conseillers animaliers sont patients, a l'écoute etrépondent aux questions. Prenne en compte ce que nous disons
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPas de pâtée Royal canin chat « renal chicken » à plusieurs reprises. Signalé. Réponses : colis stock non défaits, en attente livraison, puis, finalement rupture de stock.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée L’équipe Animalis Chennevières
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMalheureusement je n'ai pas eu de choix par rapport aux collerettes
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiégrand choix pour tous les animaux, dommage que le magasin soit un peu trop sombre à mon gout
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeurs très compétents.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Prix convenables
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe très agréable. C'est toujours un vrai plaisir de se rendre dans un magasin bien tenu et avec un accueil irréprochable. Merci.
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiélivraison palette nickel, aquarium meuble. 10 jours entre la commande et la livraison. colis ouvert devant le livreur par sécurité
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme produit convient parfaitement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéOn trouve beaucoup de choses pour nos petits animaux
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSupermarché des animaux
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits petits bémol, livraisons trop longues !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et faisons suivre cette information au transporteur, afin de permettre d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
