Avis pour Animalerie-Animalis- Tourville

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et les renseignements fournis n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité du conseil en magasin et à la satisfaction de nos clients. Votre retour nous interpelle et nous aiderait beaucoup si vous pouviez nous en dire davantage sur les “faux renseignements” évoqués, afin que nous puissions comprendre et corriger si nécessaire. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin ou à nous contacter directement. Au plaisir d’échanger avec vous La Direction

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre remarque constructive. Nous sommes ravis que le conseil en magasin vous ait satisfait. Concernant la gamme d’alimentation pour chats ayant des problèmes rénaux, nous comprenons votre besoin de choix plus large. Certains produits spécifiques ne sont pas disponibles en permanence en magasin, mais nous avons la possibilité de proposer d'autres articles sur commande afin de mieux répondre aux besoins particuliers de vos animaux. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin, nous serons heureux de vous accompagner dans cette démarche. Au plaisir de vous revoir prochainement La Direction

Bonjour, Merci beaucoup ! 😊 À très bientôt en magasin ! La Direction

Bonjour, Merci ! Au plaisir de vous revoir prochainement 😊 La Direction

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le nouveau magasin. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’attente en caisse. Afin d’améliorer ce point, nous avons désormais installé une sonnette à la caisse permettant de solliciter un membre de l’équipe lorsqu’il est occupé en rayon, afin de réduire le temps d’attente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! La Direction

Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravi que cela vous ait plu 👍 La Direction

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception lors de votre visite en magasin. Il peut arriver que certains articles soient temporairement indisponibles en rayon, mais nous proposons à nos clients la possibilité de passer commande pour les produits manquants afin de répondre au mieux à leurs besoins. Concernant la présence en magasin, une partie de notre équipe était effectivement en congés, ce qui peut expliquer un service momentanément réduit. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une présence optimale et un accueil de qualité. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, La Direction