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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Sabrina B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent prix rapidité merci que rien ne change....
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Mihaela G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéConcernant la commande N° : AN_00319500 j'ai reçu un seul produit sur 3 commandés. Je n'ai reçu aucune mise à jour concernant la livraison de deux autres produits manquants. J'ai déjà écrit au service client pour les en informer. Aucune nouvelle ou mise à jour de la part de Animalis.
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S. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé commande surtout pour un chat diabétique. Les produits n'étaient pas disponibles mais aucune info précisant que ces produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu uniquement les pâtées non diététiques , par contre le prélèvement avez été fait pour la commande complète. J'ai donc adressé un mail précisant que je n'avais pas reçu les pâtées pour chat diabétique et là j'ai eu rapidement un remboursement et un mail automatique pour seule réponse. De plus j'avais déjà pris contact , par téléphone pour ces pâtées auprès d'un magasin situé dans mon département. Après avoir attendu un certain temps j'ai dû raccrocher car la personne avait trop de monde au magasin et n'était pas en mesure de me répondre. Suite à mon deuxième rappel elle m'a précisait que la livraison devait se faire dans la journée et devait me recontacter le soir pour confirmation. A ce jour j'attends toujours !! ( je précise qu'il y a une quinzaine). Perso ça ne me donne pas envie de recommander ANIMALIS.
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Myriam D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré une commande incomplete, je suis contente de mon achat.
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Kristin R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai reçu qu'une toute petite partie de ma commande. Je les ai écrit deux fois. Ils n'ont pas répondu et je n'ai rien reçu de la reste de ma commande. ça fait plus que deux semaines.
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Micheline M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéje suis très satisfaite d'Animalis....magasin top, personnel agréable, je recommande
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Karine C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide malgré ce qui était annoncé. Dommage que certains produits n’étaient pas disponibles sur le site
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Marie V.
4 févr. 2025
Avis vérifiéDéjà deux mails envoyé concernant un manque de produits toujours pas de réponses
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Valerie E.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour enseigne qui n est pas à la hauteur de ses concurrents. 1ere commande passée sur internet il manquait un article aucune communication.SAV bonne prise en charge sauf qu à plus de 8 jours depuis l appel je n ai pas reçu l article et que je dois les relancer. Impression d un non professionnalisme...donc je ne recommande pas
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Monique S.
4 févr. 2025
Avis vérifiésite interressant
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Monique L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéIl me manque un produit et j’ai envoyé un mail aucune réponse. Première commande déçue.
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Maxime P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande complète, il manque le sceau de 7kg aliment lapin nain de la marque Hamiform. J'aimerais bien le recevoir.
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Anonymous M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne boutique il y a énormément de choix et pas chère
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Sarah A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un paquet de croquettes et 2 paniers pour chien. J’ouvre le colis et il n’y a que les croquettes dedans. Aucune idée d’où sont les paniers et le service client n’est pas ouvert le week-end bien sûr
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Julie D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéCommande très lente à arriver au point de retrait Animalis, et des articles manquaient à la livraison. J’ai été remboursée mais j’avais besoin de ces articles, que j’avais commandé car non disponibles directement en magasin Animalis.
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Audrey Z.
2 févr. 2025
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche soit directement en magasin soit en ligne
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Brigitte B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéEn bons termes
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Veronique D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé le 9 Jan . On est le 25 Jan je n ai toujours rien reçu. Impossible de voir où est le colis. J ai écris le 23 Jan au service client aucun retour à ce jour
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A. F.
2 févr. 2025
Avis vérifiéLe temps de livraison a été rapide pour la dernière commande mais j’ai effectué une commande le 17 décembre que je n’ai pas encore reçue… 😏
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V. P.
2 févr. 2025
Avis vérifiéFluidité de la transaction livraison rapide
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