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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan offre un accueil chaleureux et un service de qualité, avec un personnel attentif et bien informé. Les clients apprécient la variété et la qualité des produits disponibles, ainsi que la clarté des conseils fournis. L'expérience est généralement positive, favorisant la satisfaction des visiteurs.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéBonne accueil de la vendeuse
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLe parquet a été monté par un vrai professionnel. Je recommande ce service, d'autant plus que j'ai pu bénéficier d'une TVA à 10 % et d'une remise de 10 % soit les travaux.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéMerci à l'équipe commerciale, à Stéphanie pour sa patiente et son suivi dossier et à Thierry pour la qualité de son travail lors de la pose. Je recommande !!!
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéDe bons produits mais mauvais accueil par une personne peu aimable et pas professionnelle
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil pour le choix Pour la pose un peu plus de précision de découpe serait bien venu L'ensemble est satisfaisant
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTout était très bien, sauf qu'à la prise de commande la technicienne a oublié des produits et j'ai dû, le jour de la pose, faire 60km aller et 60km retour pour acheter la colle nécessaire dans votre magasin de Perpignan.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour. En réponse à votre demande, je m'attendais à une position plus ouverte à une compensation. A la suite d'une erreur de la part de la vendeuse, la pose de la moquette aurait été impossible si je n'avais pas pu prendre immédiatement ma voiture et faire 120 kilomètres pour me rendre dans le magasin où la commande avait été passée. 2 heures après nous être aperçus de cette anomalie, le poseur a pu continuer son travail sans interruption notable. Une petite remise m'a été consentie sur le complément de commande mais je l'ai estimée assez faible en considération de mon temps, mon déplacement et de l'économie que je vous ai fait faire avec un poseur qui n'a pas été interrompu dans son travail sur une 1/2 journée.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant mais incapable d'anticiper d'éventuels problèmes causé par un dégât des qui a détruit mon parquet. Le professionnel en magasin ne m'a jamais parlé de l'humidité qui pouvait être dans ma dalle . N'y connaissant rien je ne pouvais pas savoir qu'un taux d'humidité minime devait être inférieur à 3% et encore moins comment le Calculer
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à toutes vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLino pris sur saint Maclou au top!! Pas decue ! L avantage la visualisation directement dans la piece de votre choix . Tarif attractif. Et je n oublie pas le livreur qui était d une grande gentillesse.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable à l'écoute du client
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAmabilité, disponibilité et rapidité.
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai mis une étoile pour tout ce qui a précédé la la livraison On m'avait fixé cette dernière le 11 mars. Je me suis déplacée dans ma maison de campagne à 300 km de Toulouse. J attends encore...
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire, d'après mon logiciel, à ce jour vous avez été livrée de votre commande internet. Le livreur a surement pris contact avec vous si ce n'est pas le cas. N'hésitez pas à me contacter en magasin afin que je puisse vous aider au mieux le cas échéant. Au plaisir de vous apporter notre aide, La direction
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, jeune homme compétent, bon conseil a compris mes attentes.
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéSuper rendue
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiélivraison et installation dans les temps prévus. Travail très professionnel. Entière satisfaction.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPas grand intérêt pour les clit
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSUPER RAPIDE ET EFFICACE
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon suivi de commande
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel est professionnel,efficace et à l'écoute du client. Je suis très satisfait comme d'habitude
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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