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Résumé des avis
L’établissement Saint Maclou à Bordeaux Le Lac bénéficie d'un accueil agréable et de conseils avisés. La qualité des produits, notamment des parquets et des moquettes, ainsi que le professionnalisme de l'équipe de pose, sont souvent salués. Les clients apprécient également la réactivité et le suivi lors de leurs projets.
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Stphanie G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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B. F.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil. Nous ont proposé de partir avec le tapis chez nous pour l'essayer moyennant caution. Le seul reproche c'est qu'il y avait une promotion avec - 20 euros qu'ils n'ont pas voulu nous faire car promotion terminée d'après eux mais les étiquettes toujours sur tapis!!! Voilà notre expérience
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Valerie L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe me suis rendue chez St Maclou où j'ai été très bien reçue par un conseiller. Il a fait le nécessaire pour que je trouve le produit qui me correspondait le plus ainsi qu'une livraison et une pose des plus rapides. Je recommande vivement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que Frédéric a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Catherine R.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrés bien
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F. D.
4 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surprise par la variété des produits mais également des prix. Le sur mesure est la réponse idéale pour des surfaces compliquées et la solution apportée par le vendeur a répondu au delà de ce que je cherchais.
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Aurore H.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLe meilleur choix de la région en sols vinyles et PVC. Vous trouverez forcément votre bonheur. De bons conseils pour choisir entre PVC ou Vinyle. Une bonne expérience, malgré un magasin peu attirant de prime abord.
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V. D.
23 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait des prestations. Julien Lafon et son équipe très professionnel. Nous recommandons
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C. C.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et de bons conseils
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L. M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison avec deux semaines de retard sans qu'on nous tienne au courant, il a fallu relancer la le magasin à deux reprises. Lors du retrait du tapis, le personnel alors que personne n'était occupé n'a même pas pris le soin de mettre la marchandise dans la voiture et la déposer par terre. La notion du service est déplorable dans ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre tapis n'a pas répondu à vos attentes et que le service en magasin a été insatisfaisant. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous aimerions comprendre davantage ce qui s'est passé et vous apporter notre soutien. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Annick T.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTres beaux tapis bonne qualite pas decue aucun probleme pour la commande et la livraison mais constatee petits defauts sur le pourtour du tapis pas trop visibles un peu contrariants quand meme
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M. B.
19 déc. 2025
Avis vérifié..
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P. C.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
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G. L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils, livraison dans les temps ; je recommande
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D. D.
8 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, conseiller très compétent et à l'écoute, grand choix de sols, et le travail de pose de grande qualité. Nous recommandons !
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S. B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTravaux réalisés dans les règles de l'art
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S. V.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil, accueil agréable. Je suis satisfaite de mon achat, et du résultat une fois le parquet posé.
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Diane T.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès facile
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N. B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe efficace , qui explique très bien le processus ; je recommande vivement
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P. N.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPremière commande chez St Maclou, mais sans doute la dernière. Deux points m'ont particulièrement déçu : Lors du retrait, j'ai constaté qu'une promotion de -30 % venait tout juste d'être appliquée sur l'ensemble des tapis, alors que j'avais demandé à l'avance s'il y aurait des offres à venir. Je comprends qu'il soit difficile d'anticiper les opérations commerciales, mais d'un point de vue client, découvrir cela au moment du retrait est très frustrant, surtout compte tenu du montant engagé. Aucune aide proposée pour charger le tapis dans le véhicule : j'ai dû tout faire seul avec un plateau à roulettes. Dommage, car le produit semble correct, mais l'expérience client laisse vraiment à désirer
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la promotion et l’absence d’aide lors de votre retrait. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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J. M.
15 nov. 2025
Avis vérifiéNous n'avons jamais été prévenu de la mise à dispo de notre commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la mise à disposition de votre commande. Lors de la création de votre fiche client vous avez indiqué ne pas vouloir être contacté, ce qui a bloqué votre adresse mail à notre outil de relance automatique. Nous vous remercions de votre retour car votre expérience est importante pour nous, et nous permet d'améliorer notre communication. Merci de votre compréhension. L’équipe saint-maclou
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