Chalon Sur Saone
4.1 (582)
Localisation
Chalon Sur Saone

RUE THOMAS DUMOREY, CHALON SUR SAONE 71100

Avis pour Chalon Sur Saone

Total: 582 avis depuis 18/01/2022

Des avis authentiques

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4.1

Basé sur 132 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Chalon sur Saône se distingue par son accueil chaleureux, la compétence et le professionnalisme de son personnel, ainsi que par la qualité de ses conseils. Les clients apprécient également le large choix de produits disponibles, garantissant une satisfaction globale lors de leur visite.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • E. H.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience (et la 2eme mauvaise expérience) Délais de livraison très long (même pour un tube de colle et quelques plaintes) Très mauvaise communication : le suivi de commande n'est absolument pas à jour ou donne des informations complètement fausses, on demande de ne pas livrer sur une semaine spécifique pour cause d'absence et c'est quand même à ce moment qu'on est enfin livré Je ne recommanderai jamais chez St Maclou

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Saint Maclou n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance des délais et de la communication, et nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe St Maclou

  • J. B.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fais un devis avec Sabrina tout c'est très bien passé.elle est de très bon conseil.elle a très bien géré le dossier et très réactive lorsque que le poseur est tombé malade et a réussi à trouver quelqu'un d'autre.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sabrina. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su répondre à vos attentes et gérer votre dossier avec réactivité. N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour tout besoin futur, nous serons toujours à votre écoute. Cordialement. L’équipe Saint Maclou

  • G. A.

    13 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    chantier très bien réalisé, travail impeccable et très propre. Par contre la vendeuse en magasin pour l'achat est assez incompétente, ne connait pas son métier, se contredit et donne de mauvaises informations ou alors omet de les donner ce qui engendre des litiges par la suite.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chantier a été réalisé avec satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage. Cordialement. L'équipe Saint Maclou

  • D. R.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil les filles efficaces réactive merci

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Saint Maclou

  • M. M.

    31 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas professionnel du début jusqu'à la fin Juste le poseur ( non salarié Saint Maclou) a été compétent

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous sommes ravis que le poseur ait été compétent lors de l'intervention. Merci pour votre retour. Cordialement. L'équipe Saint Maclou

  • G. D.

    29 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • J. F.

    28 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le vendeur m'a conseillé de prendre un paquet supplémentaire de parquet que j'ai rapporté le 11 juillet. Nous sommes le 20 et je n'ai toujours pas été remboursé car la vendeuse n'a pas été capable de créditer ma carte bancaire.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • Sandrine D.

    28 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel réactif, compétent et professionnel

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • S. T.

    21 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil employés a l'écoute

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour pour votre avis positif. Cordialement. L'équipe Saint Maclou

  • A. L.

    18 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Managere top

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre manager a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt chez Saint-Maclou ! Cordialement

  • P. H.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun conseil ni service complémentaire pour aider la clientèle.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu le service attendu et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire. Cordialement. L'équipe Saint Maclou

  • Christine H.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil ok, pose TB, MAIS 10j auprès avoir transmis mon RIB, j'attends toujours le remboursement de plus de 300€ dû à 1 défaut de visite sur place (métrage ou autre) contrairement à ce qui est annoncé sur le répondeur quand on est en attente. De plus, devoir tout régler à l'enlèvement de la marchandise alors que la pose n'a pas encore eu lieu est inadmissible je trouve. Les artisans, qui ont normalement les reins moins solides qu'une grosse boîte comme St Maclou ne font même pas ça !! Très mécontente de la politique de l'entreprise et du suivi !

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le remboursement et la politique de paiement. Votre retour est important pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe Saint Maclou

  • D. F.

    10 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel aimable et compétent Je recommande

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour Merci pour votre retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • Jean jacques B.

    7 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat de plaques de vinyle. Bien conseillé par le vendeur et bien aidé par le magasinier pour le changement.

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et aidé lors de votre achat de plaques de vinyle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Saint Maclou

  • Olivier D.

    6 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil, disponibilité pour la présentation des tapis, possibilité d'essai à domicile

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos services d'essai à domicile pour les tapis. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motiveront à continuer d'offrir une expérience de qualité. Cordialement. L’équipe Saint Maclou

  • Annie L.

    4 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et des conseils avisés

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • Karine D.

    26 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune reprise de matériel par Saint Maclou, pas de discussion possible alors que tous les magasins de matériaux reprennent avec un ticket de caisse si le produit tombe ballé, je ne retournerai jamais là-bas

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant notre politique de reprise de matériel et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager davantage vos préoccupations. Cordialement. L’équipe Saint Maclou

  • Jean francois C.

    20 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil au top par Sabrina… du choix, de la qualité… une bonne adresse

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sabrina vous a offert un accueil de qualité et que vous avez trouvé votre bonheur parmi notre sélection. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement. L'équipe Saint Maclou

  • Franck M.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits/services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • J. B.

    17 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait par notre achat, personnel compétent, très aimable et s l'écoute !

    Réponse de saint-maclou.com

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou ! Cordialement. L’équipe Saint Maclou

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