Evaluations clients Montgermont
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Toujours reçus avec beaucoup d'attention et de gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Tout est bien sauf l'obligation de payer la totalité d'un chantier avant même le début des travaux. C'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire. En effet, nos conditions générales liées à la réalisation des chantiers précisent qu'il y a en effet un réglement à la commande et un second juste avant la pose. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de ARMAND GSignalerMerci de votre retour mais il ne répond que partiellement à mes remarques. Ce que je souhaiterais savoir c'est pourquoi vous exigez ce réglement total des travaux avant même qu'ils ne soient commencés ne laissant au client aucun moyen de pression en cas de problèmes. A. Gérard
Réponse de saint-maclou.comSignalerRebonjour Monsieur. Le règlement en 2 temps (le jour de la commande et juste avant la pose) répondent à nos conditions générales de vente qui vous ont été exposées le jour de votre achat. Ces dernières précisent entre autre les modalités pour une bonne exécution du chantier et un résultat partait. Par ailleurs, elles servent aussi à sécuriser les paiements en évitant d'éventuelles créances non couvertes par les clients après la réalisation des chantiers. De plus, nous remboursons les excédents de marchandises en fin de chantier s'il y en a et nous garantissons toutes nos poses pendant une durée de 5 ans en cas d'éventuels problèmes de réalisation. Espérant avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
Réponse de ARMAND GSignalerBonjour Je pense qu'il est temps d'arrêter nos 2 monologues. Bonne journée
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Disponibilité et bon conseil en magasin avec Marvin, belle qualité de pose pour notre jonc de mer.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Qualité de l'accueil,du suivi, et de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et conseils sur notre besoin nous ayant permis de choisir en connaissance de cause
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour. Cordialement
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Proche du client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C'était bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement.
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Choix important ! Accueil et conseil au top ! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Bien cordialement.
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très bon accueil, personnel compétent et disponible, toujours de bon conseil à recommander
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée.
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A
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif. Très bonne journée.
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Bonsoir conseils, merci à Pascale!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat parquet lino
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour. Cordialement
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Accueil chaleureux. Efficacité dans la prise en charge. Les délais annoncés sont respectés.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Paquet de lames à nouveau abîmé voir si incidence sur le produit lors de la pose
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter le magasin et à nous envoyer une photo du paquet abîmé afin d'anticiper au mieux notre intervention de pose. Bien à vous
Réponse de YVES DSignalerBonjour, Je viens d'envoyer 2 photos à l'agence de Montgermont après avoir contacté le conseiller de l'agence Mr Moreau.
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J’ai acheter plus de 1500€ de produits chez vous pour refaire le sol de mon appartement. Ayant compter large, je souhaiterais en ramener une partie. On me dit que c’est pas possible à 1 jour près. Aucun geste n’est possible, aucun remerciement aux clients. Je suis sûr de ne plus jamais retourner chez vous, le service client de vos concurrents est bien plus souple.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après échange avec votre conseillère et analyse de votre commande, je vous confirme qu'en effet nous n'étions pas en mesure de reprendre votre produit retourné hors délai et qui plus est non suivi, j'en suis navré. En revanche, à titre commercial exceptionnel, nous allons malgré tout procéder à la reprise de votre marchandise. Je vous laisse prendre contact avec votre conseillère pour les modalités de remboursement. Espérant avoir répondu à vos attentes. Très bonne journée à vous.
Réponse de Noémi BSignalerMerci pour votre retour et votre réactivité. Et merci pour ce geste !
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Pro et sympathiques. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Contente de la marque Quickstep, mais pas de st maclou. Cela fait plus d'un mois que j'attend le remboursement d'un produit que j'ai rendu (j'avais trop pris de parquet). Il s'agit d'une somme de 175 € et je n'ai aucun visuel sur la date. Si je ne relance pas, personne ne me rappel. On me dit que je n'ai pas payé la totalité de la facture alors qu'une partie a été payé en chèque cadeau (65 €) et le reste en CB. Ma facture est bien acquitté donc c'est pénible d'avoir eu 2 appels à ce sujet, y répondre par 2 fos et ne voir toujours rien. Redonner 2 fois son rib...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Nous accusons réception de votre message et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés. Ma collègue vous a en revanche appelé semaine dernière et vous a adressé un mail hier pour vous préciser malheureusement qu'il y avait une coquille dans l'orthographe de votre nom et que les rapprochements comptables ont nécessité plus de temps pour faire les liens. Nous restons à votre disposition le cas échéant. Bien cordialement.
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Gros retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour le retard concernant votre livraison. Bien à vous
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement.
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Très bons conseils. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Facilité de commande et ponctualité de la livraison. Merci à vos équipes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil plus qu'agréable à tous les niveaux. conseils très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis très content des achats que j'ai fais chez saint marlou pour les tapis que j'ai achetés qui réchauffée mon intérieur,et la vendeuse étais très sympathique.je suis très content je recommanderais saint maclou
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Toujours un réel plaisir d'obtenir de bons conseils auprès de vendeurs avertis. Réception des commandes le jour J, confirmés par sms puis emportés. Je recommande de nouveau après plusieurs expériences d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous recherchions un tapis pour le salon depuis plusieurs semaines. St Maclou à un très grand choix de tapis et la personne qui nous a conseillé était top . Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Amabilité et gentillesse. Commande reçu le jour prévu Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE ET PATRICK D.
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Merci pour l’accueil et le conseil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Personnel très gentil. J ai eu comme vendeuse Pascale je crois...elle a su me conseiller..à fait preuve de patience...on se sent considéré.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très bon accueil. Efficacité pour mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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J’ai bien été conseillé par une vendeuse Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, et bon avis technique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil désagréable de la vendeuse. Pas du tout faite pour le commerce et la vente de produits. D'autre part, j'ai ramené un rouleau qui était tout froissé et elle ne me croyait pas en me disant que ce n'était pas vrai. Heureusement qu'il y avait sa collègue qui l'a démenti car autrement j'aurais été pris pour "un menteur". Vu l'état du rouleau il n'y avait pas de contestation possible.
Avis du , suite à une expérience du par YVON R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de partager votre remarque avec les personnes concernées et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Bien cordialement.
Réponse de YVON RSignalerBonjour, Effectivement, avec une personne aussi peu commerçante et désagréable, on ne peut plus revenir dans ce magasin, et c'est dommage car il est juste à coté de chez nous. D'autre part, je ne recommanderais le magasin à mes relations. Cordialement
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Accueil et professionnalisme rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED Y.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très satisfait du produit commandé. Commandé sur internet et livré dans magasin près de chez moi. Accueil déplorable et expéditif quand j'ai retiré l'article car je ne l'avais pas acheté dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour l’accueil qui vous a été réservé et qui n'est pas représentatif du magasin de Montgermont. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre magasin pour une meilleure expérience. Bien cordialement.
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Rien à redire engagement et délai respectés
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Accueil très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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BON TRAVAIL DE POSE MAIS SUR-FACTURATION des lattes supplementaires non reprises .pourtant vous aviez effectué vous mème les mesures de la piece en vue de la pose .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire. Une marge est en effet prévue pour la pose de stratifié d'environ 7% selon la configuration de vos pièces. Le cas échéant, il est aussi préférable de conserver les éventuelles lames restantes après pose en cas de dommage. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Accueil, conseils, sympathie, suivi, expérience très positive avec Saint-Maclou. Je suis très satisfaite de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Expérience en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très beau parquet et pose impeccable Le choix fût difficile mais très satisfaite du résultat et les marches de mon escalier sont parfaites
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil. Bon service..... Mais un peu d'attente pour un samedi avec beaucoup de clients et seulement 3 vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Ma commande n à même pas été traitée c est par moi même que je l ai récupéré dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. En revanche, votre e-réservation passée le 26/10 à 18h21 et que vous avez récupéré le lendemain était bien prise en compte et votre rouleau de papier peint avait bien été isolé. Cette commande était en effet à retirer en magasin. Très bonne journée à vous. Bien cordialement.
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Accueil chaleureux Réponse très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Demande plusieurs fois pour la facture !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Bonjour Valerie reste à l’écoute de toutes nos demandes et est très disponible
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bon accueil nous avons trouvé une moquette très créative pour un prix très raisonnable le service de livraison est tout simplement parfait Nous avons acheté différents produits toujours très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Magasin agréable,beaucoup de choix et d’articles exposés et bon conseils pour la réalisation des travaux
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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je venais pour des lames PVC. je savais exactement ce que je voulais. une dame très sympathique m'a passé au règlement et j'ai pu repartir rapidement avec la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Très bon accueil en magasin et bon accompagnement dans le choix des matériaux. Pose impeccable de notre parquet !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accueil des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien , nous sommes satisfait de notre commande et de l’accueil que nous avons reçu .
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfait , aussi bien en magasin que lors de la pose du revêtement de sol
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaits de notre sol vinyl. On a adore le stimulateur de produits sur une photo de notre interieur. Le résultat final correspond exactement a la simulation. Nous sommes très content.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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le paiement intégral de la marchandise et de la pose 1 mois avant le début des travaux est inadmissible !!! Voire illégal !!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci pour votre retour. En effet, les conditions générales de vente qui vous ont été exposées lors de l'élaboration de votre projet de pose précisent un règlement de 50% lors du passage de votre commande et 50% à la livraison des produits. Nous garantissons par ailleurs notre pose pendant une durée de 5 ans et j’espère que vous êtes pleinement satisfaite de celle-ci. Nous restons à votre disposition le cas échéant. Bien cordialement.
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le choix de tapis et l'accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très grosse commande donc effectuée sur le Web pour une livraison rapide et pratique au vu du nombre de rouleaux de vinyles. Une fois arrivée la moitié était complémentaire déchiré ! Une fois appelé le magasin, service client... rien à faire on me propose 3 semaines plus tard les mêmes produits. Sauf que 10 jours après les premiers locataires arrivaient... obligé de se débrouiller ailleurs pour trouver d'autres vinyles, se débrouiller pour louer un camion...Pas de remise. Pas de geste commercial rien complètement déçu !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Après nouvel échange avec votre conseillère de vente, en effet cette dernière vous avait proposé une re-livraison mais le délai était malheureusement incompatible avec vos dates de chantier. En revanche, votre sol étant stocké sur le magasin de Montgermont, l’alternative retenue pour gagner du temps a été une préparation des coupes en remplacement de celles défectueuses et une mise à disposition juste à l'issue de votre appel. Nous restons à votre disposition le cas échéant. Bien cordialement,
Réponse de Marine BSignalerEffectivement, c'est moi même qui est du rappeler pour informer que les lino déchirés était en stock à Mongermont. J'ai du faire en sorte que se soit prêt rapidement. Car a la base on me soutenait qu'il n'y avait pas la marchandise en magasin. Nous avons du louer un camion pour récupérer la marchandise qui était censé être livrée chez moi gratuitement au vu de la commande. Perte de temps, d'argent, stress, retard dans nos travaux....
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Pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ai effectué la pose de parquet ainsi que la rénovation d un escalier avec pose de peinture sur celui ci ,ai été très satisfaite du résultat et un travail impeccable fait avec un grand professionnalisme ,de plus le conseiller a su me guider dans mes choix vraiment bienveillant je conseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas assez De matériaux bio sourcé
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Moquette abimée sur les bords, rendant la juxtaposition difficile et moche.... je comprends maintenant pourquoi le prix était abordable (on pourrait nous le signaler, c'est quand même pas dur !....) Sensibilité à l'écrasement très forte : marques persistantes ou irrécupérables.... Délai de livraison incertain et surtout plus long que prévu.... Le magasin a été incapable de me me renseigner sur où en était la livraison.... A part ça quelques produits, les moquettes sont anormalement chères pour ne pas dire déliremment chères pour certaines....
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur V., Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous sommes navrés de vous savoir déçu de votre expérience et transmettons votre retour au service produit concernant la qualité de votre moquette. Nous avons analysé votre dossier, nous avions annoncé un délai de 15 jours sur votre commande passée le 20 mai et livrée le 6 juin, sur un rdv fixé entre vous et le transporteur. L'équipe St Maclou reste à votre écoute.
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satisfaite de l'accueil et des conseils en magasin et particulièrement satisfaite du travail du poseur: professionnalisme impeccable, efficacité amabilité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin de montgermont. Et transmettons à l'équipe votre retour positif, notre engagement au quotidien. Très belle journée à vous, Bien cordialement
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Nous sommes toujours très bien accueillis et bien conseillés pour nos projets.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de votre retour et de vous savoir satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin. Au plaisir de vous revoir chez nous, Très bonne journée à vous, Bien cordialement
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Rapidité d’intervention Bon conseils avec déplacement sur place Poseur efficace discret Exécution du travail dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les delais d'intervention sont parfois un peu longs
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Les délais sont effectivement un peu plus longs en cette période estivale. Nous en sommes navrés. Nous vous remercions pour votre avis et nous efforcerons de vous satisfaire au mieux lors d'une prochaine expérience. Très belle journée à vous,
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'accueil et les conseils ont été bons. Néanmoins j'ai noté 4 étoiles car je ne sais pas comment va vieillir le produit, pas suffisamment de recul à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de constater que vous avez été bien accueilli et que les conseils qui vous ont été donnés ont été bons. Concernant le produit, il n'y a pas lieu de s'inquiéter, nos produits sont testés avant d'être mis en vente dans nos magasins. Si toutefois, tel devait être le cas, nous serons à votre disposition pour en échanger et trouver une solution. Bonne journée à vous
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Le projet de revêtement de notre sol en parquet s’est très bien passé depuis l’accueil en magasin jusqu’à à la pose avec un parqueteur au top
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Plus référencé pour les sociétaires MACIF Je ne viendrai plus vous voir lors de mes prochains travaux
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire. En effet, le partenariat national entre la Macif et Saint Maclou n'a plus court, j'en suis navré. Nous restons cependant attentif sur le sujet d'un éventuel geste commercial. Je note par ailleurs qu'une remise de 10% vous a été accordé sur votre stratifié à titre commerciale à défaut d'une remise équivalente Macif. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien à vous.
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Bien reçu et bien conseillé grand choix et mise à disposition rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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J'ai acheté un dessous anti -derapant pour notre tapis de salon Très moelleux il ajoute un confort et est très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Super prestation, contact parfait. Attention ces retours d'avis des clients sont chronophages et c'est dommage. ça me prend du temps et j'en ai peu. Vos équipes idem. Donc le petit coup de fil de Pascale est parfait, mais ce mail en plus est de trop. La prochaine fois, je ne répondrai pas. (mais prendrai encore les services de Didier, super poseur, et Pascale super conseillère)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Et merci d'avoir pris malgré tout le temps de nous laisser votre commentaire. Très bonne journée à vous.
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Tres bien accueillie par Valerie au sein de Saint Maclou Montgermont, elle fut de très bon conseil pour nous aider dans notre choix de parquet avec son expertise professionnelle. Les délais de pose ont été respecté et le poseur envoyé par Saint Maclou nous a totalement satisfait par son professionnalisme, sa ponctualité et son travail effectué et de finition.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Très bien conseillé par Pascale et très bonne qualité du travail au logement (pose de parquet)
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent contact avec le commercial Marvin. À l'écoute de nos besoins. L'équipe est très accueillante. Les matériaux sont de bonne qualité et nous sommes très satisfaits du résultat final.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Temps d’attente trop long sans prise en charge client … c’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Delaleau Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre achat. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Bien cordialement.
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Excellent, tant sur le conseil (technique, pratique et autres) que sur la pose. Des équipes très compétentes, agréables et impliqués. Une visite à mon logement préalable à la pose a été fait afin de prévoir des éventuels problématiques, excellent car le jour de la pose ça a été rapide et efficace. Je tiens à préciser que je parle de Saint Maclou Montgermont/St Grégoire. Auparavant j'étais allée à Chantepie mais le service était déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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L'équipe a été hyper réactive, de la dame au téléphone au vendeur qui m'a découpé le jonc de mer, jusqu'au responsable qui m'a aidé à charger dans la voiture ! La personne qui a pris la commande m a très bien conseillé sur la façon de poser le jonc.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil et commande fluide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très pro et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre bon retour que vous avez pris le soin de partager.
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Bon rapport qualité prix. Bon conseil avant la commande. Difficile d avoir les vendeurs pour le suivi de la commande ! Heureusement que les autres vendeurs aident....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous adressons toutes nos excuses si vous avez rencontrez des difficultés pour le suivi de votre demande. Bonne journée,
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Claire a été très agréable et a bien compris ma demande malgré des délais serrés. Les artisans ont fait un très bon travail. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil Merci à Marvin pour ses conseils Bonne réalisation du poseur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Prestation de qualité. les différents interlocuteurs (commerciale Pascale et le poseur) ont fait preuve d'un grand professionnalisme et leurs conseils ont été très important.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Achat sans avoir eu besoin d'éventuels conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente Conseilliere, à l’écoute, très grande amabilité, forte expertise sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je me félicite d’avoir choisi saint maclou pour la réalisation de mon projet de couvrir les sols de ma nouvelle maison. Du début jusqu’à la fin, il y a le conseil, le suivi, et surtout le professionnalisme de toute l’équipe avec laquelle j’ai eu a faire..
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très grand choix de matériaux et très bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Grand choix de revêtements de sols entre autres..... Audray nous a très bien conseillé: le résultat nous satisfait pleinement. Merci Audray
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique