Evaluations clients Clermont Fd
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Très bon accueil Toujours disponible et à l écoute. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Tout à été parfait du projet jusqu'à la pose.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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trés prof
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Pas d aide pour le poseur, il a fallu lui donner un coup de main pour mettre le sol en place pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr VILLESECHE, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Nous vous proposons de vous contacter demain matin par téléphone. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Nous avons été reçu par une jeune femme souriante ( Léa )et surtout de bons conseils...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bon suivi de la commande à la pose, poseur au top très pro, juste bémol sur la livraison pas très soigneuse
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Jeune commercial très gentil et professionnel. Dominique: super poseur qui a fait un super boulot de finition! Très satisfaite du résultat. Seul petit bémol: le transporteur. Très compliqué pour prendre rdv. Il a fallu que je les rappelle plusieurs fois car ils ne donnaient pas signe de vie. Un premier rdv qui n' avait finalement pas était noté sur leur agenda.... bref, le seul point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de Bernard JSignalerMerci à vous
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Tres bel accueil. Conseiller tres professionnel de la vente jusqu au retrait. Conseil pour la pose. Y a plus qu a comme dirais les gens du teŕroir. .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Choix immense de parquet,bien renseigné accueil sympa et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très bon accueil RAS
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Personnel accueillant, à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions et fait tout pour donner satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Un très plaisant accueil et un très bon conseil de mon vendeur Michel, ainsi que du charmant jeune homme qui a changé ma remorque
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le service en magasin est bien mais mes livraisons absolument pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Acceuil rapide , agreable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Du choix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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accueil et service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Très bonne prestation. Le personne est accueillant. Le travail est exécuté avec rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Accueil sympathique, choix et qualité ( service et produits ). La pose du revêtement vinyle effectué dans les règles de l'art par un vrai Pro très sympathique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Toujours très bien accueillis, très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Très bon accueil agréable et cordial.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A "mon" st maclou (clermont ferrand), je suis toujours bien reçu (même si j'arrive à midi moins cinq!), bien conseillé, et les poseurs sont charmants et respectueux...c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil, grand choix des produits et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout va bien merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Très bons conseil, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Enseigne sérieuse avec poseurs compétents
Avis du , suite à une expérience du par NAIM B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Rien à redire la personne qui sait occupé de moi au top
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil, conseil, disponibilité et suivi en magasin. Equipe efficace à domicile. Bilan très positif . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Bon accueil pro sauf paiement par chèque très compliqué responsable compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon service . Conseil pro . Seul bémol, au retrait de marchandises, où c'est un peu léger en terme d'aide .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et nous allons prendre en considération votre remarque. À très bientôt !
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Très bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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L'accueil et le conseil au top
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Toujours bien achalandé, bons conseils et bons services
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Toujours de bons conseils rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Grand choix de produits, accueil irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A la recherche d'une chute de revêtement vinyle de 2m sur 2m , j'ai trouvé dans un bac dédié à cet effet mon bonheur. Bien conseiller j'ai pris la colle en adéquation avec le besoin pour mes travaux en moins de 15 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Toujours satisfaite à chaque fois, avant, pendant et après l'achat/pose
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE SCI FABL B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Gentillesse et compétence
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le produit correspond à notre choix. Poseur Dominique très profession avec une mise en place du revêtement en une seule longueur de plus de 13 m par 3 m avec découpes parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Trés bon travail, équipe au petit soin !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Après avoir fait plusieurs choix de lino sur le site, de St Maclou , nous sommes allés au magasin ou nous avons été pris en charge par un employé qui a su nous bien nous conseiller tant sur le modèle définitif que sur la pose. Il a su nous écouter et tenir compte de nos delais concernant la pose. Un grand merci. Le rendu est super. Un grand merci également au poseur qui ont fait un super travail, propre et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Accueil sympathique mais problème de qualité produits , délai de réception donc non respectés , factures reçus en double et non mentionné acquittée , chantier pas nettoyé , pose du sol qui a gondolé . Bref pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, personnel à l'écoute de bon conseil (Michel). Livraison rapide, délai respecté. Je retournerai dans ce magasin pour d'autres achats si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent accueil, très pro, j'étais venu pour choisir un sol (en cours d'achat ) mais...malheureusement j'achète un modeste tapis d'accueil brosse extérieur couleur zèbre qui ....une fois installé s'effiloche et part littéralement en morceau...une véritable daube à 15 balles. Bizarre j'avais l'habitude d'avoir des bons produits, comprends pas...pourquoi vendez vous de la m.......???
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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professionnalisme et amabilité du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci Fatima.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous sommes très content De nos achats chez Saint Maclou
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Bon accueil et de précieuses informations sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat facilité par la clarté des explications pour le paiement et livraison rapide. Accueil attentif. L'éloignement du centre ville est un peu pénible... accessibilité pas évidente pour les non initiés à cette zone commerciale...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Superbe accueil , très bon produits et conseil , merci à Michel pour son professionnalisme Je conseil vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Bonjour, Suite à une offre que vous faisiez de -30%, sur les tapis le 18 mai 2024, je me suis déplacé dans votre magasin St-Maclou Clermont-Ferrand pour choisir et commandé un tapis. J'ai fait 200Km aller/retour pour venir le récupérer, arrivé chez moi je le déballe pour l'installer et je constate que ce n'est pas le tapis que j'avais commandé. Je les appelle au téléphone pour leur expliquer mon cas et suite à leur recherche ils me disent qu'il y a eu une erreur d'étiquetage dans le magasin et qu'il faut ramener le tapis au magasin pour procéder au remboursement car le tapis que j'ai choisi n'existe pas dans la taille que je voulais. Donc je refais 200Km aller/retour pour le ramener. En résumé je suis très mécontent car je n'ai pas eu de tapis, j'ai eu les frais de carburant de 400Km pour rien avoir et j'ai perdu l'offre promotionnelle de -30%. J'espère recevoir un geste commercial suite au préjudice reçu. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien entendu, nous vous maintiendrons l'offre sur votre prochaine visite. Bien cordialement,
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Conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis venue au magasin pour l'achat d'un tapis. L'accueil , l service est super. J'ai trouvé ici un large choix ds les styles et les modèles et afin d m conforter ds mon choix... difficile...le vendeur m l'a prêté pour essayer chez moi. Merci à vous... j suis ravie d mon tapis.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Une approche emphatique et cherchant la bonne solution.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci pour votre accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Des conseillers à l' écoute et disponibles. Des produits de qualité et une pose parfaite par un artisan soigneux et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Tout à été parfait ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les dates parlent d'elles-mêmes : commande effectuée le 07/04/2024 réception du carrelage le 31/05/24 !!! A noter l'aide appréciable du service client de St Maclou qui a relancé plusieurs fois la société de livraison. Livreurs serviables et aimables. Un carrelage cassé découvert après la livraison ce qui a empêché la réalisation d'une réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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achat de papier peint, livrez à nous même, par contre suivi de commande impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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très professionnel, de bons conseils et la pose s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très pro au top !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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b on accueil .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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clair, propre et une diversité de produits a prix variés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Le service après vente inexistant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous vous avons contactée par téléphone le 23 mai pour vous indiquer que pour résoudre votre problème de couture sur votre tapis, le fabricant nous demande des photos pour savoir quelle solution vous apporter. Vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivante clermontferrand@saint-maclou.com et nous enverrons les élements nécessaires à la prise en charge de votre demande. Nous restons évidemment disponible au 04.73.26.97.60. Cordialement
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil bon. En revanche pas assez de choix. Les produits devraient être mis plus en valeur. Bon conseil. Ponctualité des poseurs et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très bien accueilli. Sympathiques et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pour résumer, une expérience détestable. Dans le magasin un petit monsieur qui m'a pris de haut, et qui a fait preuve d'une suffisance insupportable, et qui aurait mieux fait de vérifier la commande saisie par un jeune vendeur, très peu qualifié, qui s'est trompé dans la saisie de la référence pour un sol vinyle que nous venions commander. Comme j'ai missionné une personne pour retirer le sol vinyle en rouleau et le poser durant mon absence. A mon retour je n'ai pu que constater que le revêtement n'est pas celui que j'ai choisi en magasin. Et je n'ai aucun doute car j'ai sélectionné un vinyle très clair et je me retrouve avec un bois marron. Je suis atterrée par ce manque de compétence.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je suis vraiment navré de l'expérience que vous avez eu en magasin et sur l'insatisfaction du mauvais coloris commandé. Comme vu ensemble au téléphone, nous vous attendons en magasin pour procéder à l'échange de votre produit. Aurélien Jarry Responsable de Magasin
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Pose parfaite. Poseurs très professionnels et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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TRES BIEN MERCI DE VOTRE GENTIESSE MADAME DE FILIPPO
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, renseignements top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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du début de mon projet à sa réalisation, Sant Maclou a été à l'écoute de mes souhaits et je remercie tous les acteurs
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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- Expérience client en magasin (Clermont-Ferrand/Aubière) conforme avec choix d'un sol parmi une gamme spécifique, dédiée à la pose sur un ancien lino (choix restreint) - Rendez vous technique sur le chantier insuffisant (pas de réelle analyse de la situation hors vérification des mesures) : décisions pose du lino sur l'ancien - Retrait marchandise compliqué, à chaque demande de créneau que nous proposons, celà ne convient jamais car c'est toujours l'heure de recevoir des commandes - Jour de la pose retardé (appartement il existait des créneaux avant celui que nous avions choisi mais ils ne nous ont pas été proposés), ceci ne nous a pas arrangé pour le reste des finitions à effectuer et a retardé notre fin de chantier et nous avons eu besoin de poser un jour de congé dédié - Jour de la pose, le technicien décide de finalement retirer le sol en place pour poser le nouveau lino le tout sur un sol non préparé (ni nettoyage ni ragréage) nous avons dû le faire soulever plusieurs fois pour retirer des débris de colle importants, cela semblait sans fin - Résultat final : prestation non conforme au demandé, bien qu'apparemment posé de façon correcte, un choix de lino restreint inutilement, un retard dans le chantier et du travail en plus pour nous, nettoyage de l'ancien sol avant pose totalement inutile et évacuation de celui-ci à organiser - Passage en magasin le soir même pour le règlement : aucune acceptation du fait que le résultat n'est pas conforme à la demande du client, si cela convient au poseur c'est OK pour eux nous n'avons rien à redire - Demande de délai d'encaissement du chèque d'au moins 1 jour afin d'approvisionner le compte non respectée. J'ai confié le chèque le soir à 18h30, il était déjà débité du compte au petit matin à 7h avant la prise en compte de l'approvisionnement. Déjà eu une mauvaise expérience dont nous n'avions pas tenu compte, cette fois ci il y a eu trop de problèmes en une seule fois, ce sera définitivement la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre expérience avec nos services Saint-Maclou. Lors de votre premier passage en magasin, nous avons pris le temps d'étudier votre projet afin de rentrer dans votre budget et dans le cahier des charges conforme à nos garanties. Lors de la visite à domicile, nous avons mesuré au mètre laser les dimensions de votre studio, l'état du sol actuel, et nous avions convenu qu'il devait être nettoyer pour être posé en état, puisse que la dépose + ragréage ne rentrait pas dans votre enveloppe. Nous vous avons bien proposés des dates avant la date initiale de votre chantier, sur lesquels vous étiez malheureusement indisponible. Pour le retrait de votre marchandise, je suis étonné que vous n'ayez pas trouver un créneau souhaité pour votre retrait et je m'en excuse, nous nous mobilisons toujours pour satisfaire nos clients, et bien entendu même quand nous avons la livraison de notre marchandise. Concernant le jour d'intervention, notre poseur a en effet déposé le sol avec votre accord, prestation qui n'a pas été facturé. L' évacuation de l'ancien vinyle vous a été également proposé sans coût supplémentaire. Nous sommes navrés de votre expérience. Notre priorité est l'entière satisfaction de nos clients. Je reste disponible pour tout échange complémentaire. Bien cordialement Aurélien Jarry Responsable du magasin
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très professionnel, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin très accueillant, personnel disponible. Suite à une commande de plinthes, il y a eu un petit malentendu entre le nombre de pièces et les mètres linéaire. Mais tout c'est bien arrangé, le magasin Saint Maclou de Clermont-Ferrand m'a repris le surplus de plinthes et je remercie le responsable du magasin pour son geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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bien tres professionel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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accueil conseil ok
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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La personne était seule et le temps a été sous estimé,, Personne très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon choix de produits mais service client plutôt lamentable. J'ai acheté du gazon synthétique et ai demandé à ce qu'il soit coupé sur une largeur de 2.5m (vendu en 4m), j'ai même proposé de le faire moi-même avec un cutter, ceci afin de faciliter son transport et sa future mise en place. Je n'ai eu aucune réponse. Le gazon nous a été acheminé sans découpe, plié (ce qui marque le produit) et la personne pour aider à la mise en place dans la voiture était de mauvaise volonté. Nous lui avons demandé de faire attention et d'être précautionneux pour ne pas abîmer l'intérieur du véhicule, ce dont il n'a pas fait cas : cela a rayé les sièges de notre voiture
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon accueil avec le sourire et très professionnel à l'écoute du client, chapeau bas.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE O.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bons accueil,conseil.produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon compromis qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je connais le magasin, j'ai trouvé ce que je voulais, j'ai été bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très très bon accueil ! Gentillesse aussi ! Très bon suivi de notre commande. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil en magasin, délais de livraison respectés, pose du sol rapide et satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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magasin moyen jamais le meme interlocuteur .par contre poseur tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon contact Le poseur est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeurs sympathiques et donnant de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique