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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéFort heureusement c'est bien le produit que je souhaitais (prescription véto) bien que l’énoncé soit erroné (junior au lieu de chaton (kitten) ; les 2 existent) donc satisfaite mais commande à l'aveugle. Prix attractif, choix.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée le 28 avril livrée en 2-3 jours ouvrables En réalité commande prévue le 10 voire le 13 mai (2 notifs différentes suivant le transporteur ou animalis) Reprogrammée le 15 mai car pas disponible avant Du coup rachat de croquettes pour mon chat
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéJe ne passerais plus commande avec animalis. Soit disant une livraison en 2/:3 jours ouvrés . 3 semaines plus tard je n’ai rien reçu , pas de réponse suite à mon message du service client.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande du 29/04 sous 2h00, finalement en 72h00...livraison le 10/05...
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous aillez subi un retard pour la livraison de vos croquettes, comme vu ensemble par téléphone nous vous présentons toutes nos excuses et faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une très belle journée en espérant vous revoir bientôt dans notre magasin Animalis. Cordialement. L'équipe Animalis de Toulon/La Garde
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéClick & collect 72h, livré en 2 semaines ….
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Notre service web a rencontré des difficultés pour respecter les délais de livraison des commandes. Sachez qu’ils font tout leur possible pour que le délais de ces commandes soit de nouveau respecté. Bonne journée à vous et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations. L’équipe du magasin.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande impeccable je suis très satisfaite merci
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPrix très compétitifs et rapidité de livraison
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJ ai acheter des croquettes y a plus d une semaine … tjrs pas livrée ! J ai attendu toute la journée du 14 mai car sois disant le livreur était a 4 livraison de chez moi pour me dire a 19h échec livraison personne était présente pfffff !! Obliger d acheter un sac en urgence pour mon chiot !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop lente, prévu entre 2 et 4 jours et j'ai attendu 11 jours pour être livré Dommage je ne commanderai plus
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison a été très rapide. Croquettes Royal Canin Satiéty pour chat beaucoup moins chères que sur le site où j'avais l'habitude de commander, qui a pas mal augmenté ses prix.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande faite le 4 toujours pas reçus...
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée 7 mai, toujours pas livrée aujourd’hui le 15 mai, devait être livré hier. J’ai attendu toute la journée et rien, donc très déçue, changer de livreur !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBons produits de qualité appréciés par mes lapins. Service client au top , toujours à l'écoute ! En cas de soucis, trouvent la solution rapidement et avec soin pour le client !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéExpérience positive. Tout s'est bien passé. Toutefois, le colis a mis 12 jours pour arriver et j'ai dû acheter ailleurs la litière pour mon chat.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide Prix attractifs
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNon seulement ils se sont trompé sur la quantité lors de la livraison mais en plus même en ayant refusé la livraison j'ai été marqué comme livré ! Et aucune nouvelles de le service client pour l'instant.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide; Emballage soigné.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPas reçu ma commande depuis le 7 mai
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDeux articles manquants dans ma commande et j’ai du insister auprès du service client pour avoir le remboursement.
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