Evaluations clients Bordeaux Le Lac
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Nous avons été très bien accueillis par la vendeuse Solène qui nous a donné de bon conseils pour notre sol en stratifié. Le rendu est parfait grâce à vous ! Nous reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Produit correspondant à la description, reçu dans les temps. Le responsable a été très professionnel tant au niveau de l'accueil mais aussi au niveau des conseils. Je recommande fortement le Saint Maclou de Bordeaux Lac ou le sens du service n'est pas juste un slogan commercial.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de HUGUES SSignalerJe pense que vous faites une erreur, au contraire j'ai été très satisfait du service.
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Beaucoup de choix, bon accueil et bon suivie. Poseur très pro, sympathique et pose soignée !
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bonjour Plus de choix qu'à Artigues ....je n'ai pas demandé forcément de conseil puisque nous savions ce que nous voulions.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon conseil, devis respecté, poseur excellent Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Personnel à l'écoute mais en sous effectif et attente discutable...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cette attente. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon accueil ainsi que le suivi, une large gamme de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Les délais annoncés n'ont pas été respectés et surtout pas de suivi, n'ayant pas eu de nouvelles, on appelle, on apprends alors un délai supplémentaire de 1 mois, on commande alors une alternative... la première commande arrive finalement avant l'alternative, je reçois des messages me disant de venir chercher la marchandise, je m'y rends et le magasinier étant absent je ne peut récupérer ma commande ! Bref 2 voyages au magasin pour rien... et 2 semaines de retard au final...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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pas de suivi de dossier , j'ai du me déplacer pour savoir quand serait la livraison et la pose avec des changements d'horaire plusieurs fois au magasin , on me donne des informations différentes selon les personnes et si je ne m'étais pas déplacée , je n'aurais pas su le programme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Bernard B, Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Bravo à toute l'équipe pour votre accueil et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Un grand merci pour l accueil à l équipe de St Maclou Bordeaux Lac!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Excellent acceuil de Frédéric. Superbe pose d'antoni. Merci à toute l'équipe pour votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de BERNARD ISignaler?
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Bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente accueil et précieux conseils. Merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou de Bordeaux lac vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Le produit ne correspond pas à ma commande j'ai dû faire une erreur la photo est trompeuse
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. L'équipe du magasin reste à votre disposition pour répondre à votre besoin. Bien cordialement,
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Tres professionnels et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Aide précieuse à chacun de nos deux passages, les vendeurs étaient aimables et cherchaient réellement à comprendre notre contexte et les usages auxquels aurait à faire face la moquette.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Équipe accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Excellents conseils en magasin, suivi de commande réactif malgré les jours fériés de mai et pose soignée de mon gazon synthétique dont le rendu est superbe.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Une qualité de matériel en rapport avec son prix c à dire excellente, ce qui est notable c la gentillesse et le côté très serviable du personnel auquel nous avons eu contact.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon rapport qualité/ prix et facilité de mise en œuvre. Entière prise en charge du chantier et des intervenants avec respect des dates annoncées.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE I. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil , beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avonns ete bien accueilis par la vendeuse. Elle nous a tres bien conseille sur notre achat Lors de la livraison du tapis. Nous avons ete aide par l ensemble de votre equipe tres dynamique est un magasin specialise en revetement de sol de qualite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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bon accueil, très bon suivi de la commande, pose impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bonne expérience. Très bon accueil et suivi par Julien Lafon. Aussi bien le livreur que le poseur du lino ont été ponctuels dans l'horaire donné et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Matériel arrivé dans les délais. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnels très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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top accueil et professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon conseil du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Si le conseil et le professionnalisme est là en magasin cela se complique pour la pose. Délai non tenu surcoûts non prévu poseur limite chantier sale et encombré. Plinthe mal coupée. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bon accueil excellent choix disponibilité des conseillers vente disponibilité du produit Très
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Produit de qualité. Contente de mon achat et duvservice de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Merci beaucoup à Mr ORIOT d'avoir pris le temps de me conseiller judicieusement. Professionnel impliqué, il a fait le nécessaire pour que je reçoive ma commande à temps. Quand c'est bien il faut le dire aussi :)
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bon accueil. Du soin et de l'écoute dans la prise en charge de la demande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe de Saint Maclou Bordeaux le Lac
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Très bon Accueil Réponse aux questions et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEN MICHEL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai trouvé le produit que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon accueil même proche de la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait en magasin parfait en livraison et en réalisation..poseur exceptionnel travail parfait rapide efficace et propre..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Philippe P, Toute l'équipe de Saint Maclou Bordeaux le LAC vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous
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nous avons trouvé ce que nous cherchions et pour le chantier que nous projetons nous avons trouvé un collaborateur très au courant et qui nous a bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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commande sur le site, très bon contacte avec le personnel lors de la remise du coli.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Vendeuse très sympathique et agréable. Nous lui avons fait part du fait que nous étions pressés. Elle a fait en sorte que notre achat se passe rapidement et nous a bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Belle moquette achetée, le problème a été le sens d'enroulage qui devait être roulé spécifiquement pour bien passer dans le véhicule, ce n'était pas le cas. Mais le personnel a été très serviable pour régler ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel sympa Compétent ettres arrangent C est occupé de tout
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint Maclou Bordeaux le Lac
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Pas de souci sur le chantier mais quelques petites traces de colle sur le parquet sombre. Découpe et pose du parquet bien réalisées.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience client dans notre enseigne et magasin. Bonne journée,
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Nous avons été très bien conseillés, le retrait de notre commande s'est effectué rapidement et simplement.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Prestation conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conseils et suivis de projets très pro. Bravo et merci!
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE Q.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil, conseil et le reste jusqu'au bout. Merci à la team.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil agréable et grande réactivité des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très mauvais conseils !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, L'équipe du magasin de Bordeaux le Lac
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Gentillesse des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons acheté un tapis beige en relief de grande taille et le monsieur était fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil. Bons produits, bons services. Même pour un "petit" client
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre visite agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe de Saint Maclou Bordeaux Lac
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Amabilité;rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Notre dossier a été pris en charge par Julien, commercial très agréable et professionnel. La pose du stratifié a été réalisée par Klaudio, le résultat est irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon expérience ave Saint Maclou ! Nous avons été accompagnés par Julien pour le parquet stratifié. Julien est très souriant, arrangeant, et ses explications sont très claires. Toutes les personnes que nous avons croisées sont supers. Le parquet est très joli. On reviendra sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très réactifs que ce soit dans le traitement de la E-réservation que dans la préparation de la commande Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Thierry, le poseur est super compétent, avenant et souriant. Très très professionnel. Julien aussi, même compliment. Deux très belles personnes. Accueil au top, magasin très recommandable et fréquentable. Nous sommes très très content de tout, du résultat… du début à la fin. Bon conseil de la part de Julien à l'écoute, rappel client et suivi client irréprochable, impeccable. Un grand merci surtout car belle rencontre
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Sylvain M, Nous vous remercions pour ce retour très positif sur votre expérience client suite à votre visite dans notre magasin ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Très bon produit mais j'attends toujours ma facture et j'en ai besoin rapidement et je n'arrive pas à joindre le magasin...si vous pouvez me l'envoyer rapidement ce serait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Madame, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Nous avons envoyé par mail votre facture ce jour. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Imprésentable!!!!!!!!! 6 mois pour continuer à nous harceler en envoyant des mails concernant le retrait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par HANS L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Hans L, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Néanmoins, après réception de la commande de nos clients, nous envoyons systématiquement des SMS et mails chaque semaine pour avertir nos clients de la disponibilité de la commande. Sans informations ou nouvelles de notre client, nous envoyons une lettre de relance. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de HANS LSignalerMalgré la commande était retirée? Pas de SMS de notre côté. Par contre, des mails dont le ton des mails montait au fur et à mesure, cela non plus on ne savait pas. Il faudrait revoir votre système dès mails.
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Bon accueil. Personnel de bon humeur. Un peu d attente mais raisonnable. J ai trouvé un produit qui correspondait à mes attentes et en plus en promo.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Valérie F, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif sur votre expérience cliente dans notre magasin. Bonne journée, L'équipe de Bordeaux Lac
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Bonjour. Très bon accueil, grand choix de produits qualitatifs et disponibles rapidement avec une bonne proposition du commercial de nous livrer dans un autre magasin de l'enseigne pour nous faciliter la réception, qui plus est de bons conseils et qui ne force pas à la vente. Ravi d'avoir pu acheter ce produit d'exellente qualité et moins couteux que dans les grandes enseignes de bricolage. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Gaël B, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très bons conseils, bon suivi par Frédéric, pose parfaite … résultat à la hauteur ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et conseil. Solène a été très professionnelle.Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Vanessa G , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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L'accueil et le conseil clientèle sont très professionnels. Le produit a été livré dans les délais indiqués. Merci à toute l'équipe du magasin de Bordeaux Lac pour son savoir-faire.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Pascal SG, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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BON ACCUEIL PROF
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Très contente de ce magasin : bon accueil par un vendeur à l'écoute, du conseil et de la disponibilité, et beaucoup de choix en magasin. Délais d'attente raisonnable du produit, ils préviennent plutôt 2 fois qu'une à l'arrivée de la commande. Et pour finir très bon service à l'enlèvement de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Patricia D , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Nous sommes vraiment contents de notre expérience chez St Maclou. Très bon accueil et un large choix de produits. Le suivi est personnalisé et les vendeurs/vendeuses sont d'excellents conseils, on apprécie le professionnalisme. Pour la pose tout était parfait rien a redire nous sommes plus que contents de l'artisan et du résultat ! Si d'autres projets s'annoncent, ce sera sans hésiter vers St Maclou que nous retournerons. Encore merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Fanny P. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience client et les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Bordeaux Lac vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super accueil, rapidité d'exécution, nous allons poser de la moquette dans nos chambres (future maison en construction) et nous reviendrons reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Rolland G, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée, l'équipe de Bordeaux Lac
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Bonjour, je ne acheter rien dans votre établissement et récemment je reçois de factures sur mon mail, des factures avec tous mes éléments personnels, je trouve ça bizarre, comment c'est possible ???? Je vous demande svp des explications, réponses. ( qui se fait passé pour moi, comment et il possible,.) Cordialement Alexandre
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Alexandre P, Je suis navré de constater que vous recevez des factures qui ne vous appartient pas... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Vous avez eu ma collègue au téléphone qui a traité votre demande suite à vos échanges pour que cela ne se Merci pour votre alerte Bonne journée, Marc CALBRY Responsable Magasin
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Personnels très sympathiques et commerçants. Je reviendrai!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée, L'équipe Bordeaux Lac
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Julien est un vendeur avenant, à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme LASSALLE, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr DURIEUX, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Efficacité , Professionnels efficaces . Réponse rapide . Service Avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou Bordeaux Lac sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le projet entier a été compliqué, laborieux, beaucoup de revirements de situation, d'échanges. L'équipe me proposait tout ce qu'il y avait de plus cher alors qu'ils avaient fait un devis similaire à ma famille pour moitié moins. Nous avons réussi à finalement nous entendre. J'ai commandé une référence qui me.plaisait beaucoup. Mais au final la moquette qui a été posé chez moi ne correspond pas à la référence produit que nous avons commandé. J'avais commandé du beige tacheté, elle est blanche vanille et elle bouloche de partout. J'attends que le service après vente revienne vers moi pour réinstaller le produit que j'ai réellement commandé. Mais je n'ai pas de nouvelle. Je suis extrêmement déçue du résultat. Ce projet nous a coûter cher et n'est pas du tout à la hauteur. Je regrette d'être passée par Saint Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Vous avez eu notre collaboratrice vendredi dernier au téléphone pour échanger sur le problème de moquette. Notre collaboratrice a pris contact avec vous ce mardi puis ce mercredi pour organiser un rendez vous ce vendredi 26 janvier pour contrôler la véracité des éléments. Bien évidemment, si les éléments sont avérés, nous ferons le nécessaire pour y remédier. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Je connaissais les produits que je voulais acheter ainsi que les dimensions. Le conseillé a voulu me vendre un autre produit que j'ai refusé. Et s'est trompé de plinthes alors que j'avais très lourdement insisté sur la hauteur. Obligé de refaire une commande et de payer le surplus pour un erreur du conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, l'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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J'invite tout le monde a vérifier colis par colis, latte par latte, chaque livraison. Sachant que les bons de livraison sont rédigés en m2, on ne se méfie pas suffisamment. A la fin, il manque une botte de parquet. Gain pour eux : 75 €, perte pour mois : 150.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que chaque réception et sortie de marchandise sont rigoureusement contrôlées par notre magasinier et contre signé par le client à l'enlèvement. Bonne journée,
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Super conseil mercci
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint Maclou Bordeaux Lac
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Premier achat très satisfait Ducoup prochain achat en vu
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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le vendeur était pro, la marchandise est de bonne qualité, le poseur était pro et sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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DÉPLORABLE ! Livraison effectuée par un prestataire, il y a 3 mois, mur d entrée très abimé lors de la livraison …en force! de rouleaux de jonc de mer. Aucune prise en charge sérieuse, lettre morte … O réaction … encéphalogramme plat! Devis de réfection daté exigé et pourtant laissé sans réponse aucune … qqs promesses, jamais tenus : NUL , usant, désolant, affligeant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame , Suite à notre conversation , je vous ai précisé que je prenais en charge votre réclamation et que j'ouvrais un dossier dans ce sens. Je reviens vers vous au plus vite. Bien cordialement Le service client reste à votre écoute.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons été très bien conseillé et le suivi pour notre projet a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Mauvaise coordination des travaux. Une fois le contrat signé mauvaise communication des salariés de Saint Maclou (direction) qui faisaient porter toute la responsabilité des dysfonctionnements soit par le sous-traitant (qui n'était pas en faute) soit carrément par nous les clients. La couleur de joint livrée et posée n'était pas celle demandée. Une grande mauvaise foi et donc une expérience très pénible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis avec la nouvelle équipe mise en place depuis septembre. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de Jean FSignalerSi la "nouvelle équipe mise en place" a consisté à virer l'employée au bord du burn-out en gardant son chef de mauvaise foi droit dans ses botte, ça n'augure rien de bon... Ca n'aurait quand même pas été compliqué de sa part de prendre son téléphone reconnaître ses torts ou de trouver un moyen d'alléger notre mécontentement.
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Merci pour l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Frédéric ! Nous adorons notre tapis ;)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme B. Merci pour ce très bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon conseil, pose irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Conseil avisé et produit qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Avis affichés par ordre chronologique