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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéEnvironnement propre et agréable, rayons bien rangés, variété de produits, accueil agréable. Douche très pratique pour laver mon chien.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiédélai respecté ainsi que qualité des croquettes
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ'achète souvent chez animales et j'en suis très content
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéIl n’y a pas d’Animalis en Corse
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable mais petit magasin et produits limités
Réponse de WEB
Bonjour Madame Murielle B, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme, vous avez la possibilité de trouver l'article qui vous convient sur le site Aniamlis.com et de faire livrer en magasin ou direct chez vous si toute fois vous ne trouviez pas votre bonheur chez nous, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe d'Animalis Groslay.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison au top
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéParfais
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison lié à des mouvements sociaux mais aucun soucis auprès d'Animalis.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéMiaou miamiamou miaou miaou! Huuum Miamiaou
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite mais déçu du manque de suivi car je n'aurai pas fait de réclamation je n'étais pas au courant du suivi de ma commande que j'ai reçu après quelques jours de retard suite aux incidents de transports
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBonne experiance de animalis
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéToujours un tres bon accueil
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommande rapide, prix intéressant et expédition immédiate !
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien ! Personnel très attentionné en boutique et au téléphone.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPratique de permettre de faire une livraison en boutique. Sauf qu'en fait c'est GLS qui fait la livraison. Du coup cela n'a aucun avantage par rapport à faire une livraison à domicile... Et en plus, la mise à disposition de la commande à été assez longue (plus de 7 jours) pour des produits qui doivent sans doute être en stock magasin ou au moins venir du même entrepôt.
Réponse de WEB
Bonjour, En effet la livraison magasin peut être utilisée lorsque votre choix se porte sur un produit non disponnible en magasin et vous évite de payer des frais de livraison si vous êtes sous le minimum de commande. Si par contre le produit est en magasin nous vous conseillons de faire un clic & collect. Le produit sera alors mis de côté et disponnible sous 2h. Au plaisir de vous revoir en magasin. Toute l’équipe de Bercy
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéHonnêtement votre site, votre suivi de livraison et votre SAV ne sont pas aux standards de 2023. Votre site enlève les filtres d’une recherche quand on appuie sur Page Précédente. Il indique également mal le fait qu’un produit ne soit pas disponible en livraison mais seulement en Click And Collect. Ensuite concernant la livraison, il n’y a pas de suivi à proprement parlé. Également, si un article n’est pas disponible en Click And Collect, on l’apprend seulement une fois arrivé en magasin, et à AUCUN moment par mail. Les vendeurs sur place doivent alors jouer un rôle qui n’est pas le leur mais normalement celui de votre site web, c’est à dire informer et rassurer le consommateur sur la suite des événements (en l’occurrence, un remboursement des articles manquants, et une alternative en magasin). Enfin, concernant votre SAV, il me manquait un produit lors de ma première livraison, au bout d’une semaine, pas de nouvelles, j’ai reçu un mail d’un collègue à vous qui me propose un AVOIR (ce qui n’a aucun sens, c’est normalement un remboursement puisque l’article n’a pas été livré). Il m’a délivré cet avoir via un code de réduction. Cette pratique a d’ailleurs étonné vos collègues en magasin.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. La livraison pourrait être plus rapide (idéalement en 3 jours max)
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJ'adore le produit. La litiere de chips de coco est parfaite pour le parcours extérieur de mes poules. Par contre la livraison se fait en plusieurs colis et difficile avec GLS d'avoir tous les colis le jour voulu malgré les demandes sur le site.
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