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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Super accueil et conseil"
"Ravi de ce magasin et personnel au top, très efficace, je recommande vivement"
"Bonne équipe toujours à l’écoute"
Expertise des équipes
"Très bien accompagné et bien renseigné très aimable et à votre écoute"
"Vendeur à l écoute très sympathique et agreable"
"J’ai été guidée par une de vos vendeuse très à l’écoute et très professionnelle ! Avec de bon conseils"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Très bon accueil et très beau magasin,"
"Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela…"
Tout d abord dès l arrivée l expérience client est mauvaise. Le parking est tout petit, mal conçu et il est difficile de trouver une place. Cela donne plus envie de repartir. À l’intérieur l’agencement est plutôt bien réalisé malgré une taille forcément plus petite que l’ancien magasin . L’offre pour les poissons d eau douce est large et bien présentée. En revanche cela manque de personnel. Lors de ma dernier visite (pourtant un samedi) il n y avait qu une jeune fille dans ce rayon. Plus de 5 clients attendaient et personne ne venait pour la soulager et accueillir la clientèle. Pour ma part j ai laissé tomber. C’est dommage car l’ancien magasin était un endroit agréable à visiter. Je repartais rarement les mains vides.
Réactivité
"Magasin Très spacieux agréable Le personnel est très accueillant accessible à l'écoute du client conseil très bien."
"Comme à chaque fois que je viens, je suis toujours bien accueilli et très bien renseigné. Le personnel est vraiment très pro et très aimable."
"La gentillesse du personnel et le conseil"
Choix
"J'aime venir chez Animalis Wittenheim, magasin propose avec beaucoup de choix et promotions intéressantes."
"Du choix et un personnel très sympa et de Bons conseils"
"Magasin très grand avec beaucoup de choix et de bon produit"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccès facile magasin propre
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien très propre personnel très aimable et passionné
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRien å signaler
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiésympa, bien présentée, pratique
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéun univers ou l'on trouve de tout pour les animaux
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès propre
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJoli magasin. Vendeuse agréable mais prix assez élevés.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très gentil
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, sympathique et sachant donner de bons conseils
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours très aimable
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès cher et mal organisé
Réponse de Animalis.com
Bonjour Claudine, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous accordons une importance toute particulière au rapport qualité- prix de nos plus de 6000 références en magasin. Chez Animalis, vous êtes conseillés par nos collaborateurs experts, formés et passionnés. Nous vous proposons aussi des services pratiques pour la vie avec votre animal, dont la plupart sont offerts : lecture de puce, contrôle de poids, ateliers gratuits… Sans oublier notre carte de fidélité, qui vous permet de bénéficier d’importantes remises et offres promotionnelles exclusives toute l’année. Merci pour votre fidélité, à vous revoir vite chez Animalis. L’équipe Animalis Chennevières
Réponse de A. A.
Je suis un peu critique, mais j'ai acheté un adorable chiot chez vous qui se porte à merveille. Mais une minuscule peluche à 9.50 c'est énorme. Cdlt
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPERSONNEL Sympa de bons conseils
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