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Résumé des avis
L'établissement propose un large choix de produits de qualité avec des promotions intéressantes et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la fluidité et le sérieux du site, ainsi que la rapidité de livraison.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéSuper ! Des prix corrects et une livraison ultra rapide !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRetour de mon aquarium complètement cassé. Penser à prendre des livreur plus sérieux dans leurs livraisons. Remboursement effectué sans problème.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous réitérons nos excuses pour ces incidents de livraison. Nous vous confirmons que le remboursement à bien été effectué. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt. Toute l'équipe Animalis.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéCommande conforme, délai de livraison respecté, je ne me prononce pas sur le prix car je n'ai pas comparé.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas essayé encore le produit
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéChoix de produits important et de qualité.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBEAUCOUP DE CHOIX ET BONS PRODUITS
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide et soigné
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été faite en 2 temps , un petit paquet très rapide , puis après m’être rapproché d’anomalie dans ma ville le sac de 10 kgs est arrivé 8 jours après donc j’ai dû racheté des croquettes plus cher en attendant la livraison , donc je ne suis pas satisfaite Bien à vous
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéles emballages ne sont pas assez sécurisé des produits arrivent endommagés
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Merci de joindre à votre mail une photo du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéEmballage mal fait et de très mauvaise qualité. Boîte et contenu très abîmés. Un article est manquant. Six articles (sur 10) très abîmés (un sac de croquettes ouvert et cinq boîtes de nourriture (aluminium) pour chats tordues, dont deux éclatées. Cette commande par Internet a été un vrai fiasco.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiémagasin un peu vieillot mais personnel très pro et sympathique
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide : commande sur internet parfaite
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit, expédition rapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéA chaque fois que je me suis allée dans mon magasin de La Garde j'ai toujours été bien renseignée (bien que m'y rendant pendant l'heure de midi à cause de mon travail) et j'ai souvent eu des conseils avisés.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéC'est vraiment une entreprise qui fait la différence : très bon rapport qualité-prix, promotions intéressantes et fréquentes, politique commerciale attractive, EXCELLENT service clients ❤️❤️❤️. Si vous avez le moindre souci, les salariés du service clients sont professionnels et réactifs. Ils répondent aux mails rapidement avec toujours beaucoup de pertinence et surtout de courtoisie. Ils prennent même l'initiative de vous rappeler, si besoin, au téléphone et se montrent attentifs et à l'écoute. Vos remarques sont prises en compte et vous êtes considérés. Tout est fait pour vous vous simplifier la vie et vous mettre à l'aise. Service clients très HUMAIN et BIENVEILLANT, à l'ancienne, qui contraste FORTEMENT avec toutes les sociétés qui vendent (aussi) sur Internet, où tout est tellement digitalisé, déshumanisé, que vous vous retrouvez bien seul et désemparé en cas de problème. Je connaissais déjà depuis longtemps ANIMALIS, dont je suis cliente depuis des années, mais je ne peux hélas pas trop me déplacer pour y faire mes courses, le magasin étant loin et n'étant pas véhiculée. Du coup, faire des achats sur le site est bien pratique, surtout lorsqu'ils sont lourds (litières, par exemple). Ils ont une politique vis-à-vis de la clientèle EXCEPTIONNELLE, au plus proche des clients. J'aime cette politique de PROXIMITÉ, où les clients sont bien accompagnés, qui tend à disparaître. Les factures sont toujours PARFAITES et les remboursements sans complications et rapides. Il faut gratifier les salariés, car ils créent de la VALEUR AJOUTÉE pour l'entreprise. C'est vraiment grâce à eux que je commande en toute sécurité les yeux fermés. Je recommande sans hésitation et n'hésite pas à leur faire la publicité qu'ils méritent. Finies les sociétés sans service clients, où personne ne répond jamais, où vous tombez systématiquement sur des boîtes vocales qui rendent fou, où il faut taper étoile, dièse ou 1, 2, 3, où vous vous faites éconduire sans raison et sans ménagement par des employés, où votre problème est amplifié et démultiplié à l'infini... Vive la bienveillance ! Avec ANIMALIS, c'est comme avec nos petits compagnons à quatre pattes, c'est le BONHEUR !
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Notre passion, vos animaux et vous. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéConformité de la commande et rapidité pour la livraison
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