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Résumé des avis
L'établissement à Pontault Combault offre une vaste sélection et un accueil chaleureux. Le personnel est compétent, sympathique et à l'écoute, assurant un service de qualité.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéacceuil moyen, ne se précipitent pas sur le client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé, bon suivi
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifié[Magasin de PONTAULT-COMBAULT - 77] Malgré mes sollicitations, toujours pas de réponse du service client concernant une facturation erronée, en plus du fait que la déco toute neuve du plafond a été abîmée par les livreurs, et tout le côté administratif était confus du début jusqu'à la fin. Par contre, pose de 70m2 de parquet impeccable, heureusement !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil par des professionnels
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBon produits, personnels disponibles.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéConseils, suivi, et pose parfaits
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et conseil en magasin.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiérien à signaler de particulier, très bon accueil, professionnalisme.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéPose impeccable, mais certaines informations données en magasin (77 Pontault-Combault) sont systématiquement imprécises ou erronées donc perte de 2 étoiles.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe me suis fais escroquer , ils m’ont vendu un autre produit rien à voir avec ma commande ..,
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes . Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, prise de commande facile, petit sms pour prévenir de la disponibilité de la commande... Petit bémol: un petit coup de main pour charger les deux rouleaux de thibaude n'aurait pas été de trop !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil, qualité/prix, delai de livraison, qualité de la pose
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, à l'écoute, délai de livraison respecté
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéCommande non conforme et produit en rupture de stock. 1er et dernier achat chez St Maclou
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéL'équipe est très sympathique et de bons conseils. Les poseurs ont fait un travail impeccable !
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel agréable et de bons conseils
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Sur place rien à redire, bon accueil et produits conformes. En revanche après achat on dit on vous appelle lorsque c est arrivé….j ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma commande ! De plus le produit que l on m a vendu n etait plus dispo ! Perte de temps supplémentaire pour aller en récupérer dans un autre de vos magasin (arriver de le SM de Pontault encore un peu plus tard). Expérience qui me laisse à penser que l on m a vendu un produit non dispo ( vendre quoi qu il en soit) et ensuite on laisse le client dans l ignorance; c est moi qui rappelle par deux fois alors que le magasin c était engagé à le faire à chaque fois ! Pas une bonne expérience donc pour une première c est moyen.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéà part une livraison effectuée 2 fois pour les mêmes articles ça s'est bien passé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéSurevaluation de quantité pour la peinture.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.,la peinture a un conditionnement imposé , si il vous reste des pots non utilisés nous ne manquerons pas de vous les reprendre. Nous sommes toujours disponible pour un échange au magasin . Cordialement L’équipe de Pontault-Combault
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