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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et très sécurisé, ainsi que communiquant
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéJ’étais très déçu de la livraison les délais n’ont pas été respecté le lien ne fonctionnait pas et pour clôturer l’incident le livreur m’a demandé de descendre parce que Monsieur ne voulait pas monter alors que j’ai payé une livraison à domicile c’est inadmissible
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, du genre qui vous appelle quand vous les contactez avec un problème. De bonnes promos également sur des produits qui ne le sont pas souvent
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCommande par internet, marqué en stock, livraison en 24- 48h , mais pas respecté. 4 jours après la commande je reçois un message de la prise en charge par le transporteur pour me dire qu'il me livrait le lendemain alors que je partais en voyage. Pas de possibilité sur le site Animalis d'annuler ma commande ou de reporter la livraison. Livraison reporter deux jours après avoir reçu qu'ils me livrait. Et reporter pour livraison chez un point relais qui n'apparaît pas dans le message du transporteur, toujours mon adresse de livraison et pas de point relais. Dates proposées trop courtes pour une livraison à domicile. Pas moyen de demander une livraison reporter une semaine après. Seulement un choix de 4 jours, impossible à respecter.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nos délais de livraison sont bien indiqués sur notre site:Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. La préparation et l’acheminement des commandes s’effectuent dans un délai moyen de 1 à 4 jours, du lundi au samedi, sous réserve de la disponibilité des stocks. Le Service Clientèle est à la disposition du client au 01 69 91 40 70 et par courrier électronique contact@animalis.com Toute l'équipe Animais.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide au téléphone avec Pompidou magasin très bons conseils si on a besoin Prix correctes
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéReçu dans les temps
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiélivaison rapide, produits bien emballés
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème....mais 1 sac de croquettes perforé
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLe colis est arrivé complètement explosé. Dommage pour de la litière….
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit prix plus que correct
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéIl serait souhaitable d'indiquer plus précisément le délais de livraison.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLarges produits je recommande ce site.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite à tous les niveaux
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPratique la livraison par contre pendant plusieurs jours aucune information concernant la date de livraison.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site marchand, l'objet correspond à la commande, rapport qualité prix imbattables ! Je recommande ce site .
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéUn magasin bien adapté aux besoins des animaux avec de bons conseillers.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel.
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