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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Josiane M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéProblème d'envoi de commande (je n'ai reçu qu'un article sur les 7 commandés) et pas de service client au téléphone On peut juste envoyer un mail et la réponse arrive quand ils ont le temps
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Andree D.
15 janv. 2025
Avis vérifiécela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et malheureuseement cela fait 2 fois que je reçoit des croquettes avec une odeur desagréable qui sont tres dur a se ramollir quand je les mais a trempe pour mes animaux je me demande ce qui il y dedans mais c n ai pas la meme preparation impossible je l ai signaler et pas de reponse animalis donc tres deçue il s agit du proplan adult rlarge robust
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Olivier A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéRéception colis comme prévu
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Ingrid A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéMon colis est arrivé dans un état lamentable et mes boîtes était toutes abîmés.
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Anonymous S.
15 janv. 2025
Avis vérifiéUn prix qui défi tout les concurrents . Commande rapidement livrer et un service après vente au top 👌
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Zeenat R.
15 janv. 2025
Avis vérifiéSur 27 articles commandés, je n'en ai reçu que 2 ! C'est une honte ! A fuir !!
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Valentin R.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu 4 paquets de croquettes sur 7 et j'ai bien payé les 7. Une offre indiqué que je recevrais 20% du montant de la commande sur mon compte client, je n'en ai pas vu la couleur. Les délais de livraison pour recevoir 4/7eme de la commande était aussi très elevé, commande effectué le 8 décembre, reçu le 23 décembre. J'ai contacté le service client via Messenger, je n'ai pas reçu de réponse depuis plusieurs semaines.
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N. F.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès grand retard de la commande, qui n'est pas entière pen plus ! Je n'ai pas reçu le CATSAN HYGIENE PLUS 20L Je veux être remboursé
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Brigitte L.
14 janv. 2025
Avis vérifiécommande partiellement non livrée, toujours aucune réponse du SAV.
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Nicolas G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéDélais trop loin de réception. Commande non complète. Demande dinformations sur ma commande au point relais du magasin tres mauvais acceuil.
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Marie P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParfait mais dommage qu'il ne livre pas à l'étage...
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Marie christine R.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRad
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Celine M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéArticle commandé le 9 déc 24. A ce jour, le 4 janvier les croquettes ne sont tjs pas arrivées. Ils ne répondent même pas aux messages. Site à fuir. Je déconseille vivement ! Une honte...
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Idriss B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCommande recus partiellement, livraison et contact avec le service client chaotique.
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Ekaterina D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu la totalité de ma commande. Je n’ai pas reçu 2 paquets Cat’s Best de 10kg. On m’a envoyé que des friandises pour les chats.
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E. G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCommande réalisée le 11 décembre, envoie effectué le 30 décembre; soit 19 jours du délai. Sans aucun contacte avec le client pour informer du problème logistique, aucun SMS, WhatsApp, mail ou appel.
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Brigitte S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison ultra rapide malgré la période des fêtes et très surprise par la qualité du produit de ces copeaux de coco 👍 Mais j'ai pas tout reçu Il manque le vermifuge poules Peut-être dans un prochain coli ?? Je n'ai aucune indication 🤔
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Florence P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu les croquettes de mes chiens depuis plus de 15 jours
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France P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéColis livré EN PARTIE 3 semaines après la date de commande. Service clientèle injoignable au téléphone et aucun retour par mail. J’attends toujours des informations quant au reste de ma commande ou son remboursement. Expérience déplorable que je recommanderai à personne.
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Thierry S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison avec plus de 10 jours de retard et sans aucune information. Très mauvaise expérience. Sans compter le code de bienvenue de 10 euros que je n'ai pas pu faire valoir.
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