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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses conseils avisés. Les clients soulignent la variété des produits et la propreté du magasin, rendant leur expérience très agréable.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéC'est un joli magasin, où l'on peut trouver tout ce dont on a besoin. Très bien rangé
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel. Appel fait comme promis pour me prévenir de la réception de la nourriture pour mon chat.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéefficacite ponctualite produit recu correspondant a 100% au produit commandé ! ca devient difficile de faire autant d'eloges tant c vrai , force est de constater pourtant, bref merci a eux, je recommande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLes produits animalis sont géniaux. Le souci se situe au niveau de la livraison. Soit disant passage alors que personne n'a sonné à ma porte ni ne m'a appelé. Jour de livraison transmis puis sans cesse reporté car retard de livraison. Sachant que j'ai fait une grosse commande et que tout arrive en plusieurs fois dans des colis différents, c'est fatigant... Normalement, il ne devrait rester plus qu'un colis en attente si j'ai bien compris... En dehors de ça, les produits sont tops
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès réceptif et livraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéVous avez des transporteurs qui n’honorent pas leurs dates de livraison
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction, nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLivraison reportée 2 fois prévenu à la dernière minute ( j ai poireauté chez moi pour rien) une livraison arrivé défectueuse écris un mail jamais eu de réponse , on vous dit de contrôler la marchandise difficile quand elle est laissée devant la porte ! La qualité du service baisse, déçu et les produits en ligne très souvent indisponible ou plus disponible du tout car réservé en magasin. ( pas de magasin chez moi) je ne souhaite pas changer la nourriture de mon chien donc je vais sûrement me réapprovisionné ailleurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéun site clair, bien fait...;beaucoup de choix et de stock
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéBon consel et disponibilité
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéDifficultés de livraison avec DPD, heureusement que je n'étais pas pressée pour la réception du colis. Mais pour relativiser c'est la première fois que ça m'arrive.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je n'ai pas été jusqu'à contacter le service client, mais j'ai trouvé assez léger la manière de fonctionner de DPD. J'ai du reprogrammer la livraison 2 fois. Rien de grave, mais pas autant satisfaite que d'autres fois. Cordialement, Aliénor VDB
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéarticle que pour chien et chat,pas trop attractif.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiébien conseillé sur les produits alimentation pour chiot
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel j'j'ai toujours commandé sur le site et tt c toujours très bien passé
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCommande non reçue, jamais vu le transporteur
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant ´ serviable et très compétant parfait
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéDe bons produits mais vous ne faites pas attention à la livraison, qui est aussi important que le choix de produits. Encore une fois, les boîtes de pâté chat sont arrivées écrasées et le sac de litière avait un trou, et il y avait de la litière partout.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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