Résumé des avis
Le magasin Saint Maclou se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande disponibilité du personnel. Les clients apprécient le large choix de produits et la bonne ambiance qui règne. Les expériences d'achat sont généralement très satisfaisantes, avec une communication efficace et des recommandations pertinentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Saint Maclou se distingue par un accueil chaleureux, des conseils avisés et une grande disponibilité du personnel. Les clients apprécient le large choix de produits et la bonne ambiance qui règne. Les expériences d'achat sont généralement très satisfaisantes, avec une communication efficace et des recommandations pertinentes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Englos
-
Modifier Signaler
bon produit, mais il est dommage que le magasin ne propose pas d'emblée une option livraison (pour du lino de 4 mètres de large, impossible à transporter en voiture)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Debolo Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement Didier
-
Modifier Signaler
Achat d'un profilé de finition (adaptable) parquet/carrelage, j'ai retrouvé le même produit 10 après !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Smis Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Didier
-
Modifier Signaler
Dommage pas de stock à côté de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Dejaegere Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Didier
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Bajor Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée, Didier
-
Modifier Signaler
bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Roman Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Très beau tapis mais ondule un peu par endroits car posé sur moquette et pas très épais. Je pense venir chercher un "sous tapis" pour le fixer davantage car des antiglisses existent mais sur le pourtour uniquement donc pas suffisants sur moquette.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Didry Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt chez saint Maclou Excellente journée,
Réponse de A ASignalerBonjour, Auriez-vous une référence pour le "sous-tapis" que je pourrais mettre sous le nouveau pour l'empêcher de plisser sur ma moquette ? Merci Martine Didry
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
TRES BON ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS PERTINENTS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Demaret Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée, Didier
-
Modifier Signaler
Parfaitement mené de la vente à la pose
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Dulac Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée. Axel
Réponse de A ASignalerQuand cela est bien il faut le dire...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon conseil prix abordables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil en magasin, très satisfaite. Les 2 poseurs ont fait un très bon travail, pose parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Verny. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Axel
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur la pose et la commande en magasin mais cela fait une semaine que j'attends le remboursement d'un barre de seuil qui ne convenait pas (59,37 euros) sans réponse à mes mails de relance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, conseils et service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Nollet Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée, Didier
-
Modifier Signaler
Conseils judicieux et attentifs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pose impeccable. Chantier propre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Waguet Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Didier
-
Modifier Signaler
très bon service aussi bien au niveau de l'accueil que de la prestation technique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Belaval Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Axel
-
Modifier Signaler
Un bon accueil, de bon conseil. Il faut être attentif à la vente des éléments secondaires pas toujours indispensables.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Deguillemont Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Concernant les accessoires , notre outil informatique calcule un ensemble , qui peuvent parfois ne pas être nécessaires. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Didier
-
Modifier Signaler
J attends toujours qu on me contacte pour la finition de mon escalier je suis très déçue j ai l impression qu on me balade mon escalier a été monté le 12 septembre 2023 c est quand même abusé cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous avons une intervention de caler le 25 octobre au matin. N hésitez pas à nous contacter, si vous avez besoin de renseignements complémentaires Bonne journée, Paul
-
Modifier Signaler
NOUS AVONS EU UN ACCUEIL TRES CHALEUREUX ET SURTOUT TRES PROFESSIONNEL DE LA PART D'AMANDINE DE ST MACLOU ENGLOS QUI A PRIS LE TEMPS DE REPONDRE A NOTRE DEMANDE. ENCORE MERCI AMANDINE.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Mullier Amandine vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée.
-
Modifier Signaler
Les conseillers sont très aimables, j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Travail professionnel ; j’aurais juste apprécié un meilleur nettoyage à la fin du chantier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois sur le nettoyage. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Le vendeur ALEX a vraiment été hyper professionnel Je le remercie encore pour sa gentillesse son professionnalisme et son suivi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Axel
-
Modifier Signaler
Sérieux, rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bien sauf les frais de livraison un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Boidin Merci d’avoir porté ce sujet à notre attention. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Excellente journée
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu ce 21 et 22 septembre 2023 est super professionnel ! Travail impeccable ! Parfait ! Merci Vincent !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Moumni Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe commerce et Vincent vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Axel
-
Modifier Signaler
Satisfaits sur plan contact/prix/planification et réalisation des travaux. Equipe de pose très professionnelle et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Doucy Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Axel
-
Modifier Signaler
Nous avons été reçu très aimablement par un jeune vendeur et redirigé vers Marc le prince des tapis et des parquets chez Saint-Maclou Englos. Derrière l'humour et la décontraction on sentait bien le vendeur très pro. Il était là pour vendre et nous pour acheter, nos échanges étaient simples et coutois . La suite nous a prouvé que nous avions raison. Plus important encore, ce qui nous a vraiment subjugué c'est la pose du parquet. La rapidité d'ėxėcution et la précision des détails, vite et bien quoi ! Un grand merci auxposeurs pour cela. Comprenez après ces eloges que bien évidemment nous vous recommandons vivement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Stefaniak. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et surtout Marc. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Didier
-
Modifier Signaler
travail très soigné, propre, personnel restant efficace, accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Belaval Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Didier
-
Modifier Signaler
Délai respecté Beaucoup de choix de produits. La personne qui nous a accueillis pour la réception de la commande était très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Dumont Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Excellente journée Didier
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Desrumaux Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Moison Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée. Didier
-
Modifier Signaler
vendeur sympa et attentif Par contre j'ai dû faire 220 km pour le produit désiré car introuvable en région parisienne et pas de livraison entre 2 magasins de la même enseigne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt ! Axel
-
Modifier Signaler
Personnel aimable et à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci pour votre commentaire. excellente journée. Didier
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Flament Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée. Axel
-
Modifier Signaler
Vendeurs sympathiques, compétents et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Djebouri Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçu comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise gestion du dossier, délais de livraison extrêmement long. Commercial absolument pas aimable, injurieux. Que dire dossier vraiment mal géré para ce commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Mr Pereira Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Degeorges Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Produits de qualité. Conseil et accueil très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon suivi de commande sur le magasin de Villeneuve d'Ascq. Le magasin avait bien pris en compte La commande réalisée sur le web et mis de côté le produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Loez Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Bonne prise en charge depuis le vendeur jusqu'à la pose. Je suis contente du résultat et de mon expérience d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Ogez Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Didier
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Grard Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Paul
-
Modifier Signaler
Retard dans la livraison de la commande, malgré plusieurs appels, difficulté à avoir des nouvelles Le dédommagement en chèque cadeau n'a pas permis de débuter le chantier comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Bommelaer Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Excellente journée Axel
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience chez saint Maclou, notre vendeur Axel est de très bon conseil et comprend très vote notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée. Axel
-
Modifier Signaler
SUIVI DE LA COMMANDE IMPRECIS, DELAIS DE POSE ET DATES DE POSE CHANGEANTES
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. Axel
-
Modifier Signaler
Sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour ,Monsieur Philippe Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Excellente journée Didier
-
Modifier Signaler
Site internet qui annonce une dispo dans le magasin et finalement pas du tout Délai de 1 semaine et aucune info sur les horaires pour emporter ce qui fait qu’on se présente le matin et que la commande est inaccessible car l’entrepot encombre !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Coulet Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Service parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail de pose plus de 80m2 moquette, stratifié et vinyle réalisé en 2 jours , qualité irréprochable merci à Mr Delhocine d'Épinal pour la proposition de Mr Perrin qui a fait un travail rapide, très propre et d'excellente qualité en un temps record en collaboration avec Le magasin d' Englos. Pose 5 ! Chantier très propre . Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Gilliot Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une excellente journée ! Paul
-
Modifier Signaler
Très sérieux et pro, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour ,Madame, Monsieur Clause Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Excellente journée Didier
-
Modifier Signaler
Dommage que le client soit obligé de s'adapter au planning des livreurs en devant accepter un autre choix de date de livraison alors que le prix de la livraison est exorbitant pour un aller-retour d'à peine 10 kms
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Marmin Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.. Nous prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Accueil irréprochable et très sympathique avec un excellent suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Thieffry Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Didier
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils professionnels au top. Intervention de qualité. Les poseurs sont très professionnels. je recommande chaudement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça était la galère du début jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctuel ,serviable, travail très bien fait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Van Der Snickt Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Merci pour notre poseur. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Axel
-
Modifier Signaler
Produits qualitatifs. Cependant, plusieurs achats effectués et plusieurs erreurs dans les commandes. Par contre, ils sont réactifs quand les erreurs sont signalées. Dommage également de ne pouvoir ramener des cartons de carrelage non entamés et dommage de devoir acheter les plinthes en carton (quantité plus importante que celle nécessaire) plutôt que de pouvoir commander « sur mesure ». Le prix est donc du coup plus conséquent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous avons essayé au mieux d'être réactif sur les erreurs commises sur votre bon de commande. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt chez Saint Maclou ! Excellente journée Axel
-
Modifier Signaler
Très bien accompagné pour notre projet de rénovation de sol.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! Excellente journée. Axel
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On nous a vendu que la marque quickstep faisait rarement des promos pour nous faire acheter rapidement en décembre, La promo est toujours d’actualité …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe accueillante et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle prestation de pose de parquet flottant, délais de livraison et de poste parfaitement respectés,je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon suivi de commande. J'avoue avoir été un peu dans l'urgence, et dès la commande St Maclou Englos a répondu. Pose planfiée rapidement et avancée même (je l'avais demandé). Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Payer dans les temps vos fournisseurs ce serait une belle note en qualite !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur HONORE, Nous ne comprenons pas le sens de votre message. Vous avez passé une commande pour de la moquette PRIMUS IVOIRE avec Anaëlle le 03 Mai 2023 et vous avez retiré cette marchandise le lendemain soit le 04 Mai 2023. Tout nos fournisseurs sont régler en temps voulu, la marchandise stockée en magasin en faisant foi. Je reste à votre disposition au 0320920965, pour toute information. Excellente soirée à vous. Axel
-
Modifier Signaler
Personnel à l ecoute et competent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Accueil au top, de très bons conseils, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Magasin accueillant, personnel à notre disposition et très bien conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Madame Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt ! Axel
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. vendeur disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
très bon choix et très accueillant. Je reccommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Déplorable de A a Z dans la gestion administrative et commerciale. Aucun suivi serieux. Toujours en attente d'un remboursement après une surfacturation !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Cauchy Suite à votre demande de modification de factures qui ne peuvent être effectuées en magasin. Nous avons transférer votre dossier au service facturation et client. Cordialement
Réponse de A ASignalerMerci de me transmettre le téléphone et le mail du service concerné puisque apparemment vous ne savez pas gérer la surfacturation... Vous annoncez a vos clients que le surplus sera remboursé rapidement et vous êtes incapable de tenir vos engagements. Je prendrai mes dispositions auprès d'une agence de consommateurs si je n'obtiens pas le remboursement du.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tres bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Arrivé peu après 14h00, 5 vendeurs présents à la caisse, on a du avoir à faire à 3 vendeurs pour les renseignements, les prix, la découpe aucun n'avait toutes les informations. Après réception de la facture par email, elle ne correspond pas au produit acheté! l'écart est en notre défaveur, mais pour quelques euros on a préféré laisser tombé car nous habitons à environ 40 km du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerBonsoir Votre réponse est une réponse « passe partout » qui ne m’incite pas à retourner dans ce magasin
Réponse de A ASignalerBonsoir Votre réponse est une réponse « passe partout » qui ne m’incite pas à retourner dans ce magasin
Réponse de A ASignalerBonsoir Votre réponse est une réponse « passe partout » qui ne m’incite pas à retourner dans ce magasin
Réponse de A ASignalerBonsoir Votre réponse est une réponse « passe partout » qui ne m’incite pas à retourner dans ce magasin
Réponse de A ASignalerBonsoir Votre réponse est une réponse « passe partout » qui ne m’incite pas à retourner dans ce magasin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Une communication qui n'est pas très au point entre les vendeurs d'un même magasin. Après une première tentative de retrait infructueuse (la marchandise n'avait pas été préparée), je me suis organisé avec un vendeur pour un retrait de marchandise après 18:00, mais une fois arrivé au magasin, c'est un 2nd vendeur qui m'a reçu et qui n'était pas au courant du RDV conclu avec le 1er vendeur. J'ai du insister sinon j'ai bien cru qu'il allait me falloir faire demi tour. Les horaires pour les retraits de marchandise (10:00-12:00 et 14:00:-148:00) ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent et que ne peuvent pas quitter leur poste de travail (secteur de la santé). C'est dommage parce que la personne qui m'a conseillé le produit était au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Monsieur Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement. Axel
-
Modifier Signaler
Parfait dans sa globalité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerbonsoir Monsieur Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Axel
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bien sur le suivi commande et le délai de livraison. Dommage pour l expérience client je reste un peu sur ma fin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
-
Modifier Signaler
Article dans notre arrente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Je ne comprends pas votre retour. N'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement
Réponse de A ASignalerLe produit acheté est bien dans nos attentes et très satisfait merci
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Nous avons été très bien conseillés, Et nous avons eu une pose parfaite, Merci à Saint Maclou Englos , Vous êtes au Top .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Lors de ma visite en magasin, ’article que je souhaitais était soit disant en rupture. Je l’ai trouvé sur le site internet, livraison en quelques jours donc moyenne entre 5 étoiles au site web et zero pour le magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
-
Modifier Signaler
Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Aucun conseil sur notre achat ni aucune recommandation Option livraison payée en plus avec crenau horaire validée et confirmer Date et heure de livraison non respecté... livrée le surlendemain sur mon instance car déménagement en cour et meubles arrivaient avant moquette ! De plus une personne a attendu sur site une journée complète Et le pire c est que la remise commerciale promise par mail n est toujours pas effectuée après 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Jolly, Je vous présente mes excuses pour les désagréments concernant votre commande. En revanche la remise commerciale à bien était saisie. Comprenez que nous devons respecter des procédures internes concernant les remboursements et gestes commerciaux. Espérant que tout est rentré dans l'ordre concernant votre commande. Excellente journée. Axel Adjoint commerce
-
Modifier Signaler
Client de longue date des magasins St Maclou je conseille particulièrement celui d'engins où on est toujours bien reçu et bien conseillé (Merci à Marc en particulier)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerPouvez-vous rectifier une coquille qui s'est glissée lors de ma frappe à savoir: remplacer "engins" par "Englos" Merci par avance Yves PARMENTIER
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous allons procéder à la rectification. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produits conseillés ok et présents en magasin. Mais très désagréable impression que le client dérange et que ses questions agacent les vendeurs qui semblent préférer donner l’impression qu’ils sont très occupés par leurs ordinateurs. ….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Une honte. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Obligé de menacer de recours contentieux par mail pour avoir un minimum de réponse... Incompétence totale en magasin, date de pose fixée au 16, le 8 on nous confirme que nous pouvons passer le 11 récupérer la marchandise. A notre arrivée en magasin finalement rien n'a été commandé, et date d'arrivée prévue le 24... Réaction des vendeurs ? "Tant pis on décale au 24". Après refus de cette réponse de ma part on m'indique le samedi qu'on me trouve une solution le lundi, le lundi on me dit "réponse dans la semaine". A noter le courage de la personne ayant "géré" ou plutôt de la personne qui aurait dû avoir géré mon dossier qui a fuit en réserve a mon arrivée et n'en est ressorti qu'au moment où je suis monté en voiture. Une fois la date fixée, on nous averti la veille d'un passage "entre 8h30 et 9h", le poseur est finalement arrivé a 11h30 chez nous. (Pour l'avoir eu au téléphone, le pauvre on lui fixe un chantier sans le prévenir encore une belle preuve de professionnalisme...) Aucun respect des engagements, aucun professionnalisme, aucun suivi, aucun sens client, bref, changez de métier le commerce n'est pas pour vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
Modifier Signaler
Marchandise pas reçu Insuffisance de stock Étant donnée que sur le site internet tout étais dispo Remboursement toujours pas effectué.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Lescieux, Nous comprenons votre mécontentement concernant votre commande Web. Cependant j'ai traité moi-même votre demande en magasin sans vous renvoyer vers notre service client. Sachez que le site web est un magasin indépendant du notre et qu'à titre commercial je me suis occupé moi-même de votre dossier. Je ne comprends donc votre mécontentements vis à vis de notre magasin d'Englos. Je reste à votre disposition. Excellente journée. Axel Adjoint commerce
-
Modifier Signaler
Très bon professionnalisme et bonne écoute envers le client.Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Désolé pour cette réponse tardive , nous avons eu pendant un certain temps un PB informatique. Excellente journée
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Désolé pour cette réponse tardive , nous avons eu pendant un certain temps un PB informatique. Excellente journée
-
Modifier Signaler
Incitez les acheteurs à regarder des vidéos sur la pose Incizo , ce serait bien ! ( surtout que ces vidéos sont bien faites et explicites )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
Cette fois ci je n'ai acheté qu'un revêtement de sol 1er prix pour une pièce de moindre importance. Cela dit je prévois de commander chez eux mon parquet pour la couverture de l'intégralité de mon étage dont une partie en parquet teck (Pont de bateaux)pour la salle d'eau car j'ai senti que le personnel maîtrisait son sujet et les produits ne sont pas forcément plus cher qu'en GSB. Seul bémol, il manque de la place derrière l'enseigne pour retirer sa commande surtout si on vient avec une remorque mais ça ne mérite pas que je retire une étoile pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Désolé pour cette réponse tardive , nous avons eu pendant un certain temps un PB informatique. Excellente journée et à bientôt pour votre nouvelle achat.
-
Modifier Signaler
Suivi du client un peu light......direction plutôt cool....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Désolé pour cette réponse tardive , nous avons eu pendant un certain temps un PB informatique. Excellente journée.
-
Modifier Signaler
facilitée de trouver le produit souhaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Bonne journée,
-
Modifier Signaler
ACHAT COMFORME A RECHERCHE SUR LE SITE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Excellente journée,
-
Modifier Signaler
jhj
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Excellente journée,
-
Modifier Signaler
Je n'avais jamais acheté chez St Maclou mais j'ai été agréablement surprise par les produits ainsi que leur prix. Par contre, je déplore une équipe de vente lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Je ne comprend pas votre commentaire concernant l'équipe "lamentable". vous êtes venu au magasin le 17/01/2023 afin d'annuler votre réservation tapis car ce dernier ne vous correspondait pas. À titre commercial j'ai saisi personnellement un remboursement afin de vous rembourser votre acompte. Je pense que nous avons été cordiale et souriant, chose essentielle au commerce... Vous souhaitant une excellente journée. Axel
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, je confirme mes propos et à la lecture de votre message, je pourrait ajouter incompétent. Mon achat a été effectué le samedi 14 janvier, je ne suis donc pas la personne dont vous parlez. Être 9 en magasin et être incapable de simplement dire bonjour à vos clients qui entrent, oui je trouve ça lamentable. Je suis dans le commerce donc apte à juger la qualité d'un service client et le votre est clairement à revoir. C'est mon ressenti ainsi que celui de la personne qui m'accompagnait, merci de le respecter. Cordialement.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Excellente journée.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Commande livrée dans les délais et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Excellente journée Axel
-
Modifier Signaler
Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé pour une réponse si tardive , du à un PB informatique Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Personne pour répondre à ma demande à savoir la découpe et la facture
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Nous avons beaucoup apprécié l'expérience avec Saint Maclou Englos : de l'appel téléphonique avant vente, à l'accueil sur place, les conseils, le chiffrage, l'accompagnement, la pose... Tout a été parfait ! Marc et Paul ont fait un super accompagnement et les poseurs un travail très pro. Nous sommes très satisfaits et n'hésiterons pas à recommander Saint Maclou Englos à notre entourage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Mauvaise organisation pour la pose. La date initialement prévue le jour de l achat était le 26/12. Le mercredi 21/12, je reçois un message m indiquant que la pose se fera le vendredi 23/12 après midi. Je retire donc mon ancien revêtement de sol dans ma cuisine le jeudi après midi et terminé le vendredi 23 matin. N ayant pas de nouvelles le vendredi 23 matin, j appelle le magasin à Englos, qui me dit que la pose ne se fera pas le vendredi apres midi, j appelle Louise Meret qui a fait la vente, elle me dit que si la pose se fera le vendredi 23. J attends un peu début d après midi, je suis livrée, mais rien pour la'pose. Je rappelle le magasin qui me dit que la pose se fera le lundi 26 comme'initialement prévue. Je suis donc sur le béton dans ma cuisine pour le réveillon de Noël. J annule donc mes invitations aux enfants et petits enfants. Je reste 3 jours complets sur le béton avec le rouleau de 4 mètres qui est dans la cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
Modifier Signaler
Satisfait des conseils et bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Avis affichés par ordre chronologique