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Résumé des avis
L'établissement présente une offre variée et intéressante, avec une livraison rapide et un site facile à utiliser, appréciée par de nombreux clients.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un aquarium Ciano led 60. Etant complétement novice en aquariophilie et poisson et pas du tout bricoleuse, il m'a été impossible d'installer l'aquarium. Le mode d'emploi et d'installation est vraiment nul. J'ai cherché en vain un tuto sur internet, mais rien du tout. Du coup, j'ai appelé le service après vente d'Animalis pour qu'il m'aide et réponde à toutes mes questions. il m'a orienté sur un monsieur Patrice, basé à Toulon. Ce monsieur a été très aimable et pédagogue. Il a répondu avec patience et intérêt à toutes mes questions. UN GRAND MERCI A LUI ET à Animalis. Je me suis sentie rassurée et bien informée ! Je suggère à Animalis de réaliser une petite vidéo pour expliquer l'installation d'un aquarium et la mise en eau des poissons. Cela évitera certainement de faire des erreurs et de faire souffrir et stresser les poissons !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéChoix limité en croquettes pour la marque et le gabarit de mon chien
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, sachez que nous veillions régulièrement à élargir nos gammes de produits pour satisfaire d’avantage tous les compagnons que nous aimons ! Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit mais société de livraison déplorable. Aucun respect du rdv pris par le client et produit maltraite lors de l acheminement. Produit acheté à été cassé sur le côté, livreur sympathique mais amélioration nécessaire au niveau de la livraison. Connu comme le loup blanc que DPD est déplorable en tant que livreur. La maison de toilette pour chat est superbe mais comme casse sur le côté, l ébrèchement rend le produit dangereux pour le chat au cas où il se frotte contre.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéParfait livraison rapide prix competitifs
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu quelques problèmes avec le livreur et le service client animalis a été fantastique: très professionnel, efficace, poli. Et comme d'habitude, leur produit est très satisfaisant
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un aquarium qui est arrivé cassé, j’ai demandé une deuxième livraison mais pour l’instant rien reçu.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous informons que le renvoi de votre commande a été prit en charge hier par le transporteur DPD. Nous restons à votre disposition. Belle journée, Service client, Animalis
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSite internet facile d'utilisation, prix corrects, large choix, livraison dans les délais et en bon état
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour ma commande. Livraison dans les temps.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéon trouve presque plus de choses que chez les concurrents
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéProduit bien emballé
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéProduit qui répond très bien à ma demande
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTres contente du personnel de brive tres competant et gentil .la j ai du passer en livraison car mon chat suit ma fille en etude
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPour la livraison C'est vraiment pas au point Commande toujours pas reçu à ce jour( 30 novembre) Heureusement que cela n'était pas urgent.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous sommes navrés de ce délai inhabituel. D'après le suivi de votre colis, ce dernier a été livré le 30.11.2022. Sachez que nous restons à votre disposition par mail à contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis
Réponse de A. A.
Oui commande reçu le 30 novembre après midi
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe donne mon avis pour éviter le biais habituel par lequel on ne publie que pour se plaindre. J’ai commandé, j’ai reçu. Rien de bien incroyable
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, livraison rapide
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTop dans l'ensemble.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais et en bon état
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison top et rapide
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBien, dommage que je n'ai plus de magasin à proximité de mon domicile
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