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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne organisation
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéGrand choix d'articles à des prix très interessants
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, j ai effectué une commande en ligne car l article que je souhaitais n etais pas dispo en magasin. Malgré les ponts de mai, l engagement etait de 72h ouvrées pour la livraison. Le colis est arrivé bien après en magasin, j ai reçu à ce sujet des mails m informant du retard. J ai donc eu le temps de trouver un article similaire ailleurs, ce dernier est arrivé dans les temps. Je reste donc assez déçue de ce service de commande que je n avais encore jamais testé.
Réponse de WEB
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande en ligne soit arrivée en retard et nous nous en excusons sincèrement, vos remarques ont été entendues et nous faisons tout pour que cela ne se reproduise pas, nous restons à votre disposition si vous désirez en discuter. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin Animalis nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement L'équipe Animalis de Toulon/La Garde
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée avec 15 jours de retard de plus j’ai commandé des croquettes pour chien et j’ai reçu des croquettes pour chat.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec la livraison à domicile , délai non respecté
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site et prix compétitif, je recommande
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCommande en retard, service client absent, aucune aide apporté. Je ne commanderai plus ici.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéDeeux commandes, deux galères ..!! Boites pâtée pour chat en aluminium en vrac dans le carton, ecrasees.. Manque les 10kg de croquettes et livraison en retard. . Deux fois de suite.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéUne étoile juste parce que je peux pas mettre 0. Sur 3 commande deux fois ou il manquait des produits et la troisième la livraison a était fait 15jours après la commande. Dommage le site propose de bons produits mais le sérieux est essentiel.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiépersonnel très sympathique et de bon conseil
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéAyant fait une commande qui n’a pas été respectée, et vous laissant dans le vide sans vous dire que leur plate-forme ne fonctionnait pas donc terminé, je ne commande plus chez eux. Déçu, je préfère aller chez Maxizoo.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéIl y avait un produit manquant donc j’ai contacté le service client via le site mais il n’y avait pas de réponse donc j’ai appelé. La raison était une rupture de stock donc ils ne sont pas mis dans le colis. Il n’y avait pas de notification ou de nouvelles sur ce cas, donc si je n’avais pas contacté ou remarqué, ils sont laissés ce cas à payer. Aussi dommage qu’il n'y avait pas d’excuse.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe colis devait être livré sous 3 jours et il est arrivé 2 semaines plus tard.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéun peu déçu de l'achat
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéseul bémol le carton est arrivé a moitié abîmé
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue. Mail envoyé au service client. Aucun retour ..
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe produit est parfait. Par contre, aucune réponse par mail, expédition en retard de plusieurs jours.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCorrespond à ma demande, prix très intéressant et surtout moins cher. Merci;
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBonne offre, site facile, mais le délai de livraison long a entrainé une obligation de la décaler pour cause d'absence.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéPas de pb avec le magasin mais délai de livraison bcp trop long cette fois 😕
Réponse de WEB
Bonjour Isabelle, Effectivement, nous avons eu quelques soucis logistiques courant mai et vous en avez directement subi les conséquences. Je vous présente toutes mes excuses et espère vous revoir prochainement en magasin. Julien B Directeur magasin
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