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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBien colis arrive dans les temps
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, conforme et pas trop d'emballage
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame Audrey R, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme ainsi que pour la note de 5 étoiles que vous nous avez attribué, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLe magasin est très bien, le processus de retrait de colis est très mauvais. Vous avez donner le colis sans demander de vérification de la preuve d'achat, avez-vous donnez les croquettes de mon chat à la bonne personne, je ne sais pas !
Réponse de animalis.com
bonjour, nous demandons le nom de famille de la personne pour le retrait et nous avons votre achat marqué sur notre ordinateur , pour que l'on ne puisse pas se tromper. je suis désolé que votre retrait ne se soit pas bien passé. Nous restons a votre écoute . l'équipe de Animalis Bourges
Réponse de A. A.
Bonjour, le nom de famille n'a pas été demandé non plus... il serait bien pour le consommateur d'avoir une preuve de retrait de colis. Ce n'est pas du tout sécurisé comme processus.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéSuite à ma commande avec retrait en boutique je ne mets pas une bonne note puisque mon colis a encore (troisième commande) été livré avec plusieurs jours de retard. Il y a à CHAQUE FOIS un problème de plate-forme logistique. Du coup pas de respect du délai de livraison annoncé et AUCUN délai annoncé pour le retard !!!!
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéLe colis devait être livré à mon domicile, mais un message ma indiqué que je serais livré à un relais;
Réponse de animalis.com
Nous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéMagasin accueillant
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéMalgré les mésaventures rencontrés Le service client est vraiment très réactif. Ce qui compense les mésaventures
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRetrait en boutique qui s'est très bien passé, super personnel, et rapide. Néanmoins, un bémol sur le transporteur : carton complètement défoncé, qui a contraint la boutique à vérifier le contenu. L'une des conserve est d'ailleurs complètement enfoncée, heureusement que ce n'était pas fragile...
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon délai de réponse du service client et respect du délai de livraison, rien à redire !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait des commandes passées hormis une livraison qui était déchiré
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLivraison un peu lente, du retard.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien mais j'espérais une livraison plus rapide
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, le service client répond rapidement
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéConforme à la commande
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