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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiémagasin avec large panel de produits
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéJoli magasin Personnel agréable
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéJe recommenderai
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéjuste un petit problème en commandant suer le site, ma carte de fidélité n'a pas pu s'enregistrer
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous fassions ensemble le nécessaire. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiétoujours satisfaite
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéBeau magasin beaucoup de choix et toujours agréable de s’y rendre
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéMagasin agréable; Du choix. De bons conseils.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéC'est un joli magasin, où l'on peut trouver tout ce dont on a besoin. Très bien rangé
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel. Appel fait comme promis pour me prévenir de la réception de la nourriture pour mon chat.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéefficacite ponctualite produit recu correspondant a 100% au produit commandé ! ca devient difficile de faire autant d'eloges tant c vrai , force est de constater pourtant, bref merci a eux, je recommande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLes produits animalis sont géniaux. Le souci se situe au niveau de la livraison. Soit disant passage alors que personne n'a sonné à ma porte ni ne m'a appelé. Jour de livraison transmis puis sans cesse reporté car retard de livraison. Sachant que j'ai fait une grosse commande et que tout arrive en plusieurs fois dans des colis différents, c'est fatigant... Normalement, il ne devrait rester plus qu'un colis en attente si j'ai bien compris... En dehors de ça, les produits sont tops
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéTrès réceptif et livraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéVous avez des transporteurs qui n’honorent pas leurs dates de livraison
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction, nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLivraison reportée 2 fois prévenu à la dernière minute ( j ai poireauté chez moi pour rien) une livraison arrivé défectueuse écris un mail jamais eu de réponse , on vous dit de contrôler la marchandise difficile quand elle est laissée devant la porte ! La qualité du service baisse, déçu et les produits en ligne très souvent indisponible ou plus disponible du tout car réservé en magasin. ( pas de magasin chez moi) je ne souhaite pas changer la nourriture de mon chien donc je vais sûrement me réapprovisionné ailleurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéun site clair, bien fait...;beaucoup de choix et de stock
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéBon consel et disponibilité
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéDifficultés de livraison avec DPD, heureusement que je n'étais pas pressée pour la réception du colis. Mais pour relativiser c'est la première fois que ça m'arrive.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je n'ai pas été jusqu'à contacter le service client, mais j'ai trouvé assez léger la manière de fonctionner de DPD. J'ai du reprogrammer la livraison 2 fois. Rien de grave, mais pas autant satisfaite que d'autres fois. Cordialement, Aliénor VDB
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