Avis pour Animalis.com

bonjour je suis desolee de nos ruptures nous limitons nos commandes car le demenagement est proche nous serons ravie de vous accueillir en septembre dans notre nouveau magasin de maurepas sans rupture a bientot celine animalis maurepas

Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous me voyez également navré de cette déconvenue. Il peut arriver que les stocks indiqués sur le site et la réalité du magasin soit quelque peu en décalage en fonction de la mise a jour des stocks. Je vous conseille fortement dans un cas comme celui-ci de téléphoner au magasin afin que l'on puisse vous renseigner et également mettre de côté le produit. Il n'est cependant pas normal que notre accueil n'est pas été cordial et que nous n'ayons pas cherché à vous renseigner correctement. Je ne manquerais pas de faire le point avec mon équipe de manière à ce que cette situation ne se reproduise plus. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je suis désolé que votre dernière visite ne vous ai pas donné entière satisfaction. Le surface du magasin de Bercy ne permets pas de proposer l'intégralité de nos produits référencés, malgré cela il vous est possible de commander sur notre site internet afin de découvrir un plus large choix de produits qui peuvent être directement livrés chez vous ou dans le magasin de votre choix. Si vous ne voulez pas commander sur internet il vous est également possible de faire votre commande directement en magasin avec les mêmes options de livraison. En espérant que votre prochaine visite vous apporte satisfaction notre équipe reste à votre écoute pour tout autre renseignement, Cordialement, L'équipe de l'appartement Animalis