Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nantes St Herblain offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité du personnel et la qualité des produits proposés.
-
S. O.
2 févr. 2025
Avis vérifiéToutes les fois où je me suis rendue en magasin, je n'ai pas eu d'accueil. J'ai difficilement eu un conseiller, il a fallu que je me déplace jusqu'au fond de la boutique pour trouver quelqu'un ou alors, ils sont occupés sur leurs ordinateurs. Le personnel n'est pas très aimable, une petite formation sur l'accueil et la prise en charge serait utile. Très déçue de mon expérience client. J'ai tout de même effectué l'achat chez vous car je n'ai pas retrouvé la référence ailleurs sinon croyez moi, j'aurais fuis. Premier et dernier achat pour le coût.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience ! La direction
-
Y. C.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBon conseil et poseur excellent !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Jean luc J.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Guy M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBon suivi de notre dossier
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Sylvie L.
20 janv. 2025
Avis vérifiéCatastrophique, après deux mois d'attente commande jamais livrée, accueil déplorable du magasin de Vannes (Morbihan) .obligation d'annuler la commande !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
-
Jean pierre D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et gamme de produits top avec notamment les tapis Louis de Poortere de qualité et design top top top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Meilleur vœux pour cette nouvelle année. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La direction.
-
P. Q.
17 janv. 2025
Avis vérifiéProblème de communication aucun coup de téléphone pour prévenir que les poseurs ne viendront pas le jour programmé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
-
Mireille A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil,des conseils,du suivi de la commande et des travaux effectués.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Meilleure vœux pour cette nouvelle année. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La direction
-
E. C.
7 janv. 2025
Avis vérifiébon accueil , bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Bernard C.
6 janv. 2025
Avis vérifiéQualité produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
F. M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est bien conçu mais la gestion des stocks sur le site ne correspond pas au magasin de votre choix sur certains produits. Ce point important est donc à améliorer pour obtenir une excellente expérience client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement L'équipe St Maclou
-
Clodie C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive, même si elle reste succincte. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour partager davantage sur vos impressions. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
-
M. Q.
28 déc. 2024
Avis vérifiéacceuil tres moyen et pour moi une longueur de 4 metres c'est 4 metres pas 3.96 m !!!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Effectivement, L'ensemble des moquettes et vinyles ont une tolérance de 2% sur la largeur du rouleau en 4 ou 5 mètres Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de M. Q.
Oui quand une vendeuse vous dit c’est 4 mètres et qu c’est ce dont vous avez besoin vous faites confiance et c’est trop court !!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBONNE POSE. petit; défaut pour un retour sur marche d'escalier posé à la colle néoprène qui ne tient pas . Il aurait fallu clouter
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Réponse de J. G.
Content de vous rendre service. Mais ce retour de la moquette sur le haut de la marche de l'escalier, et qui est maintenant totalement décollé, qu'est-ce que j'en fais ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
G. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec ce magasin !! J'ai commandé un tapis Louis de Porteere le jour de la Black Friday ( 29/11/2024 ) et à ce jour ( 18/12/2024), toujours aucune nouvelle ... J'appelle tous les jours et personne n'est capable de me répondre ou est passé mon tapis !!! J'ai même reçu un mail me disant que ma commande avait été retirée ! Une vraie supercherie !! HONTEUX !! Je n'y mettrais plus les pieds !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour le retard concernant votre livraison. Suite à cette problématique, notre fournisseur s'engage a nous renvoyer votre commande rapidement. Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
F. G.
22 déc. 2024
Avis vérifiéCommande faite par tel . Produit en stock.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Sylvette R.
22 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable avec une conseillère aimable et très professionnelle.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
N. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéOn entre dans ce magasin comme dans un moulin. On y croise des personnes affairees... bref si on sait ce que l on cherche on va se servir on passe à la caisse et aurevoir messieurs/dames
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
Réponse de N. M.
Ben non justement, j irai ailleurs. Mais Rassurez-vous : si vous ne m aviez pas demandé mon avis: je n aurais rien écrit. Il n'y a aucun désagrément. Juste des vendeurs qui vivent leur vie .
Réponse de N. M.
Ben non justement, j irai ailleurs. Mais Rassurez-vous : si vous ne m aviez pas demandé mon avis: je n aurais rien écrit. Il n'y a aucun désagrément. Juste des vendeurs qui vivent leur vie .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
S. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
W. G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour .Nous sommes venu dans votre magasin st Maclou route de vanne a st Herblain le 07/12/24 a 18h22 pour acheter 1 tapis . Finalement nous sommes repartis avec 2 Tapis !!! grace a la gentillesse et au proffesionnalisme de votre Vendeur qui a pris le temps de voir si nos cartes cadeaux ( illicado ) fonctionnais dans votre magasin ce qui nous a permis de Nous faire plaisir et de faire de beaux cadeaux pour Noel !!! Merci encore et joyeux Noel a tous !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Joyeuses fêtes de fin d'année également. La direction
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
