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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Super accueil et conseil"
"Ravi de ce magasin et personnel au top, très efficace, je recommande vivement"
"Bonne équipe toujours à l’écoute"
Expertise des équipes
"Très bien accompagné et bien renseigné très aimable et à votre écoute"
"Vendeur à l écoute très sympathique et agreable"
"J’ai été guidée par une de vos vendeuse très à l’écoute et très professionnelle ! Avec de bon conseils"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Très bon accueil et très beau magasin,"
"Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela…"
Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela donne plus envie de repartir. À l’intérieur l’agencement est plutôt bien réalisé malgré une taille forcément plus petite que l’ancien magasin . L’offre pour les poissons d eau douce est large et bien présentée. En revanche cela manque de personnel. Lors de ma dernier visite (pourtant un samedi) il n y avait qu une jeune fille dans ce rayon. Plus de 5 clients attendaient et personne ne venait pour la soulager et accueillir la clientèle. Pour ma part j ai laissé tomber. C’est dommage car l’ancien magasin était un endroit agréable à visiter. Je repartais rarement les mains vides.
Réactivité
"Magasin Très spacieux agréable Le personnel est très accueillant accessible à l'écoute du client conseil très bien."
"Comme à chaque fois que je viens, je suis toujours bien accueilli et très bien renseigné. Le personnel est vraiment très pro et très aimable."
"La gentillesse du personnel et le conseil"
Choix
"J'aime venir chez Animalis Wittenheim, magasin propose avec beaucoup de choix et promotions intéressantes."
"Du choix et un personnel très sympa et de Bons conseils"
"Magasin très grand avec beaucoup de choix et de bon produit"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe très agréable. C'est toujours un vrai plaisir de se rendre dans un magasin bien tenu et avec un accueil irréprochable. Merci.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiélivraison palette nickel, aquarium meuble. 10 jours entre la commande et la livraison. colis ouvert devant le livreur par sécurité
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme produit convient parfaitement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéOn trouve beaucoup de choses pour nos petits animaux
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSupermarché des animaux
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits petits bémol, livraisons trop longues !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et faisons suivre cette information au transporteur, afin de permettre d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service. Commandez et reçu trois jours après. Très très content! Merci....
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccessible , personnel disponible
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiécorrect
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéConseillé rayon chien super Merci de vos conseil qui on était super utile Ne pousse pas à la surconsommation.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAquariophile, vos poissons ne tiennent dans le temps!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne équipe qui prend en compte la race, l'âge et le caractère de l'animal pour donner les meilleurs conseils.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin qui vend des articles assez cher
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBeau magasin un peu petit
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétrès bons conseils bon accueil
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMention spéciale à Amaury du rayon aquariophilie qui est un puits de savoir en plus d’être pédagogue et agréable , bravo !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéj'aime bien ce magasin
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais oublié les caisses pour la litière de mon chat et j'ai dû racheter un autre caisse j'ai pas trouvé ça cool de devoir repayer je me retrouve avec une caisse pour rien
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