L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un large choix de produits de qualité. Les clients apprécient l'efficacité et la compétence du personnel.
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B. C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Hubert R.
10 juin 2025
Avis vérifiéJe suis totalement insatisfait par la politique commerciale de St Maclou. J'en ai discuté avec un Responsable du magasin lors de mon dernier achat. Je ne recommande pas du tout votre enseigne. Tant que vous ne ferez pas une offre commerciale forte, je ne serai plus client chez vous. Néanmoins, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre politique commerciale. Cependant, votre avis ne concerne pas votre venue du 24 mai dernier, mais un achat datant de bientôt 3 ans, pour lequel l'ensemble des actions de suivies ont été mises en place par nos équipes à l'époque, afin de traiter au mieux votre demande. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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M. D.
5 juin 2025
Avis vérifiéune réception client au top , les renseignements et les avis pour le choix ont été très utiles. si besoin est j'y retournerai
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir les informations nécessaires pour faire le bon choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin si l'occasion se présente. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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H. M.
3 juin 2025
Avis vérifiéUne partie des travaux n'a pas été conforme au devis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains travaux n'ont pas été conformes au devis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute clarification et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences. Cordialement, Le service client Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Alan R.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Chez Saint-Maclou, nous nous engageons à offrir une expérience agréable à chacun de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Bernadette M.
31 mai 2025
Avis vérifiévendeuse très sympatique et de bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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T. D.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de notre interlocuteur Jordy.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que Jordy a su vous apporter des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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D. M.
31 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de très bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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C. D.
28 mai 2025
Avis vérifiéRien à reprocher.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Votre soutien est essentiel et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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P. B.
27 mai 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Emmanuelle P.
24 mai 2025
Avis vérifiéReagreage pose vinyle niquel. Travail soigné et professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de réagréage et de pose vinyle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le travail soigné et professionnel de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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D. M.
23 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, j'avais commandé 65 m2 de marbre en 60x60, mais il y a eu erreur sur la livraison, j'ai reçu du 60x30. Ce qui suit justifie les 5 étoiles... La vendeuse et son chef ont reconnu s'être trompé et vont repasser une autre commande, et promettent une remise exceptionnelle. Je suis en retard sur mes travaux mais j'aime bien avoir affaire à des professionnels
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension face à cette situation et pour vos éloges concernant notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre vendeuse et son responsable ont pu vous apporter le soutien nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à travailler avec rigueur pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Celine L.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et de très bon renseignements
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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J. L.
23 mai 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez toujours bien accueilli chez nous. Vos commentaires soulignent notre engagement envers un service client de qualité, ce qui nous motive à continuer d'offrir une expérience agréable à tous nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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D. F.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a servi a été très professionnel avec nous
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous offrir un service professionnel de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Eliane C.
17 mai 2025
Avis vérifiéLe poseur a fait un excellent travail, je n'ai mis que trois étoiles pour l'accueil, bien qu'il se soit bien passé, c'est pour un soucis de facturation qui m'a fortement déplu car il m'a fallu insister , tout est rentré dans l'ordre après trois relances, âgée, j'ai eu la mauvaise impression que l'on me prenait pour une dinde..... forfait, forfait, oui, mais si le travail est effectué!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le poseur a su répondre à vos attentes et a réalisé un excellent travail. Nous comprenons toutefois que votre expérience liée à la facturation a été source de frustration, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cela. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d'améliorer notre service à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Duchez D.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçu, un chantier qui devait être terminé avant l'entrée d'un nouveau locataire et qui ne l'ai pas 8 jours après l'emménagement de ce dernier. Les produits utilisés pour la préparation du sol ne correspondaient pas au support, le poseur et l'équipe technique ¨bien sûr‘¨ ne le reconnaissent pas. Le ragréage c'est désolidarisé du support ( chantier arrêté) Le contrat n'a donc pas été respecté de là par de St Maclou.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chantier n'a pas été mené à bien selon vos attentes et que cela a causé des désagréments importants. Votre expérience est précieuse pour nous et nous comprenons votre frustration face à ces délais et aux problèmes techniques rencontrés. Cependant, nous tenons à préciser que nous avons fait notre maximum afin de vous proposer une solution alternative par rapport aux contraintes de votre support, qui ne permettaient pas de poser le produit que vous avez sélectionné. Notre équipe est engagée à améliorer nos services et nous prenons vos retours très au sérieux. Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Martine D.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils pour choisir notre lino
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe pour le choix de votre lino. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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J. A.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le vendeur a mis tout en œuvre pour répondre à notre demande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et que notre vendeur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre prioritié et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Gerard M.
16 mai 2025
Avis vérifiéCourtoisie Efficacité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la courtoisie et l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
Avis affichés par ordre chronologique