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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Nicole D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout s'est bien passé. Localisation du livreur est une excellente chose J'ai déjà répondu à cette demande d'avis
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Veronique B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLes deux tiers de ma commande ne m’a pas été livré (dont 66€ de croquettes) J’ai du appeler le service Animalis qui a enregistré un remboursement (livrer les produits manquants prenait 3 semaines?!) et 4 jours plus tard toujours pas de remboursement Je ne commanderai plus jamais
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F. M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéAprès un délais rallongé d’une semaine pour ma livraison il manquait 2 articles sur 4 alors que ces articles étaient en stock. Seule solution, contacter moi même le service client, obtenir un remboursement certes mais devoir recommander moi même sur le site pour obtenir mes articles sans indemnité , subissant des frais de livraison supplémentaires.
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Laura D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéNul de chez nul envoie en retard et en plus colis manquant en essayant d’arnaquer les gens j’ai dû vérifié et calculer sur ma commande il me manquait presque de 100€ de remboursement
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Denis D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe vous mets qu'une étoile car je suis très mécontent de vos services à chaque commande je dis bien à chaque commande sur internet je passe une commande qui sera en livraison car je n'ai pas le choix autrement sur votre site en magasin c'est pas possible à chaque fois il manque des sacs de croquettes que je ne peux pas recevoir par la suite car lorsque je vous ai au téléphone vous ne pouvez pas livrer plus tard la marchandise manquante mais à chaque fois vous remboursez donc à quoi sert que l'on commande sur votre site si l'on ne peut pas avoir la marchandise après maintes coup de téléphone la marchandise n'ayant pu être livré entièrement ne peut pas être reporté même si l'on désire attendre non chez vous c'est remboursement et à chaque commande pareil vous avez un service client lamentable et si vous remboursez à chaque client pour des articles manquants vous n'allez pas faire fortune. Sinon aucun souci avec la qualité des produits de la marchandise reçu oui ça arrive
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Guillaume G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéCommande annulée sans échangé au préalable.
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Fabienne D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu une partie de ma commande, les croquettes pour mon chat et je n'ai jamais été informée qu'elles ne seraient pas livrées, au bout de plusieurs jours sans nouvelles de ma commande, j'ai du relancer par mail et téléphoner pour apprendre qu'elles ne seraient pas livrées et que je serai remboursée !
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Emmanuelle D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéOn m’averti 3 jours après que ma commande ne sera pas livré car rupture et quand je vais sur le site tout y est
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Laurent G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide. Emballage médiocre…
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Laurence S.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison 8 jours après la commande. Produits de qualité.
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Philippe B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison trop longue obligé de racheter croquettes a la concurrence
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Bernadette J.
30 janv. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Paola C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé plusieurs articles, la livraison était très en retard, j’ai reçu un remboursement sans notification, et j’ai reçu qu’un article. Il ne m’a pas livré l’article le plus important qui était les croquettes.
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Francoise C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu cher...
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Michel U.
30 janv. 2026
Avis vérifiétrès bons rapports qualité prix
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Yasmina B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéDe très bons produits
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Nathalie C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et dans de bonnes conditions En revanche ma commande dépassait 69€ et j’ai malgré tout payé les frais de livraison J’ai mis un mail et pas de réponse Dommage que le service clients ne soit pas à la hauteur
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David V.
30 janv. 2026
Avis vérifiéCe n’est pas la première commande que je passe et : - 1 paquet sur 2 n est pas sous vide - Le colis est systématiquement troué car quelqu’un a regardé ce qu il y avait dedans
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Emmanuelle C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéOui je recommande
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Sandrine R.
30 janv. 2026
Avis vérifiéArticle dispo, envoi rapide
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