L'établissement Saint-Maclou à Aix les Milles se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme remarquable. Les clients apprécient la grande diversité des produits, ainsi que la disponibilité et les conseils pertinents du personnel. Le site est jugé convivial et bien agencé, offrant une expérience agréable.
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Francine O.
8 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon produit, professionalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Therese L.
7 mars 2026
Avis vérifiéAucunes étoiles, je suis très mécontente j'ai ramené 2 lots de planches que l'on n'a pas voulu me rembourser tout ça parce que ce n'est pas revendable, par contre pour les faire cadeaux au plus démunis désolant… obligé d'accepter un avoir et, de prendre un tapis vraiment situation inacceptable je suis écœuré de cette attitude à éviter
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous notez le magasin ST Maclou d'Aix en provence, alors que ce que vous visez est le magasin de Cabries. Le magasin d'Aix vous a fait les reprises nécessaires sur votre commande 021 1768 du magasin d'Aix. Et comme il vous l'a été expliqué au magasin, nous ne reprenons que ce que nous stockons, c'est clairement stipulé dans nos conditions générale de vente. L'achat que vous visez a été fait par votre artisan sur le magasin de Cabries et s'il a pris plus de marchandise que nécessaire, la responsabilité lui revient. Nous prenons en compte votre remarque et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Cordialement. L’équipe saint-maclou
Réponse de Therese L.
Effectivement je me suis trompée de magasin c’est celui de Cabriès et, non celui d’Aix qui soit dit en passant les salariés sont supers, mais ne pas rembourser est une fumisterie ,tout le monde le fait,vous c’est non pas ce que vous stockes pas.pas grave je viendrais prendre un tapis, puisque c’est ce que vous vendez le mieux
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Lorsque vous noter un magasin, c'est le magasin qui vous réponds. Votre vendeuse Alice vous a contacté pour comprendre votre notation, qui ne concernait pas le magasin d'Aix. Votre note reste la même pour notre magasin, alors que vous êtes satisfaite de votre vendeuse. C'est donc bien nous qui sommes pénalisé, alors que nous vous avons satisfaite. Cordialement. L’équipe saint-maclou d'Aix les milles
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Jerome D.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils en magasin .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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B. G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéun accueil exceptionnel!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre accueil a su vous satisfaire. Votre expérience positive est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéaccueil, service et remise du produit: tres bien délai de livraison élevé (15 jours)
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et veillons à améliorer cette expérience à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et très sympathique, Rapide à l'écoute Partie commerciale top et technique découpage idem! Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Votre recommandation nous encourage à continuer notre engagement envers un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéLe temps de me garer la moquette était déjà prête à côté de la voiture pour être chargée. Timing parfait ! Tout y était.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter d'un timing parfait pour le chargement de votre moquette. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Valerie R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéDu professsionalisme, de l'écoute et des conseils de la part d'Alice. Une pose très bien réalisée par son poseur. Tout à été à la hauteur de nos attentes.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Alice et notre équipe a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçu de l'expérience avec cette agence Saint Maclou. Malgré un accueil initial prometteur et des promesses de qualité professionnelle, la réalité a été bien différente. Problèmes majeurs rencontrés : • Manque de coordination : Le carreleur n'a pas été briefé sur les spécificités du chantier et a découvert le type de pose le jour J. Il manquait également le primaire d'accrochage dans la commande, et l'agence m'a affirmé que ce n'était pas nécessaire (alors que si). • Suivi défaillant : Aucune anticipation de la gêne occasionnée pour un chantier de reprise alors que j'habitais sur place. Dates réservées non validées avec le carreleur. • Absence de réactivité sur les incidents graves : Lorsque le carreleur a sectionné une arrivée électrique à la disqueuse, aucune initiative n'a été prise par l'agence pour gérer ce problème. J'ai dû faire appel à mon électricien personnel en urgence. • Écart entre les promesses et la réalité : On m'avait vendu des joints de 2 mm comme sur le modèle d'exposition, j'ai eu des joints de 4 à 8 mm. Le calepinage ne correspond pas à ce qui avait été défini ensemble. Pour une enseigne qui se présente comme experte de la pose, le résultat est vraiment en-deçà des attentes, surtout au vu du prix payé et du supplément pour la pose en bâtons rompus.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos observations . Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Christophe G.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. Votre retour est précieux et contribue à notre engagement envers la qualité de nos services. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anonymous A.
1 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon suivi de commande , merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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Jean marc D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et bon conseils en nous laissant faire nos propres choix tranquillement, pas de pression de vente, commande rapide et simple, livré dans le délai annoncé... des pros efficaces ! merci de votre service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sont une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe saint-maclou
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Nadege A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils. Magasin bien tenu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et la tenue de notre magasin vous aient satisfait. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Patrice M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Gisele M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien Qualité du personnel et du produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre personnel et de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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I. B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès beau show room. Accueil très agréable et j'ai trouvé exactement le bout de moquette avec la nuance de gris qu'il me fallait! Magique.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre showroom vous a plu et que vous avez trouvé la nuance de gris idéale pour votre moquette. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. M.
23 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, côté commercial et retrait des marchandises. Cela devient tellement rare d avoir des interlocuteurs impliqués, professionnels et à l écoute de leur client. 5 etoiles mérités
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Michele M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPRODUIT PRATIQUE A INSTALLER ET CONFORME A NOS BESOINS.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit correspond à vos besoins et que son installation a été simple. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. T.
22 janv. 2026
Avis vérifiéproduit conforme aux attentes.Accueil très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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