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Résumé des avis
L'établissement d'Englos se distingue par un personnel souriant et compétent, offrant un excellent service et de nombreux choix de produits. La facilité de commande et l'accueil chaleureux renforcent la satisfaction générale des clients.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéAprès quelques ratées concernant le devis préalable, la commande a bien suivi... Les conseils furent utiles et efficaces. les produits de bonne qualité ! La pose fut exécutée magnifiquement avec professionnalisme ! Bravo à Gérard le poseur !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiésatisfait d'avoir trouvé le produit que je cherchais
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A. A.
super merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéUn paquet de lame vinyle endommagé constaté et pris en photos par le magasin . dans l'attente d'un remboursement via rib que j'ai fourni . J'estime q'un papier écrit avec le constat de l'avarie aurait du m'etre donné car il n'y a aucune trace ecrite.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Nous reviendrons vers vous comme convenu par mail mi juin. Bien à vous
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéLames vinyle Invictus correspond tout à fait à mes attentes Pas dessus du rendu qui est exactement comme sur les photos Très belle imition parquet J'adore!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJe remercie Anaëlle du magasin d'Englos pour son accueil suite à ma commande d'un gazon synthétique GRAMINA. Elle m'a parfaitement conseillé et a très bien suivie ma commande, avec écoute, sourire et dynamisme ! Encore merci !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéDommage que la pose du parquet soit trop chère......
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéDeuxième expérience avec saint maclou englos,encore mieux que la première. Pose impeccable par Bruno ,sympathique en plus. Rien à redire,bon rapport qualité prix en comparaison de certains artisans classiques
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès pro et de bon conseil. Les installateurs sont aussi super, ils savent de quoi ils parlent. Je continue de faire appel à eux pour ma rénovation de maison.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe d'amateurs ! Pour signer un devis tout va bien mais pour le reste c'est une catastrophe à tous les niveaux ! Le commercial qui ne répond à aucun mail, qui ne sait pas actualiser un devis, qui se trompe de plainte en nous mettant des plaintes en plastique ! Bien sûr on nous dit qu'on va nous contacter en fin de chantier pour s'assurer de notre satisfaction, sachez que cela ne sera pas le cas ! De plus, on me doit à ce jour plus de 130€ de matériel non utilisé et personne ne semble vouloir me rembourser ! Je passe les détails sur le poseur soit disant professionnel qui m'appelle un dimanche, qui arrive à 9h45 le premier jour, qui fait un trou dans mon mur et qui se change dans mes toilettes !! Il a voulu aussi casser mes plaintes en carrelage pour mettre des plaintes classiques car je cite « c'est plus facile à mettre pour moi ». Résultat un bout du mur est parti avec …On croit rêver ! J'attends désespérément mon remboursement, des excuses et un geste commercial !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil. La réception des produits étaient rapides.
Réponse de saint-maclou.com
onjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli par Annabelle lors de mon passage !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBien renseigné dans l ensemble.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLe responsable du magasin est top
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéRetard de 15 jours sur la livraison , aucunes explications …
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil à la vente, plus froid lors du retrait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéConseiller très sympathique et surtout très professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas votre réponse Il n’y a eu aucun désagrément bien au contraire Je vous ai indiqué que le conseiller était très sympathique et très professionnel
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBien accueillis, nous avons été servis rapidement à la coupe du vinyle. Le vendeur nous a aidés en portant lui-même le rouleau de vinyle jusqu'à notre voiture; Un grand merci ! Jean
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéNous avons acheté un jonc de mer de qualité et à prix attractif et surtout la livraison était offerte ce qui est rare avec les produits volumineux! Livraison dans les temps annoncés!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, pose de qualité et disponibilité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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