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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
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Claudine A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéService Client appelé 3 fois pour savoir où était mon achat de croquettes 8 à10 jours après (Royal Canin Labrador). Réponses différentes lors des 3 appels, conseillers peu concernés, j'ai demandé l'annulation de ma commande et de ma carte de fidélité, et j'espère seulent récupérer le montant de mon achat. Dommage de laisser un client fidélisé vous abandonner sur une si mauvaise prestation.
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Sophie E.
24 sept. 2024
Avis vérifiéPlus jamais je ne commanderais sur votre site. Commande passée pour de l'alent chiots le 06/09. Nous sommes le 16 septembre et toujours rien alors que vous m'avez envoyé deux mail pour m'avertir que le colis est en livraison. Mensonge car aucun colis n'a été pris en charge par gls pour le moment. Je suis très déçu et en colère car nous parlons d'alimentation vital pour des chiot de 3 semaines!
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Valentine C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéC’est censé arrivé au bout de 2/3 jours , ça a mis plus de 10jours
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J. D.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJe n ai toujours rien reçu. J ai dû acheter un paquet de croquette directement en magasin chez un magasin concurrent. Le produit en lui même est bon.
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Anonymous J.
24 sept. 2024
Avis vérifiéC'est un site fiable, efficace avec des produits de qualité.
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Kate T.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLa livraison a pris plus d'une semaine. Le service client n'a pas répondu à ma question
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Bernard P.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour Cde le7 exo le 11 et toujours pas livré à ce jour
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Michel P.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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Raymond B.
24 sept. 2024
Avis vérifiéColis toujours pas arrivé j'avais oublié que Animalis travaille avec GLS
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Francine L.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien un peu plus de réduction
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Isabelle C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison trop long, obliger d'allez chez dans le magasin animalis
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Haingo T.
24 sept. 2024
Avis vérifiéPratique
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Nelly B.
24 sept. 2024
Avis vérifiéToujours des PB de livraison c'est annoncé 72heures de livraison, je ne suis toujours pas livré. La dernière fois vous avez plus d'un mois pour me rembourser le produit que je n'ai jamais reçu.
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Tiphanie H.
24 sept. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits, avec des prix concurrentiels, facilement disponible en magasin, et sinon livraison rapide
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Nadege H.
24 sept. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison très long, pas de suivi et colis complètement défoncé à l'arrivée
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A. B.
24 sept. 2024
Avis vérifiésite de mauvaise foi ! refuse d'annuler une commande suite à leur retard de préparation et d'expédition, puis se trompe de produit qu'il refuse de reprendre et bien sûr vous n'avez pas accès au suivi de votre commande sur leur site ERROR 404 pour ne pas pouvoir prouver que c'est eux qui sont à l'origine de l'erreur... d'autant que la désignation du produit envoyé renvoi sur le produit que j'avais commandé (capture d'écran à l'appui) Bref je ne recommande pas et je leur souhaite d'aller se faire mettre
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Anonymous R.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRetard dans le départ du colis, retard dans la livraison chez le transporteur, livraison incomplète, alors qu'aucun e-mail n'a été envoyé pour prévenir ! Je vais donc sur mon espace client sur le site pour voir si une autre livraison est prévue, rien n'est indiqué, le détail de la commande n'est même pas visible ! Site qui beugue ! Quand on essaye d'envoyer un message via le formulaire pour demander où est le reste de la commande, celui-ci ne fonctionne pas ! J'ai donc fais un e-mail... pour l'instant j'attends une réponse de la part d'Animalis pour savoir quand je serai livrée du restant de ma commande...!
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Emmanuelle M.
24 sept. 2024
Avis vérifiéColis parfait. Promotion aux top
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Annabelle M.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLe produit est très bien
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Yolande K.
24 sept. 2024
Avis vérifiéDans l’ensemble bien
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