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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPas trouvé tout ce que je voulais
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUne enseigne qui veille au bien-être animal et qui embauche seulement des vendeurs/euses passionnée(e)s et qui s'y connaissent bien.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bons produits. Magasin agréable, personnel sympa.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéC’est maintenant 2 mois que j’attends des filtres pour ma pompe d’aquarium, le responsable m’assure chaque fois avec la prochaine livraison, nous sommes en rupture de stock.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiémagasin bien achalandé
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéexcellent magasin , personnel très professionnel et serviable
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUne enseigne sérieuse avec du conseil et des tarifs intéressants.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil , très bon conseille, le personnel est compétent. Ils sont au petit soin pour nos petite bête . Magasin à recommander
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiécertain produit non suivi dommage
Réponse de Animalis.com
Chère Cliente, merci de vos remarques. Nous veillerons dorénavant à être plus attentifs à nos ruptures. L’équipe Animalis Bondy
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéproche du domicile
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPlus jamais Animalis, la premiere commende ils m'ont envoyé un truc qui expire dans 2 semaines, la 2me commende je l'ai meme pas reçu après 10 jours d'attente alors qu'ils ont confirmé que la livraison prendra maximum 4 jours. Quand je suis allé au magasin pour voir ce qui ce passe, ils avaient meme pas mes coordonnées. C'est nul, je recommends pas.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéCommande passé le dimanche soir pour un gros sac de croquettes de 12kg et des pipettes antiparasitaire. Mail du transporteur le lundi soir pour m'indiquer que la livraison serait effectué le mardi entre 15h et 18h. Super contente de la rapidité mais c'était une fausse joie. Mardi, 16h je reçois un mail d'animalis m'indiquant que les croquettes sont en rupture de stock. Pas de signe de vie du livreur. Je reçois un mail le soir pour me dire que j'étais absente alors que je n'ai pas bougé. Je reprogramme la livraison le jeudi. Jeudi matin, mail du transporteur pour confirmer la livraison entre 15h et 18h. Mail le soir pour me dire qu'ils n'ont pas pu honorer la livraison. Je reprogramme le vendredi. Vendredi, idem. Je reprogramme le samedi. J'ai enfin été livrée samedi mais c'était moins une. Heureusement qu'un voisin a intercepté le livreur qui était perdu et était au téléphone pour trouver son chemin avec une personne qui n'était pas moi. Sans ce voisin, je pense que je n'aurais toujours pas été livrée. C'était ma première commande par internet. Je pense que je n'achèterais plus sur internet. Vraiment déçue...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu toute ma commande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéMagasin trop cher environ 20 % de plus
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous remontons vos remarques aux services concernés. Cordialement. Animalis Aubagne
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéAccueillants et bienveillants
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits
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