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Résumé des avis
Le magasin Animalis à Saint-Priest offre un environnement propre et agréable, avec un personnel attentif et disponible. Les prix sont compétitifs, en particulier sur certaines gammes vétérinaires, et il y a une bonne variété de produits. Les clients apprécient également les promotions attractives et les conseils pertinents.
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Maria C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéje trouver tous les produits dont j'ai besoin. J'aurais souhaité trouver plus de choix dans les lingettes pour chats et chiens.
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Andree C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéMal achalandé lefoui compet tout est mélanger on cherche les vendeurs très mal éclairé au niveau de la boutique de soin vétérinaire donc pour lire pas facile dommage
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la disposition de notre boutique et l'éclairage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Maroi B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai content sur Internet pour aller plus rapide par l'accueil j'ai entendu longtemps quand même
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service en ligne pratique. Nous comprenons votre déception quant à l'attente pour le retrait de votre commande et nous travaillons à améliorer ce point actuellement. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Cordialement La direction d'Animalis St-Priest.
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Nadia H.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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Olga S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPratique et rapide en click and collect
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Jean louis M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et pratique
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Manuel F.
3 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnels très compétent toujours a l écoute du client
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Chloe C.
3 nov. 2025
Avis vérifiéBons conseils et grand choix dans les produits mais petit manque d'organisation à cause des lacunes informatiques
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Isabelle L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBien conseillé par la vendeuse. L'hôtesse de caisse un peu seule et troustnette
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre vendeuse. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'hôtesse de caisse, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
Réponse de Isabelle L.
Je reviendrai chez Animalis pour un toilettage de mon chihuahua nain. Bien à vous.
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Julie O.
31 oct. 2025
Avis vérifiéC’est un super magasin! Parcontre quand je suis venue il n’y avait plus beaucoup de stock…
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Michel C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéproblème sur le site pour la commande mais bon accueil en magasin pour des croquettes avec un assez bon rapport qualité prix (service conso difficile à joindre)
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil en magasin et que nos produits vous ont satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le service à la consommation et les difficultés rencontrées sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Sandrine D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu 15 mn un Vendeur alors que j'étais seule. J'ai demandé à la caisse d'en appeler un. Une fois arrivé le vendeur a été de très bons conseils. Malheureusement, pour la 2eme fois que j'achète des poissons et qu'ils meurent les uns après les autres en 72 heures à peine. L'acclimatation et tout le process a bien été effectué. Vraiment pas certaine de revenir pour acheter des poissons. J'ai même fait remarquer au vendeur qu'il y avait un poisson mal en point. Pas sérieux.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de notre vendeur et sommes désolés que vous ayez dû attendre 15 minutes pour avoir un conseil. Concernant la mortalité de vos poissons, nous sommes désolés de cette situation et vous invitons à vous rendre en magasin afin que nous puissions analyser votre eau et trouver d'où peut venir le problème que vous rencontrez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest.
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Francoise G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Je suis allée dans plusieurs magasins pour question de disponibilité du produit recherché et j'ai constaté que les prix au kilo étaient souvent erronés. De manière générale, il est difficile de s'y retrouver dans les offres publicitaires car il y en a plusieurs sur une même période et le personnel lui même a des difficultés pour renseigner le client.
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Emmanuelle V.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPremière fois que je commande en click and collect et quand je suis arrivée au magasin pour récupérer le colis : j'ai été tres surprise d'attendre encore et encore et encore et encore alors quon etait en fin de journée après 19h et quil n'y avait pas beaucoup de clients. J'ai réellement eu l'impression quon ma fait attendre car les vendeurs avaient d'autre chose a faire. La caissière a appelé ses collègues pour prévenir de mon arrivée pour récupérer mon colis : je crois que ses collègues ont répondu "ok" et....... bah jai attendu littéralement plus de 30min... je crois que les personnes ne cherchaient pas vraiment mon colis et n'ont pas été dérangés que j'attende.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que votre attente lors de la récupération de votre commande a été frustrante et nous en sommes désolés. Sachez que le point a été pris par toute notre équipe, afin que le dysfonctionnement dont vous avez été victime ne se reproduise plus. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Julie C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPlutot contente des prix et du service cependant pas de disponibilité dans le magasin proche de chez moi, j'ai du faire une heure de route pour un autre magasin, les croquettes que j'avais commandé pour le retrait pas dispo sur place alors que en fait en rayon oui mais j'ai du chercher moi meme donc pas de service client .. j'ai donc avancé des frais supplémentaire. Heuresement par mail j'ai eu un retour rapide à ma demande.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prix et de la réactivité de notre service client. Nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité en magasin, et nous ferons notre possible pour améliorer cette situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question. Cordialement. La direction d'Animalis St-Priest
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Caroline B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPrix et choix des produits satisfaisants Néanmoins il est difficile d’avoir des conseils et les croquettes que je voulais étaient en rupture de stocks Le personnel était agréable.
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Yusud K.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de la part des vendeur
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Amandine B.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, magasin agréable
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Marie-Helene M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent
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Jean C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif, comme d’habitude
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