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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve d'Ascq offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils adaptés et des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur réactivité, facilitant ainsi le choix des tapis.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConseils avisés en magasin, respect du calendrier des travaux, qualité de la pose, tout est parfait.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils avisés , mais suivi de commande médiocre , pas de bon de commande , les délais donnés à l'oral (4 jours ) se transforment en 45 jours sur le bon de commande sans que cela n'amene d'excuse ou d 'etonnement dela part des conseillers du magasin joints par téléphone ....c'est fort moyen comme contact clientele Par contre accueil irréprochable lors su retrai de la commande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaisant
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil simple efficace à la fois dans la communication est dans le produit acheté
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTravail très bien réalisé. Technicien très agréable. Léger soucis pour l’horaire du rendez-vous et prix de livraison chère surtout qu’elle n’a pas eu lieu en amont.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéProduit et service impeccables!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéErreur de coupe (50cm) de la part de saint Maclou. Dialogue impossible avec les vendeurs et les responsables. Aucune considération. « marchand de tapis » c’est l’approche commerciale de saint Maclou. En revanche il doit être intéressant de travailler dans cette enseigne car les employés ne font aucune erreur et les clients sont forcément des menteurs. Il a fallu un scandale pendant 1h et appeler le siège pour repartir avec le produit que nous avons payé. Clients, je vous conseille de vérifier la coupe avant de payer, sinon on vous dira « on ne reprend pas c’est dans les CGV »
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons confié notre sol à Saint Maclou avec la pose. Tout s'est très bien passé. Très professionnel. Je recommande à 100%
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par Alice très bon suivi par Julien et très bonne pose (je ne sais plus son prénom) parfait en tout
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéA nouveau très satisfait de Saint Maclou et en particulier pour les conseils avisés de Thomas et la qualité de pose de parquet flottant quick step d'Aurélien qui vous pose avec adresse un parquet comme il le ferait chez lui.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéje suis venu prendre ma moquette en magasin le livreur a déposé le rouleau avec son Clark et au revoir monsieur ( aide au chargement ? ) en rentrant je déroule la moquette pour pouvoir la monter a l étage et ... a ma grande surprise ,3 déchirures une de 5cm une de 12cm et une de 18 cm Génial pour une moquette a 800 euros J appelle pour la réclamation et on me répond pas de problème on viendras la reprendre et vous en amener une autre MAIS elle n arriveras que pour le 13/12 /23 pose la moquette reçu cela passe au mm près mais aucun geste commerciale pour le dérangement car la pose n as pas ete des plus simple
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéchoix multiples, ambiance sympa ainsi que l'équipe à votre écoute
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de très bonne qualité. Je recommande.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiélinos
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide des différents produits non stockés (2 tapis 20m2 de moquette). Efficacité charmante de la conseillère à la caisse. Il est vraiment dommage (et surprenant) en revanche que le magasin soit fermé entre midi et 14h, ce qui incite malheureusement à traverser la rue pour aller chez le concurrent, ouvert lui comme tous les autres commerces... Dommage également que la moquette livrée soit bien plus jaune que l'échantillon blanc présenté en magasin....
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéDu conseil, du choix, des articles disponibles
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur au top , hyper sympa ! Réactif ! Tout ce qu’aime ! Un peu d’humanité et d’humour dans ce monde servile !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès à l’écoute,agréable.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéERREUR DANS la commande et personne ne repond au telephone depuis une semaine obligation de se deplacer en magasin pour regler le probleme
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