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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin, beaucoup de choix et livraison rapide
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès interessant de commander sur le site . Prix très attractif
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCatastrophique : n'a pas la marchandise et ne préviens pas. Obligé de trouver ailleurs en urgence pour avoir les croquettes. Service client nul
Réponse de WEB
Bonjour, Votre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes d'expédition, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 01/08. Veuillez accepter toutes nos excuses. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLe seul souci le colis est arrivé ouvert
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéEnvoi et livraison rapide
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCorrect mais la lotion brillance isaya n'ayant pas de bouchon c'est renversé lors du transport.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBonnes offres
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCela fait deux fois que je commande la première fois la livraison avait été assez longue et la deuxième fois on m envoit ma commande en plusieurs colis mais à aucun moment on me le stipule malgres tous les mails d avance de la commande vous devriez peut-être songez à le faire car les autres le font si jamais plusieurs colis
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSi je n'avais pas relancé le service client par téléphone, je n'aurais jamais eu ma commande. Sinon, une fois que c'est parti, pas de problème. Un peu long mais ils ne sont peut-être pas responsables. L'interlocuteur du service client était très serviable et courtois.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSuper produit et livraison
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéAmabilité du vendeur et son service pour mettre les sacs de croquettes directement dans mon coffre
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéUn peu de retard pour le délai de livraison mais correct dans l'ensemble
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCette commande a mis 2 semaines avant que je ne puisses la récupérer. Mon sac de croquettes s'est baladé de point relais en point relais (congés obligés). Malgré un appel au SAV de Relais Colis, ils ne m'ont jamais envoyé de mail pour réceptionner mon colis ni de QR code de récupération (j'ai du largement négocier avec le monsieur de la boutique qui voulait ce QR code. Bref, Je l'ai enfin depuis hier ! A tester par mon chien dans les prochains jours...
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéJ’avais commandé deux ensemble laisse/collier et j’en ai reçu qu’un sans aucune information. Lorsque j’ai appelé pour demander ce qu’il en était du reste de ma commande, on m’a juste dit que c’était un rupture de stock ! Ok Animalis va me rembourser, mais ça ne m’arrange pas du tout de me retrouver avec la commande non honorée. Manque de respect et/ou de sérieux.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéDate d'expiration du produit trop courte
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité-prix que j'ai trouvé, que ce soit en animalerie ou sur internet.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLe site est facile d’accès, les promotions attractives et les délais de livraison correct.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifié10 jours que j'ai commandé et le colis se balade toujours, j'ai commandé sur votre site car ce sont des croquettes médicales pour mon chat compliquées à trouver. A cause de la livraison, je ne pense vraiment pas réitérer une commande à cause de cette livraison.
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