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Résumé des avis
L'établissement à Lognes est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent un suivi efficace et un travail soigné des poseurs.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTres bon achat
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéConseil, rapidité et qualité des prestations.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéaucun problème a signaler
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéJ ai toujours pas été remboursée du trop perçu ! C est vraiment pas commercial, par contre ça fait déjà 8 jours que vous avez encaissé mon dernier chèque !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Votre remboursement a été effectue le 28/04 Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès beau tapis, doux et agréable au toucher.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéC'est parfait.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnels agréables et disponibles, organisation magasin "lisible". Dommage que certains produits ne soient disponible que sur commande , même si nous comprenons que tout ce qui est proposé en magasin ne puisse être stocké !
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéCommunication défaillante avant l'intervention. Durant l'engagement, deux rendez-vous pris, un pour la livraison du matériel et l'autre pour l'intervention. Ayant pris une journée off pour le premier rendez-vous, j'ai attendu plusieurs heures avant de téléphoner pour m'entendre dire que celui-ci était annulé et que le matériel serait livré le jour de l'intervention. Quel respect du client... Installation correcte, sans plus, quelques angles décollés recollés par nos soins, ,pas de nettoyage par l'agent ou peu de nettoyage après l'intervention, de nombreux résidus laissés en l'état, nous avons dû faire le nettoyage. Pour le changement des autres moquettes d'étages de la résidence, nous ferons appel à une autre société..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément mais nous avons a plusieurs reprise essayer de vous joindre pour les rendez vous, sans reponses de votre part. Le transporteur a essaye en vain de vous contacte le 7/03. Nous vous avons envoyé un mail le 7/03 , puisque vous n’étiez pas joignable pour vous prévenir que nous nous arrangerons autrement sans retour de votre part. Nous sommes toujours joignable et restons donc a votre dispostion Bien cordialement
Réponse de A. A.
Vos propos sont totalement inexacts. Vous m'avez envoyé effectivement deux mails, et un appel que j'ai reçu aux USA, étant sur place a ce moment ,je vous ai répondu avec le décalage en vous demandant de contacter l'autre membre du syndic dispo a tout moment , chose que vous n'avez pas faite, elle n'a eue aucune demande ni appel pour vous épauler et valider.. Par ailleurs, tout était convenu et confirmé d'avance lors de la signature , pourquoi changer certains termes sans prévenir le client .. votre réactivité me conforte dans mes insatisfactions. et je me ferai un plaisir de partager cette mauvaise expérience avec mes voisins , amis et collègues. Je ne renouvellerai pas l'expérience pour le reste a faire des deux bâtiments. Cdlt
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès dispo pour tous renseignements et conseils Pose très minutieuse, je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéCOMPETENT ET AGREABLE
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil sur le choix des produits. Processus achat - installation simple.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéDisponibilités, bon service
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéParfaitement conseillé Et tout c est très bien passé
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéParfait. accueil et conseils au top
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLe service est parfait , très aimable , rapide ...
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service clientèles ma commande est arrivé avec une semaine d'avance, je suis ravie de mon achat
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil chez St Maclou à Lognes. Vincent, le conseiller est à l’écoute et disponible pour le client. Je recommande vivement.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et aimable, prêt à rendre service.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiétjrs parfait
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